10月28日，美特斯邦威O2O（商務(wù)機會(huì )同互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)上線(xiàn)下結合）戰略發(fā)布儀式和體驗會(huì )在杭州延慶店舉行。董事長(cháng)周成建親自出席介紹O2O的戰略布局, 此次發(fā)布會(huì )上，美特斯邦威展示了公司O2O配合體驗店發(fā)展的構想：線(xiàn)下門(mén)店為目標消費者創(chuàng )造生活情景式購物體驗的同時(shí)又是電子商務(wù)化的引流量的載體，后臺將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化，利用大數據、云計算平臺精準高效的為目標消費者提供更貼心體驗服務(wù)。

        據公司項目負責人介紹，杭州延慶店經(jīng)升級改造后于上月重新開(kāi)業(yè)，4800平米的“中央車(chē)站“式布局為消費者提供了情景式的購物體驗，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的運行，各方面數據顯示銷(xiāo)售業(yè)績(jì)令人滿(mǎn)意。

        同時(shí)，該店作為美特斯邦威的O2O先鋒實(shí)驗室，杭州消費者可率先在此體驗到O2O帶來(lái)的購物享受。店內設有可容納300人同時(shí)在線(xiàn)的免費WIFI，方便消費者通過(guò)移動(dòng)終端掃描二維碼加入美特斯邦威微生活會(huì )員體系享受會(huì )員特權。此外，消費者還可通過(guò)移動(dòng)觸屏查看衣物搭配效果并了解心儀商品的線(xiàn)上線(xiàn)下庫存。MVP和邦購VIP會(huì )員可享受預約試衣——網(wǎng)上預約好想要試穿的衣服，服務(wù)人員會(huì )按要求備貨，到店后可即時(shí)進(jìn)入試衣間試衣并選擇快遞上門(mén)服務(wù)。在收銀臺，消費者又多了一種網(wǎng)絡(luò )第三方支付方式為衣服買(mǎi)單。

        店中還設置了咖啡區域，在陽(yáng)光樓臺上同朋友試試衣服喝杯咖啡，休閑購物兩不誤，足見(jiàn)美特斯邦威在顧客服務(wù)上的周到和用心。

        “我們希望在此通過(guò)O2O流程實(shí)踐，獲取在系統、運營(yíng)各環(huán)節、流程向O2O模式轉型的可靠經(jīng)驗，獲得可靠數據支持，并通過(guò)項目投資回報評估后復制到全國重點(diǎn)店鋪�！霸擁椖控撠熑私榻B。

        美特斯邦威CIO閔捷表示，過(guò)去2個(gè)月美特斯邦威已經(jīng)與騰訊微生活基于微信端進(jìn)行合作。通過(guò)有限店鋪的測試，已經(jīng)獲得了超過(guò)50萬(wàn)的新晉會(huì )員，其會(huì )員成長(cháng)速度、成交金額和復購率的提升都讓雙方為之振奮。

        騰訊微生活總經(jīng)理耿志軍表示，從美特斯邦威快速增長(cháng)的微生活會(huì )員數量和較高的重復使用率上來(lái)看，微生活和美特斯邦威的合作取得了一定的實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，這與美特斯邦威和微生活雙方的緊密配合分不開(kāi)，首先美特斯邦威在線(xiàn)下有著(zhù)很廣闊的線(xiàn)下店面網(wǎng)絡(luò )，不僅一線(xiàn)城市覆蓋全面，更是占領(lǐng)了二三線(xiàn)城市市場(chǎng)。其次微生活幫助美特斯邦威數字化顧客，同時(shí)將交易的信息通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現閉環(huán)，使美特斯邦威可以分析顧客，把顧客畫(huà)成金字塔，針對不同用戶(hù)做個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

        “目前，我們二者的結合已經(jīng)顯現了初步的成果，更為消費者帶來(lái)全新的體驗�！惫⒅拒娭赋�。

        美特斯邦威方面則表示，此次與騰訊微生活等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的合作只是O2O布局的開(kāi)始，隨著(zhù)發(fā)展的深入，相信未來(lái)還將有更多貼心的服務(wù)推出。

        此次發(fā)布會(huì )上，美特斯邦威還邀請了50名投資者到場(chǎng)親自體驗O2O概念為實(shí)體店帶來(lái)的改變。投資者劉先生向記者表示，以前并不特別了解O2O概念的他通過(guò)親身體驗，感受到O2O能夠為消費者體驗所帶來(lái)的巨大提升，對公司的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心。