繼山寨蘋(píng)果店被外媒曝光后,昆明又出了個(gè)山寨宜家店。英國《每日郵報》今晨報道說(shuō),這個(gè)位于中國西南的城市儼然已成了世界山寨商店之都。
在昆明的南城區,坐落著(zhù)一座經(jīng)營(yíng)面積一萬(wàn)平米的四層商城。瑞典品牌宜家家居如果看到了,心里可能不大好受。
這座名叫“十一家具”(英文稱(chēng)“11Furniture”)的商城模仿了宜家的藍、黃主色設計,模型房間、引導標語(yǔ)、搖椅設計等等。另外商城咖啡館風(fēng)格的餐廳也有著(zhù)相仿的模樣,只是菜譜是中國式的燜肉與蛋,而非宜家瑞典式的肉丸與三文魚(yú)。
有網(wǎng)友探店十一家具,稱(chēng)其甚至模仿宜家修建了兒童樂(lè )園,并且會(huì )員同樣可以在非節假日享受免費咖啡。
十一家具商城外觀(guān)。這樣大規模的模仿令人嘆為觀(guān)止,山寨文化一直引發(fā)爭論。有人認為山寨是草根階級憑著(zhù)對某一目標或某一形象的熱愛(ài),充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng )造力。但也有人認為:“山寨文化的泛濫與其說(shuō)是對草根創(chuàng )新精神的標榜和昭彰,不如說(shuō)是對中國知識產(chǎn)權意識嚴重缺位的裸露與諷刺!
這家山寨宜家只是中國新一輪山寨潮的一個(gè)代表而已,F在造假越來(lái)越老道,已不只停留在仿冒名牌包、運動(dòng)鞋與DVD等,開(kāi)始仿起了外觀(guān)、購物體驗與服務(wù)等西方成功的零售理念一言以蔽之:山寨整個(gè)品牌體驗。
Booz&Co零售分析師Adam Xu說(shuō)道:“這是一個(gè)新現象。通常而言,是大量的假冒產(chǎn)品,而現在在零售模式上我們看到了大量的山寨版!
品牌內涵遠遠不止手包上的一個(gè)品牌標識,或者電腦上一個(gè)被咬了一口的蘋(píng)果標識。
很多成功的消費者企業(yè)斥資無(wú)數用于品牌的宣傳與建立,其中就包括了品牌理念、價(jià)值、追求,創(chuàng )造有價(jià)值、忠誠的客戶(hù)群,甚至可以說(shuō)塑造一種品牌膜拜。
上月,一名住在昆明的美國人在網(wǎng)上曝光了當地一家仿真度非常高的山寨蘋(píng)果零售店,銷(xiāo)售iPhone、Macbook等蘋(píng)果產(chǎn)品,雖未經(jīng)授權,但全為真品。此事一經(jīng)曝光,立即引來(lái)媒體的廣泛關(guān)注。
昆明的山寨店反映了中國對于西方品牌無(wú)盡的情結,在那些遠離東部沿海的較小城市,這一消費領(lǐng)域仍有待發(fā)掘。
Monitor Group中國零售問(wèn)題分析師Torsten Stocker說(shuō)道:“山寨店現象說(shuō)明人們對此類(lèi)品牌所售的產(chǎn)品與理念有需求!
不過(guò),即使山寨店所售產(chǎn)品為真品,被山寨的企業(yè)仍然無(wú)法控制客戶(hù)的品牌體驗。
十一家具的客戶(hù)服務(wù)代表、22歲的張云平(音譯)已經(jīng)習慣于別人問(wèn)她宜家的問(wèn)題。
張云平聳聳肩膀說(shuō)道:“如果兩人穿一樣的衣服,你肯定會(huì )說(shuō)一個(gè)人在學(xué)另外一個(gè)人!
“已經(jīng)有客戶(hù)說(shuō)我們像宜家。但這個(gè)問(wèn)題跟我沒(méi)有關(guān)系。我只管客戶(hù)利益。版權等其他問(wèn)題是老板要管的事情!
記者無(wú)法聯(lián)系到十一家具店老板對此置評。
宜家稱(chēng),在國家與全球層面都有處理知識產(chǎn)權保護問(wèn)題的團隊。
宜家中國在給路透的聲明中稱(chēng):“宜家作為全球最大的家居用品企業(yè)之一,保護宜家知識產(chǎn)權至關(guān)重要!
不過(guò),十一家具的商品是定制的,而宜家家居則是組裝的。顧客們也注意到一些其他不同的地方。
宜家在中國有九家分店,多數在較富裕的沿海與南部城市。昆明市居民小李(音譯)與丈夫正在十一家具購買(mǎi)臥室衣柜,他們之前還跑了上海與北京的宜家店。
她說(shuō)道:“我本想從真的宜家店空運產(chǎn)品,但是覺(jué)得實(shí)在是太麻煩了,所以就來(lái)這里了!
“在真的宜家,布局更加整潔,裝飾更加合理,真沒(méi)法比較,”她說(shuō)道。
澳大利亞《商業(yè)觀(guān)察者》日前稱(chēng),通過(guò)昆明的山寨蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店和山寨宜家店,西方世界對中國商家的山寨能力感到震驚。
報道稱(chēng),在中國,還有幾十個(gè)品牌的商店被山寨。
該雜志的網(wǎng)站列舉了這些品牌的名字,并刊登出山寨商店的照片,有耐克、D&G、麥當勞、肯德基和迪斯尼等。
令人忍俊不禁的是,耐克不叫耐克,叫“耐步”;肯德基不叫KFC,叫“KLC”;麥當勞的標志也從兩個(gè)門(mén)的“m”變成了三個(gè)門(mén)。
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