今日有媒體報道稱(chēng)，宜家拒絕“黃�！毕�費者入場(chǎng)購物，宜家的“拒售”行為被一些專(zhuān)家認為是商家涉嫌消費歧視。宜家上海商場(chǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理黃一敏今日接受記者連線(xiàn)時(shí)稱(chēng)，宜家在中國只有門(mén)店銷(xiāo)售渠道，宜家門(mén)店銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品經(jīng)任何其他渠道進(jìn)行再銷(xiāo)售都是不合規的。

　　也正因為宜家目前在全國的店面數還不夠多且渠道單一，很多想購買(mǎi)宜家產(chǎn)品的顧客無(wú)處能買(mǎi)，零售流通業(yè)專(zhuān)家認為，市場(chǎng)需求催生了代購，其采購銷(xiāo)售并未違法，在中國這個(gè)巨大的市場(chǎng)里，宜家是時(shí)候要拓展其銷(xiāo)售渠道了。

　　在對于有顧客投訴被趕出宜家一事，黃一敏表示，實(shí)際上被拒絕入場(chǎng)的顧客不是因為大規模采購，而是因為其有在宜家進(jìn)行提供“黑車(chē)”服務(wù)才被請出場(chǎng)，而宜家對于授權銷(xiāo)售也有明文規定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)宜家的授權是不可以銷(xiāo)售宜家產(chǎn)品的。

　　一些顧客在宜家打折促銷(xiāo)時(shí)大量采購再去網(wǎng)上開(kāi)店加價(jià)轉售，相當于他們自行開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，而宜家并沒(méi)有授權網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，“就好象迪士尼的東西，有專(zhuān)門(mén)授權經(jīng)銷(xiāo)商，很多沒(méi)有授權的網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)行為都是違法的”，黃一敏說(shuō)。

　　事實(shí)上，一些堅持傳統渠道的大型零售商都正在經(jīng)歷著(zhù)電子商務(wù)的考驗。在淘寶網(wǎng)上，有一批宜家代購商家，幾乎將整個(gè)宜家店面原封不動(dòng)搬上了網(wǎng)，他們都利用本地區有宜家門(mén)店的優(yōu)勢，在打折促銷(xiāo)時(shí)采購，再加代購費通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將宜家產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地。

　　據了解，由于宜家門(mén)店在全國數量有限，而宜家產(chǎn)品又頗受歡迎，一些浙江人都是周末開(kāi)車(chē)來(lái)上海購買(mǎi)宜家產(chǎn)品�！笆鞘袌�(chǎng)需求催生了代購，這其實(shí)是一種民間手段幫宜家在全中國擴大銷(xiāo)量，宜家是按正常價(jià)錢(qián)賣(mài)給這些人的，而代購的人也沒(méi)有擾亂宜家門(mén)店產(chǎn)品的正常價(jià)格，宜家并沒(méi)有損失”，一位零售業(yè)內人士說(shuō)。

　　宜家進(jìn)入中國市場(chǎng)12年，現在也僅在上海、北京、沈陽(yáng)等8個(gè)一二線(xiàn)城市有店面。盡管宜家中國的官網(wǎng)也提供購物服務(wù)，但相較于中國大眾更青睞的淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)，其官網(wǎng)銷(xiāo)售的力量遠不及淘寶。

　　上海市流通經(jīng)濟研究所所長(cháng)汪亮向記者表示，這些被稱(chēng)作“黃�！钡拇�購人，實(shí)際上是扮演了宜家民間批發(fā)商的角色，與其讓這些人散亂地大規模采購，不如將他們組織成合法的地區代理商，利用地區代理發(fā)展網(wǎng)絡(luò )，擴展市場(chǎng)占有率也未嘗不可，“一味地堅持單一渠道，有時(shí)候也會(huì )困擾自身發(fā)展”。

　　“如果在哪兒都能買(mǎi)到宜家的東西，網(wǎng)絡(luò )上的個(gè)人代購商家也就沒(méi)有生存的空間了”，上述零售業(yè)內人士說(shuō)。

　　據公開(kāi)數據顯示，宜家現在占據中國家庭用品市場(chǎng)43％的份額。宜家在2009財年里，全球門(mén)店銷(xiāo)售額同比增長(cháng)3％左右，中國區銷(xiāo)售總額增長(cháng)幅度為16％。面對日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求，宜家之前的開(kāi)店步伐的確有些緩慢。

　　宜家目前正試圖提高在華開(kāi)店速度，宜家中國區總裁杜福延（IanDuffy）多次對外表示，宜家會(huì )爭取每年新開(kāi)兩到三家新店。宜家中國區銷(xiāo)售經(jīng)理朱昌來(lái)也曾表示，除了保持正常的開(kāi)店頻率外，還會(huì )向二三線(xiàn)城市發(fā)展。