11月12日零點(diǎn),雙十一圓滿(mǎn)收官,特步線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道成交額破3.85億!
11月12日零點(diǎn),雙十一圓滿(mǎn)收官,特步線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道成交額破3.85億!
其中特步線(xiàn)上全網(wǎng)成交額破3.1億,同比增長(cháng)50%,天貓特步官方旗艦店單店成交額1.61億,同比增長(cháng)37%,全網(wǎng)僅用9個(gè)小時(shí)便超過(guò)了去年雙十一全天的成交額。
值得一提的是,截止至11月11日24:00,特步小白鞋熱銷(xiāo)22萬(wàn)雙,勇奪天貓渠道板休鞋類(lèi)銷(xiāo)量冠軍。
今年雙十一,我們結合更多營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意玩法和新零售方式進(jìn)行奮戰,以“特會(huì )玩”為主題,開(kāi)展一系列的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),帶給了廣大消費者非一般的用戶(hù)體驗,也創(chuàng )造了“飛”一般的業(yè)績(jì)。
▲特步集團董事局主席兼CEO丁水波攜特步高層領(lǐng)導為電商加油助威
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非一般的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意
8000雙鞋子3分鐘售罄
11月3日,一打開(kāi)微博和朋友圈,就被“天貓雙11破2100億,特步指定款產(chǎn)品免費送”的消息刷屏了。
這場(chǎng)活動(dòng)不僅引起廣大網(wǎng)友關(guān)注,還吸引了上百家品牌官方微博競相參與互動(dòng),使相關(guān)話(huà)題“談筆2100億的買(mǎi)賣(mài)”持續發(fā)酵,閱讀量迅速攀升,并在11月3日登上微博熱搜榜。截止目前,相關(guān)話(huà)題討論量已超過(guò)200萬(wàn),話(huà)題曝光量超3.5億。
隨后,南方都市報、電商在線(xiàn)、吳蚊米、金麥獎等微信大號對該活動(dòng)進(jìn)行了分析,給予特步這波創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一致好評。
據統計,特步指定的這款風(fēng)火鞋在3分鐘內售出8000雙,截止11月3日14點(diǎn)27分,該款風(fēng)火鞋所有庫存已售罄。11月12日,天貓官方渠道公布今年雙十一成交額達成2135億元,特步及時(shí)發(fā)布該活動(dòng)相關(guān)售后公告,各項退款流程也在有條不紊地進(jìn)行中。
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樂(lè )華七子NXET聯(lián)名款
3小時(shí)賣(mài)到斷碼
雙十一預售期間,特步攜手今年新晉代言人樂(lè )華七子NEXT推出NEX7EP聯(lián)名系列,并在天貓特步官方旗艦店進(jìn)行獨家首發(fā)。據特步店鋪數據顯示,不到3小時(shí),該聯(lián)名款就賣(mài)到斷碼。
究其原因,首先是因為樂(lè )華七子NEXT作為今年頂級流量偶像男團,本身帶貨能力就非同一般。
再者,特步官方旗艦店推出了“解鎖樂(lè )華七子NEXT親密度”系列活動(dòng),只要達成一定的下單量,就能解鎖樂(lè )華七子NEXT線(xiàn)下活動(dòng)入場(chǎng)名額,這更加引起粉絲們購買(mǎi)的興趣。
除了NEX7EP聯(lián)名系列,特步還聯(lián)合Smiley、中國新說(shuō)唱等,跨界聯(lián)合打造多款經(jīng)典鞋服,進(jìn)一步加深和年輕潮流消費者之間的連接,吸引大家在雙十一活動(dòng)中關(guān)注并購買(mǎi)特步。
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直播紅包玩不停
明星汪東城驚喜來(lái)襲
從10月20日開(kāi)始,特步以“特會(huì )玩”為主題每天推出一場(chǎng)直播互動(dòng)活動(dòng),明星、網(wǎng)紅、素人一起助力,通過(guò)天貓直播、快手直播給廣大消費者帶來(lái)特會(huì )玩的樂(lè )趣和福利。
11月9日,特步邀請集暖萌、時(shí)尚、帥氣于一身的汪東城,開(kāi)展一場(chǎng)以“特步特會(huì )玩,絕對X計劃”為主題的直播活動(dòng)。直播期間通過(guò)密令紅包雨等各種互動(dòng)禮品,讓直播人氣一直高居服飾巔峰榜!
此次,特步雙十一期間直播系列活動(dòng)累計互動(dòng)人次超4100萬(wàn),銷(xiāo)售累計超2000萬(wàn)。
同時(shí),11月1日開(kāi)始,特步攜手旗下代言人汪東城、趙麗穎等群星助陣,在天貓雙十一明星密令廣場(chǎng)狂撒密令紅包。為了擴大傳播量,特步還通過(guò)淘寶APP的開(kāi)機屏、淘寶搜索穹頂、明星微博等渠道,共同助力雙十一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
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擁抱全球化
特步跨境銷(xiāo)售158個(gè)國家
今年雙十一,特步電商跨境銷(xiāo)往俄羅斯、印度尼西亞、西班牙等158個(gè)國家,線(xiàn)上重點(diǎn)布局阿里速賣(mài)通及東南亞Lazada平臺。今年特步還在印度、越南新增開(kāi)設線(xiàn)下分公司,進(jìn)一步擁抱全球化變革。
特步依托全球線(xiàn)上線(xiàn)下一體的全渠道優(yōu)勢和物流、支付、大數據等全方位技術(shù)能力,將更多商品和服務(wù)高效延伸到海外更多的國家和地區,讓海外消費者看到特步、喜歡特步,體驗到特步的高品質(zhì)服務(wù)。
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4000多家門(mén)店參與新零售
線(xiàn)上線(xiàn)下同步狂歡
雙十一期間,特步線(xiàn)下4000多家新零售門(mén)店聯(lián)動(dòng)狂歡,參加此次雙十一核券的新零售店鋪平均銷(xiāo)售增長(cháng)45%,最高增長(cháng)135%。
線(xiàn)上通過(guò)向會(huì )員發(fā)送優(yōu)惠券,將消費者引導到店鋪消費,新零售智慧門(mén)店借助線(xiàn)上力量引流帶來(lái)增量占比達22%。同時(shí),線(xiàn)下會(huì )員人數突破千萬(wàn),新會(huì )員招募增長(cháng)率超過(guò)120%,會(huì )員銷(xiāo)售占比增長(cháng)超過(guò)102%,會(huì )員復購金額增長(cháng)超過(guò)97%。
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加速物流
順豐菜鳥(niǎo)齊助力
為了提升物流服務(wù)體驗,特步的第一步舉措是選擇與順豐、菜鳥(niǎo)進(jìn)行深度合作,全國多點(diǎn)多倉布局。通過(guò)對消費者及訂單數據分析,可以就近發(fā)貨,更快速的滿(mǎn)足消費者需求。
第二步舉措是提前打包。在雙十一預售期,特步就提前把訂單數據導出來(lái),并進(jìn)行了預包的工作。一旦消費者把尾款付了,特步就會(huì )優(yōu)先以非一般的速度,把這些貨品發(fā)到他們手中。特步預估截止11月13日,發(fā)貨率將超過(guò)90%。
此外,全國4000余家特步智慧門(mén)店也參與雙十一線(xiàn)上線(xiàn)下融合,就近發(fā)貨。通過(guò)O2O線(xiàn)下門(mén)店就近發(fā)出的發(fā)貨率超過(guò)60%;相信這個(gè)雙十一,特步家的寶貝會(huì )盡快到達你的手中!
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線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合
提升品牌力
特步電商從上半年開(kāi)始,就陸續組織直營(yíng)、分銷(xiāo)商關(guān)于運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)、商品、物流、IT、客服等板塊進(jìn)行雙十一重點(diǎn)工作規劃和全方位備戰!
特步電商總經(jīng)理黃總說(shuō),電商現在不僅是銷(xiāo)售渠道,還承擔著(zhù)品牌和市場(chǎng)的功能。今年雙十一特步電商收獲的絕不僅只有3.1億的業(yè)績(jì),通過(guò)不斷創(chuàng )新和嘗試,未來(lái)我們將加強線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合,提升品牌力、產(chǎn)品力。
今年雙十一,就像天貓所說(shuō)的,情不知如何而起,竟一往情深,恰如我們,是最美好的遇見(jiàn)!
來(lái)源:特步官方
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