大國,既要有實(shí)力,也要有責任,加上了“大國”兩字的品牌也當如此。最近播出的一期,說(shuō)的是國內體育品牌——安踏,安踏集團董事局主席丁世忠在節目里這么說(shuō)道。
今年央視有一檔節目,名字很霸氣,叫《大國品牌》,為什么拍這檔節目?央視的回答是:向世界輸出中國品牌價(jià)值和中國文化。什么樣的品牌稱(chēng)得上“大國品牌”?
大國,既要有實(shí)力,也要有責任,加上了“大國”兩字的品牌也當如此。最近播出的一期,說(shuō)的是國內體育品牌——安踏,安踏集團董事局主席丁世忠在節目里這么說(shuō)道。
論能力,在國內運動(dòng)品牌中,安踏無(wú)疑是第一。但是,從一個(gè)跟隨“老大哥”李寧的普通品牌,到與阿迪、耐克躋身全球三強,它到底做對了什么?
簡(jiǎn)單來(lái)講,就是品牌升級。
品牌升級,讓它有了超900億的市值,是上市時(shí)的7倍多,讓央視把它列入了“大國品牌”行列,還讓國產(chǎn)體育品牌翻越阿迪、耐克這樣的大山,成為可能。
升級之痛:品牌升級
美特斯邦威,巨虧超4億,三年內關(guān)店1600家,創(chuàng )始人周成建辭職;達芙妮,2016關(guān)店超500家,同店銷(xiāo)售增長(cháng)率下降11.7%;李寧,三年虧損31億元,關(guān)店近1800店,2016轉虧為盈,但盈利能力嚴重下滑。
升級危機,安踏也遇到了。李寧遇到的問(wèn)題,也都實(shí)實(shí)在在壓在了丁世忠的心上。
品牌升級九死一生,但不升級就是個(gè)死,再難也要干。在國內體育品牌中,安踏是第一個(gè)走出行業(yè)危機,完成品牌升級的,甚至轉危為機,坐穩了老大位置。
安踏這一步品牌升級,是怎么走的?
安踏這一步,為何值900億?
2012年,國內體育用品行業(yè)爆發(fā)了全行業(yè)的庫存危機。安踏、李寧、匹克、361度等等,誰(shuí)也沒(méi)躲過(guò),紛紛迎來(lái)關(guān)店潮。
“不轉就死,沒(méi)什么好顧慮的。以前安踏是批發(fā)商,和消費者有距離,我們當時(shí)就決定轉型!倍∈乐液髞(lái)這么回憶道。
因此這次升級,是要從批發(fā)型向零售型轉型,核心則在于“用戶(hù)體驗”。以前貨發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商就完事,現在得是貨交到顧客手中,顧客滿(mǎn)意了,銷(xiāo)售才算完成。
于是,安踏把曾經(jīng)一年4次的訂貨會(huì )改為一年6次,并建議經(jīng)銷(xiāo)商訂多少貨!耙郧笆墙(jīng)銷(xiāo)商承擔責任,其實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商根本沒(méi)有辦法承擔,他賣(mài)不動(dòng)壓一季貨你就完蛋了,所以你要更多地轉換角色!倍∈乐艺f(shuō)。
接著(zhù),安踏又讓經(jīng)銷(xiāo)商轉變過(guò)去“重加盟、輕直營(yíng)”的模式,從單純的代理商變成真正的零售商,直接開(kāi)設直營(yíng)店。同時(shí),在所有店面,安踏都使用了ERP系統,為的就是及時(shí)了解消費者喜歡哪些款式,及時(shí)補貨與更新。
安踏還進(jìn)行了管理扁平化改革。把之前的運營(yíng)管理部下面的大區、分區經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商等等層級逐一取消,直接設一個(gè)銷(xiāo)售營(yíng)運部。
這樣帶來(lái)個(gè)什么結果呢?安踏提高了對市場(chǎng)變化的及時(shí)判斷能力,進(jìn)而在庫存處理、產(chǎn)品設計、新貨補充方面把握了主動(dòng)權,最終提高零售能力。
下定決心升級的安踏,2012年底便基本完成庫存處理,最先走出危機。
從那開(kāi)始,安踏在品牌升級路上越走越遠。但超900億的市值,比李寧、特步、361度的市值總和還多數倍,它是怎么做到的?
安踏品牌升級的兇悍3招
丁世忠曾說(shuō)過(guò),“不做中國的耐克,要做世界的安踏!彼,市值奔著(zhù)千億走的安踏,品牌升級更不能停。安踏祭出了它4.0時(shí)代的兇悍3招。
1.單聚焦
“單聚焦”簡(jiǎn)而言之,就是繼續聚焦自己最擅長(cháng)的領(lǐng)域——鞋服。也就是祝老師常說(shuō)的成功最快的法則就是將擅長(cháng)的事情做到淋漓盡致!
“單聚焦”的目標,是專(zhuān)注做好每一雙鞋和每一件衣服,以此來(lái)滿(mǎn)足消費者的需要。說(shuō)到底,是要做出更專(zhuān)業(yè)化和差異化的產(chǎn)品,提升用戶(hù)體驗,提高用戶(hù)忠誠度。
換言之,你得抵得住誘惑,堅持把一厘米寬的產(chǎn)品做到1公里深。在這方面,其實(shí)安踏的經(jīng)驗不少。
早在2005年,安踏就建立了中國體育用品行業(yè)第一家獲得國家認定的企業(yè)技術(shù)中心,不定期地在全國收集上萬(wàn)個(gè)中國人腳型數據,就是為了做出一雙適合中國人腳型的運動(dòng)鞋。
安踏的研發(fā)費用,也從原來(lái)不足銷(xiāo)售成本的1%漲到現在的5.8%,甚至比世界一線(xiàn)品牌還多,每年申請自主研發(fā)專(zhuān)利多達幾十項。
今年3月,安踏還推出國內體育用品品牌首個(gè)個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù)體系——“ANTAUNI”。首批推出的多款定制鞋,30天之內就能完成從下單到貨到消費者手中。
如此“單聚焦”,所以才會(huì )有后來(lái)諸如KT系列籃球鞋的爆發(fā),該系列至今銷(xiāo)量破百萬(wàn)雙,堪稱(chēng)爆品。
在《大國品牌》節目里,丁世忠說(shuō)道,“做對的商品!痹谖铱磥(lái),“單聚焦”的目的,就是在做消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
“如果一個(gè)品牌沒(méi)做好,原因也許有很多,但有一點(diǎn)幾乎是肯定的,就是對消費者研究得不夠透徹,給消費者的價(jià)值輸出不夠!
2.多品牌
多品牌是安踏的一個(gè)非常核心的戰略,其出發(fā)點(diǎn)是要最大程度滿(mǎn)足消費者的多元化需求和各類(lèi)消費者的需求。
“多品牌”戰略的嘗試,始于安踏2009年對FILA的收購。當時(shí),外界一度疑惑,安踏為何還要花大筆資金收購一項虧損業(yè)務(wù)。的確有好幾年,FILA這個(gè)品牌并未盈利,但到2016年8月安踏發(fā)布上半年財報時(shí),FILA的收入占比則已經(jīng)達到了全集團的20%。
最近的一次收購,是今年10月20日對著(zhù)名童裝“小笑!钡氖召。這是個(gè)中高端的兒童品牌,收購它則是為了配合安踏兒童鞋服市場(chǎng)的多品牌戰略。
通過(guò)收購這些海外品牌,安踏覆蓋了路跑、滑雪、登山、攀巖等領(lǐng)域,全方位布局戶(hù)外運動(dòng)市場(chǎng),找到了新的收入增長(cháng)點(diǎn)。
定位大眾的安踏,也與它們形成了互補。FILA定位中高端時(shí)尚運動(dòng)市場(chǎng);
DESCENTE則是高端的戶(hù)外運動(dòng)品牌。從專(zhuān)業(yè)體育到大眾體育,從高端休閑到城市健步,以及戶(hù)外領(lǐng)域,安踏都做了布局。
丁世忠說(shuō):“若靠安踏單一的品牌,我們無(wú)法超越耐克和阿迪達斯。但當我們實(shí)施多品牌戰略時(shí),就可能創(chuàng )造更多的可能性!彼,安踏的“多品牌”戰略,還將持續,對海外品牌的收購也將繼續。
3.全渠道
在這點(diǎn)上,用戶(hù)的消費體驗至關(guān)重要。
不同的消費者,有不同的購物喜好,必須基于此進(jìn)行百貨公司、街鋪、奧特萊斯、電商等全渠道來(lái)布局,實(shí)現消費者全覆蓋,再通過(guò)各種形式的線(xiàn)下實(shí)體渠道和在線(xiàn)電商渠道,發(fā)揮交互的優(yōu)勢,帶來(lái)協(xié)同效應,促進(jìn)銷(xiāo)售。
全國店鋪近萬(wàn)家的安踏,對于線(xiàn)下也十分謹慎,會(huì )根據門(mén)店位置周邊的客群等信息,確定消費者的購買(mǎi)能力,從而決定諸如門(mén)店位置、門(mén)店類(lèi)型、店內商品組合等大小事宜。
甚至于為了吸引消費者進(jìn)店并逗留,安踏的門(mén)店形象升級到現在,已經(jīng)是第8代了...的確是煞費苦心。
安踏以“單聚焦、多品牌、全渠道”進(jìn)行品牌升級,核心就在于以用戶(hù)為導向,提升用戶(hù)體驗。只要消費者的需求和方式在變,它的升級就還將繼續。
“大國品牌”,靠的還是人!
對于這些成績(jì),丁世忠全歸功于和他一起打拼的團隊。在今年7月10日,安踏上市十周年的紀念日,丁世忠在演講中,把員工、經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴、股東等感謝了個(gè)遍。
在丁世忠的朋友圈,還有著(zhù)這樣一張照片,照片中一群人徒步戈壁,在陰暗肅殺的環(huán)境中,腳踩礫石前進(jìn)。丁世忠感慨道,“一個(gè)人可以走得很快,但一群人才能走得更遠!
企業(yè)能不能走得長(cháng)遠,甚至于能不能做成“大國品牌”,靠的是什么?靠的還是人。
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