大國,既要有實(shí)力,也要有責任,加上了“大國”兩字的品牌也當如此。最近播出的一期,說(shuō)的是國內體育品牌——安踏,安踏集團董事局主席丁世忠在節目里這么說(shuō)道。
今年央視有一檔節目,名字很霸氣,叫《大國品牌》。
為什么拍這檔節目?央視的回答是:向世界輸出中國品牌價(jià)值和中國文化。但刀哥更關(guān)心的是,什么樣的品牌稱(chēng)得上“大國品牌”?
大國,既要有實(shí)力,也要有責任,加上了“大國”兩字的品牌也當如此。最近播出的一期,說(shuō)的是國內體育品牌——安踏,安踏集團董事局主席丁世忠在節目里這么說(shuō)道。
套用蜘蛛俠常掛嘴邊的那句話(huà),這叫做:能力越大,責任越大。
論能力,在國內運動(dòng)品牌中,安踏無(wú)疑是第一。但是,從一個(gè)跟隨“老大哥”李寧的普通品牌,到與阿迪、耐克躋身全球三強,它到底做對了什么?
簡(jiǎn)單來(lái)講,就是品牌升級。
品牌升級,讓它有了超900億的市值,是上市時(shí)的7倍多,讓央視把它列入了“大國品牌”行列,還讓國產(chǎn)體育品牌翻越阿迪、耐克這樣的大山,成為可能。
但品牌升級,太難了。
1、中國制造升級之痛:品牌升級
在以前,“Made in China”是山寨、低品質(zhì)的代名詞,連自己人都看不起。但現在呢?
今年,有外國人總結了中國新四大發(fā)明,其中有一項是高鐵。中國高鐵有多牛?運營(yíng)時(shí)速最高,世界首條新建高寒高鐵,世界單條運營(yíng)里程最長(cháng)高鐵...專(zhuān)門(mén)承包各種高鐵記錄。
不僅在中國遍地開(kāi)花,中國高鐵還開(kāi)進(jìn)了巴基斯坦、土耳其、匈牙利、阿根廷等等國家。奧巴馬也感慨:“美國高鐵技術(shù)比中國落后10年!背烁哞F,我們還有各種世界紀錄級的大橋、大樓,以及科研設備。港珠澳大橋、貴州“天眼”、北斗衛星、超級計算機....
再說(shuō)說(shuō)更貼近生活的中國制造。
最?lèi)?ài)國貨的韓國人在今年,發(fā)現了一件很郁悶的事:2018平昌奧運會(huì )吉祥物,不是韓國貨,是“Made in China”。他們酸溜溜地說(shuō),“冬奧會(huì )是我們主辦的,卻給中國企業(yè)做宣傳!边@還沒(méi)完,韓國總統和各議員戴的徽章,也是“Made in China”...
我們看到的、聽(tīng)到的、用到的,都在說(shuō)中國制造在升級。但是,中國制造背后的中國品牌,升級了嗎?中國品牌在國際上的地位又如何?
中國品牌的升級之路,比起中國制造升級,更驚險更艱辛,往往一步錯滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
美特斯邦威,巨虧超4億,三年內關(guān)店1600家,創(chuàng )始人周成建辭職;達芙妮,2016關(guān)店超500家,同店銷(xiāo)售增長(cháng)率下降11.7%;李寧,三年虧損31億元,關(guān)店近1800店,2016轉虧為盈,但盈利能力嚴重下滑。
升級危機,安踏也遇到了。李寧遇到的問(wèn)題,也都實(shí)實(shí)在在壓在了丁世忠的心上。
品牌升級九死一生,但不升級就是個(gè)死,再難也要干。在國內體育品牌中,安踏是第一個(gè)走出行業(yè)危機,完成品牌升級的,甚至轉危為機,坐穩了老大位置。
安踏這一步品牌升級,是怎么走的?
2、安踏這一小步,為何值900億?
2012年,國內體育用品行業(yè)爆發(fā)了全行業(yè)的庫存危機。安踏、李寧、匹克、361度等等,誰(shuí)也沒(méi)躲過(guò),紛紛迎來(lái)關(guān)店潮。
“不轉就死,沒(méi)什么好顧慮的。以前安踏是批發(fā)商,和消費者有距離,我們當時(shí)就決定轉型!倍∈乐液髞(lái)這么回憶道。
因此這次升級,是要從批發(fā)型向零售型轉型,核心則在于“用戶(hù)體驗”。以前貨發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商就完事,現在得是貨交到顧客手中,顧客滿(mǎn)意了,銷(xiāo)售才算完成。
于是,安踏把曾經(jīng)一年4次的訂貨會(huì )改為一年6次,并建議經(jīng)銷(xiāo)商訂多少貨!耙郧笆墙(jīng)銷(xiāo)商承擔責任,其實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商根本沒(méi)有辦法承擔,他賣(mài)不動(dòng)壓一季貨你就完蛋了,所以你要更多地轉換角色!倍∈乐艺f(shuō)。
接著(zhù),安踏又讓經(jīng)銷(xiāo)商轉變過(guò)去“重加盟、輕直營(yíng)”的模式,從單純的代理商變成真正的零售商,直接開(kāi)設直營(yíng)店。同時(shí),在所有店面,安踏都使用了ERP系統,為的就是及時(shí)了解消費者喜歡哪些款式,及時(shí)補貨與更新。
“一開(kāi)始他們不接受,那樣會(huì )很辛苦。但閉著(zhù)眼掙錢(qián)的時(shí)代結束了,現在得拿出精力、做出改變。該調整調整,該動(dòng)就動(dòng),干不了就換人!
安踏還進(jìn)行了管理扁平化改革。把之前的運營(yíng)管理部下面的大區、分區經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商等等層級逐一取消,直接設一個(gè)銷(xiāo)售營(yíng)運部。
這樣帶來(lái)個(gè)什么結果呢?安踏提高了對市場(chǎng)變化的及時(shí)判斷能力,進(jìn)而在庫存處理、產(chǎn)品設計、新貨補充方面把握了主動(dòng)權,最終提高零售能力。
話(huà)說(shuō)回來(lái),品牌升級難度非常大,牽扯到多方利益,需要上下極強的執行力。當時(shí)安踏最大的競爭對手李寧,幾乎是同時(shí)在做升級,卻收效甚微。李寧的高管也承認,“李寧的渠道管控很失敗,其自身的電商策略對線(xiàn)下有很大沖擊。最重要的是,安踏的執行力絕對超過(guò)李寧!
而下定決心升級的安踏,2012年底便基本完成庫存處理,最先走出危機。
從那開(kāi)始,安踏在品牌升級路上越走越遠。但超900億的市值,比李寧、特步、361度的市值總和還多數倍,它是怎么做到的?
3、安踏品牌升級的兇悍3招
丁世忠曾說(shuō)過(guò),“不做中國的耐克,要做世界的安踏!彼,市值奔著(zhù)千億走的安踏,品牌升級更不能停。安踏祭出了它4.0時(shí)代的兇悍3招。
1.單聚焦
“單聚焦”簡(jiǎn)而言之,就是繼續聚焦自己最擅長(cháng)的領(lǐng)域——鞋服。
“單聚焦”的目標,是專(zhuān)注做好每一雙鞋和每一件衣服,以此來(lái)滿(mǎn)足消費者的需要。說(shuō)到底,是要做出更專(zhuān)業(yè)化和差異化的產(chǎn)品,提升用戶(hù)體驗,提高用戶(hù)忠誠度。
換言之,你得抵得住誘惑,堅持把一厘米寬的產(chǎn)品做到1公里深。在這方面,其實(shí)安踏的經(jīng)驗不少。
早在2005年,安踏就建立了中國體育用品行業(yè)第一家獲得國家認定的企業(yè)技術(shù)中心,不定期地在全國收集上萬(wàn)個(gè)中國人腳型數據,就是為了做出一雙適合中國人腳型的運動(dòng)鞋。
安踏的研發(fā)費用,也從原來(lái)不足銷(xiāo)售成本的1%漲到現在的5.8%,甚至比世界一線(xiàn)品牌還多,每年申請自主研發(fā)專(zhuān)利多達幾十項。
今年3月,安踏還推出國內體育用品品牌首個(gè)個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù)體系——“ANTAUNI”。首批推出的多款定制鞋,30天之內就能完成從下單到貨到消費者手中。
如此“單聚焦”,所以才會(huì )有后來(lái)諸如KT系列籃球鞋的爆發(fā),該系列至今銷(xiāo)量破百萬(wàn)雙,堪稱(chēng)爆品。
在《大國品牌》節目里,丁世忠說(shuō)道,“做對的商品!痹谖铱磥(lái),“單聚焦”的目的,就是在做消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
“如果一個(gè)品牌沒(méi)做好,原因也許有很多,但有一點(diǎn)幾乎是肯定的,就是對消費者研究得不夠透徹,給消費者的價(jià)值輸出不夠!
2.多品牌
多品牌是安踏的一個(gè)非常核心的戰略,其出發(fā)點(diǎn)是要最大程度滿(mǎn)足消費者的多元化需求和各類(lèi)消費者的需求。
“多品牌”戰略的嘗試,始于安踏2009年對FILA的收購。當時(shí),外界一度疑惑,安踏為何還要花大筆資金收購一項虧損業(yè)務(wù)。的確有好幾年,FILA這個(gè)品牌并未盈利,但到2016年8月安踏發(fā)布上半年財報時(shí),FILA的收入占比則已經(jīng)達到了全集團的20%。
收購FILA這步棋走對了,讓安踏在“多品牌”戰略上越走越遠。2015年12月,安踏完成對SPRANDI的收購;2016年2月,安踏與日本高端運動(dòng)品牌DESCENTE達成合資協(xié)議;2017年,又將韓國的KOLON SPORT加入安踏大家庭。
最近的一次收購,是今年10月20日對著(zhù)名童裝“小笑!钡氖召。這是個(gè)中高端的兒童品牌,收購它則是為了配合安踏兒童鞋服市場(chǎng)的多品牌戰略。
通過(guò)收購這些海外品牌,安踏覆蓋了路跑、滑雪、登山、攀巖等領(lǐng)域,全方位布局戶(hù)外運動(dòng)市場(chǎng),找到了新的收入增長(cháng)點(diǎn)。
定位大眾的安踏,也與它們形成了互補。FILA定位中高端時(shí)尚運動(dòng)市場(chǎng);DESCENTE則是高端的戶(hù)外運動(dòng)品牌。從專(zhuān)業(yè)體育到大眾體育,從高端休閑到城市健步,以及戶(hù)外領(lǐng)域,安踏都做了布局。
丁世忠說(shuō):“若靠安踏單一的品牌,我們無(wú)法超越耐克和阿迪達斯。但當我們實(shí)施多品牌戰略時(shí),就可能創(chuàng )造更多的可能性!彼,安踏的“多品牌”戰略,還將持續,對海外品牌的收購也將繼續。
3.全渠道
在這點(diǎn)上,用戶(hù)的消費體驗至關(guān)重要。
不同的消費者,有不同的購物喜好,必須基于此進(jìn)行百貨公司、街鋪、奧特萊斯、電商等全渠道來(lái)布局,實(shí)現消費者全覆蓋,再通過(guò)各種形式的線(xiàn)下實(shí)體渠道和在線(xiàn)電商渠道,發(fā)揮交互的優(yōu)勢,帶來(lái)協(xié)同效應,促進(jìn)銷(xiāo)售。
全國店鋪近萬(wàn)家的安踏,對于線(xiàn)下也十分謹慎,會(huì )根據門(mén)店位置周邊的客群等信息,確定消費者的購買(mǎi)能力,從而決定諸如門(mén)店位置、門(mén)店類(lèi)型、店內商品組合等大小事宜。
甚至于為了吸引消費者進(jìn)店并逗留,安踏的門(mén)店形象升級到現在,已經(jīng)是第8代了...的確是煞費苦心。
安踏以“單聚焦、多品牌、全渠道”進(jìn)行品牌升級,核心就在于以用戶(hù)為導向,提升用戶(hù)體驗。只要消費者的需求和方式在變,它的升級就還將繼續。
4、“大國品牌”,靠的還是人!
丁世忠說(shuō),安踏要做“世界的安踏”,所以安踏一直在走國際化道路。
安踏不僅在海外專(zhuān)門(mén)設立辦公室、研發(fā)及設計中心,及時(shí)了解當地用戶(hù)需求;還在一些東南亞以及金磚國家中,打開(kāi)了銷(xiāo)售渠道,甚至把貨賣(mài)到了美國,與當地網(wǎng)絡(luò )零售商合作,借助合作方的網(wǎng)絡(luò )以及實(shí)體店進(jìn)行銷(xiāo)售。
而對海外品牌的收購,也是國際化的一步。借助收購品牌已有的知名度,迅速打開(kāi)市場(chǎng)。
對于普通用戶(hù),安踏的國際化帶來(lái)的最直觀(guān)的感受,則是它出現在了越來(lái)越多的國際舞臺上。例如NBA、奧運會(huì )。
2012年倫敦奧運會(huì ),2016年里約奧運會(huì ),中國運動(dòng)員登臺領(lǐng)獎,穿的都是安踏設計的冠軍龍服。此外,安踏還陸續贊助了24支國家隊。
在倫敦奧運會(huì )上,丁世忠曾激動(dòng)表示,“我們企業(yè)一年有多少利潤、一年有多少稅收,我都沒(méi)有感到驕傲,但這一次中國代表團能夠穿上我們的服裝,而且得到那么高的評價(jià),我自己第一次感到驕傲!”
所以,2022年的北京冬奧會(huì )和冬殘奧會(huì ),安踏也沒(méi)落下,在今年9月28日完成簽約,成為官方體育服裝合作伙伴。
而對于這些成績(jì),丁世忠全歸功于和他一起打拼的團隊。在今年7月10日,安踏上市十周年的紀念日,丁世忠在演講中,把員工、經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴、股東等感謝了個(gè)遍。
在丁世忠的朋友圈,還有著(zhù)這樣一張照片,照片中一群人徒步戈壁,在陰暗肅殺的環(huán)境中,腳踩礫石前進(jìn)。丁世忠感慨道,“一個(gè)人可以走得很快,但一群人才能走得更遠!
企業(yè)能不能走得長(cháng)遠,甚至于能不能做成“大國品牌”,靠的是什么?靠的還是人。
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