依托森馬服飾的積極變革和線(xiàn)上的品牌號召力，短短一年時(shí)間，森馬電商就徹底告別了“消庫存”的帽子。之后，森馬開(kāi)始嘗試借力大數據，助推從服裝設計到生產(chǎn)的全渠道轉型。浙江森馬電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理邵飛春告訴記者，今年“雙十一”森馬推出的一系列“爆款”服裝就是大數據運用的結果。
“這款兒童羽絨服在 雙十一 前已經(jīng)被消費者加入購物車(chē)20萬(wàn)件”“這款男士棒球衫在電商平臺試賣(mài)時(shí)，紅色款的銷(xiāo)售量是藍色款的五倍還多”……每天，森馬電商數據部的分析師們都會(huì )花上幾個(gè)小時(shí)研究網(wǎng)絡(luò )平臺上的各種用戶(hù)數據信息，通過(guò)數據建模，對今年流行服裝的款式、顏色、面料等關(guān)鍵要素，做出預測分析，使得設計研發(fā)和生產(chǎn)都變得更為精準。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國內服裝企業(yè)正面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，傳統的服裝銷(xiāo)售渠道逐漸走向式微。大批國內服裝企業(yè)深陷“關(guān)店潮”泥潭的同時(shí)，森馬卻再次逆勢而上：在剛剛結束的“雙十一”戰斗中，森馬電商全網(wǎng)訂單總量超過(guò)300萬(wàn)單，銷(xiāo)售額突破6.5億元，相比去年3.96億元的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)約64%。
事實(shí)上，2012年開(kāi)始，森馬電商成立之初，服飾行業(yè)整體正面臨著(zhù)“庫存門(mén)”的危機，森馬電商最初也是以消化庫存為目標而進(jìn)入了電商渠道。
依托森馬服飾的積極變革和線(xiàn)上的品牌號召力，短短一年時(shí)間，森馬電商就徹底告別了“消庫存”的帽子。之后，森馬開(kāi)始嘗試借力大數據，助推從服裝設計到生產(chǎn)的全渠道轉型。浙江森馬電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理邵飛春告訴記者，今年“雙十一”森馬推出的一系列“爆款”服裝就是大數據運用的結果。
利用大數據精準研發(fā)和生產(chǎn)，有效降低了產(chǎn)品庫存�！耙劳泄緮祿拷荒甑拇蟊P(pán)數據沉淀，分析師們早就做足了準備，通過(guò)前期店鋪多次測試獲得準確的用戶(hù)喜好、收集消費者的收藏夾數據進(jìn)行分析后，測算出 爆款 產(chǎn)品的基本需求數量、甚至可以精確到每款產(chǎn)品的顏色各需要多少件，進(jìn)而向供應商精準打包下單�！鄙埏w春說(shuō)，產(chǎn)品銷(xiāo)量直線(xiàn)提升的同時(shí)也從根源上減輕了傳統服裝企業(yè)的庫存壓力。
“隨著(zhù)電商的快速發(fā)展，流量增長(cháng)已經(jīng)有限，更需要在客戶(hù)價(jià)值的挖掘、客戶(hù)體驗的提升上下功夫�！鄙埏w春告訴記者，為給客戶(hù)提供更好的購物體驗，森馬還依據大數據工具，進(jìn)行了客群精準定位及分層，結合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶(hù)購物習慣，定制“全年免單卡”“收藏加購有獎”等一系列會(huì )員福利;并在店鋪?lái)?yè)面實(shí)現了千人千面的購物體驗刺激銷(xiāo)售轉化，個(gè)性化頁(yè)面相比基準頁(yè)轉化率提升30%以上。
今年森馬電商預計全年銷(xiāo)售額將突破30億元。
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