達芙妮通知加盟商不再續約
臺風(fēng)來(lái)襲,上海突然狂風(fēng)怒號,濃云密布。對座的兩位加盟商網(wǎng)王霞和胡靜愁容難解,向記者敘說(shuō)這一年以來(lái)的痛苦遭遇。
2011年11月16日,湖北達芙妮加盟商王霞(化名)像平常一樣接到了達芙妮集團的季度產(chǎn)品訂貨會(huì )通知。幾小時(shí)后,總部又意外地打來(lái)了第二通電話(huà),“過(guò)了明年二月,我們將不再與你續約了!
沒(méi)有理由,沒(méi)有善后,王霞一下子癱軟在地。
不僅是王霞,全國的達芙妮加盟商都在經(jīng)歷這場(chǎng)不再續約的生死劫。
這場(chǎng)不風(fēng)波從湖南長(cháng)沙刮起,去年11月2日,來(lái)自湖南46家加盟商在長(cháng)沙市鬧市區的達芙妮專(zhuān)賣(mài)店,打起了“反獨裁霸權條約”的旗號,集體抗議“被不續約”。
達芙妮加盟商與集團每三年簽一次合同,據王霞介紹,合同在2011年底到期的加盟商將再續約三年,而2012年后到期的不再續約。
王霞的店于今年2月29日合同到期,之前需主動(dòng)對賬、歸還特許經(jīng)營(yíng)授權書(shū)。據她描述,達芙妮總部曾口頭承諾,三年之后肯定續約,除非加盟商自動(dòng)放棄。
另一位加盟商胡靜稱(chēng),第一個(gè)合同周期是前期投入階段,從第四、五年起加盟商才逐漸回本。當初簽約時(shí),她繳納了兩萬(wàn)元加盟費,五千元CI保證金,三萬(wàn)元的期貨定金,前后投入了一百多萬(wàn)。其中三萬(wàn)元的期貨定金公司并未開(kāi)具發(fā)票或相關(guān)憑據,胡靜稱(chēng),若拒絕支付這筆錢(qián),公司會(huì )停止發(fā)貨。
和王霞一樣,兩人現在都沒(méi)有收回成本。
“我辭了工作,關(guān)掉了原來(lái)的生意,加盟了達芙妮。我每天努力工作,把青春都奉獻給了這家店,我甚至想把家里的房子賣(mài)了開(kāi)一家分店,但是現在一切都沒(méi)有指望了!焙o嘆了一口氣。
四面楚歌
為了逼退加盟商,達芙妮從貨源、價(jià)格、直營(yíng)店選址等方面處處設障。
首先是貨源。達芙妮在三年中推出了YOUNG和印象兩個(gè)系列產(chǎn)品,始終放在直營(yíng)店中銷(xiāo)售,加盟商從未收到相關(guān)貨品!拔覀冊(xún)問(wèn)原因,總部回復說(shuō)因為庫存太大,直營(yíng)店銷(xiāo)售是為了消化庫存!蓖跸紵o(wú)奈地說(shuō)道。
胡靜稱(chēng),自從發(fā)生了不續約風(fēng)波,發(fā)貨速度也較以往慢,之前從打款到拿到貨通常是一個(gè)星期,現在每次進(jìn)貨都要比直營(yíng)店晚至少半個(gè)月。
“鞋子若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一兩雙鞋還可以退回公司,如果是一款鞋幾十雙全部有問(wèn)題,公司不管,只能自己處理!
在價(jià)格方面,達芙妮從8月17日在全國開(kāi)始了全場(chǎng)99元的季末促銷(xiāo)活動(dòng),但是加盟商夏季涼鞋的進(jìn)貨價(jià)就要120元,總部也不提供任何差價(jià)補貼。
直營(yíng)店的選址最讓他們頭疼。
據達芙妮國際2012年半年報,上半年公司凈增銷(xiāo)售點(diǎn)366 間,公司表示在加入411 間直營(yíng)店鋪并減少45 間加盟店后,公司核心品牌直營(yíng)店鋪比例提高至約83%。
“我們加盟商把市場(chǎng)辛苦培育出來(lái),總部就在離加盟店不遠的商場(chǎng)里開(kāi)設直營(yíng)店,他們店鋪大,貨源足,種類(lèi)多,很容易搶走我們的市場(chǎng)份額!
巨額投入 加盟商何去何從
不續約后,加盟商們該何去何從?達芙妮又是如何安置他們?
“只有我們免費把店鋪交上,他們才同意幫消化一部分庫存。店鋪的設計、裝修都是自己出錢(qián)出力,三年來(lái)我吃睡在店里,吃了多少苦才一步步打開(kāi)市場(chǎng)。交了店鋪就是交了市場(chǎng),我真是不甘心!
胡靜擁有一家雙門(mén)頭的店鋪,規格最大,處于鬧市區,如今已經(jīng)投入100萬(wàn)元,她怎么也沒(méi)想到,自己一手打拼的事業(yè),就要這樣拱手相讓。
她介紹,交上店鋪后,公司會(huì )將庫存分季處理,當季的按市場(chǎng)價(jià)返款,去年的打折,再之前的庫存加盟商自己消化。
相較于胡靜,王霞的單門(mén)頭店因店面太小,總部經(jīng)過(guò)調研并不打算回收。雖然合同到期,但經(jīng)過(guò)湖北加盟商的集體抗議,總部批準她的店鋪可以再經(jīng)營(yíng)半年消化剩余庫存。
半年,仍拿不到三年都無(wú)法收回的成本,更收拾不了已經(jīng)破碎的未來(lái)。
自2000年開(kāi)始,達芙妮將渠道策略重點(diǎn)由代理商轉向開(kāi)設自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店。經(jīng)歷了線(xiàn)上電商裁員之殤,達芙妮線(xiàn)下傳統業(yè)務(wù)如今也遭遇轉型的陣痛。
加盟商的強烈抗議是否會(huì )受到妥當處理,達芙妮線(xiàn)下轉型究竟該如何進(jìn)行,我們將持續關(guān)注。
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