宜家觸電終于邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。27日上午,宜家和微信合作的“IKEA宜家家居快閃店”上線(xiàn)微信小程序。
宜家觸電終于邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。27日上午,宜家和微信合作的“IKEA宜家家居快閃店”上線(xiàn)微信小程序。
從小程序中可以看到,快閃店的第一波包括5大主題:白色放映廳、FIKA時(shí)刻、一吻上墻、自定義浴室、好味即存。每套主題都限量發(fā)售4-6種商品,價(jià)格包含相應運費,且每件商品都有詳細的說(shuō)明。
5個(gè)主題分別對應了某種居家場(chǎng)景,拿白色放映廳來(lái)說(shuō),就對應了家里看電影的情景,主題中包括了看電影必備的靠墊毯子等,還有竹制上菜碗用來(lái)裝上一大碗爆米花。其余四個(gè)主題分別對標茶歇、儲物、廚房、浴室。挑完?yáng)|西后填寫(xiě)收貨信息,可以用微信支付直接完成付款,有需要還能在付款前選擇開(kāi)具微信電子發(fā)票。
并且,宜家快閃店小程序還有好友禮贈功能,選中套裝付款后,可以直接發(fā)送禮物鏈接給微信朋友,受贈者“拆”開(kāi)禮物,并填寫(xiě)收貨信息。
此次首批上線(xiàn)的5款限量版宜家家居套裝預計在2周內售完,售完即止,下一波上線(xiàn)時(shí)間將根據市場(chǎng)反饋進(jìn)行滾動(dòng)推新,未來(lái)的9個(gè)月中,小程序快閃店不定期售賣(mài)宜家限量概念套裝。
其實(shí)除了快閃店小程序,宜家之前還曾推出過(guò)“宜家家居指南”小程序。該小程序類(lèi)似于電子雜志,也是以不同的專(zhuān)題,推送宜家商品,涵蓋尺寸、材料、保養等商品詳情,用于收藏和分享商品。
去年,宜家家居也上線(xiàn)了微信小程序“宜家廚房在線(xiàn)課堂”,消費者可以在小程序中瀏覽課程、填寫(xiě)預約、在線(xiàn)支付測量費等一系列操作。不過(guò)初上線(xiàn)時(shí),“宜家廚房”并沒(méi)有接入微信支付,用戶(hù)預約后還需要前往實(shí)體店支付測量費,對線(xiàn)下門(mén)店的依賴(lài)性較強。
宜家雖然不拒絕互聯(lián)網(wǎng),但是在電商化過(guò)程中,75歲的國際老牌家居品牌宜家一直都很謹慎保守,當其他品牌紛紛開(kāi)設天貓和京東旗艦店,宜家卻始終保持特立獨行的傳統經(jīng)營(yíng)模式,是目前少數幾家至今沒(méi)有電商的品牌之一。
今日宜家與微信聯(lián)手上線(xiàn)“IKEA宜家家居快閃店”電商小程序,是宜家邁出了線(xiàn)上電商重要的一步。對比而言,本次宜家快閃店與之前的小程序有了質(zhì)的改變,實(shí)現了全在線(xiàn)處理,可直接線(xiàn)上付費,為用戶(hù)提供了更便捷的消費體驗,可以說(shuō)宜家終于決定要擁抱電商了。
與此同時(shí),宜家也在推進(jìn)后臺訂單系統、倉儲系統,ERP等系統的全面打通。而物流方面,宜家在開(kāi)放中心倉外,還與京東物流體系合作完成的物流配送,為其年底正式上線(xiàn)的宜家電商平臺進(jìn)行全面準備。屆時(shí),宜家會(huì )推出同城的低價(jià)配送服務(wù),其中9.9元享受小件單品包郵,69元可配送大件家具。從物流到訂單系統的基礎變革,都是在為宜家2019年“實(shí)現多渠道銷(xiāo)售”戰略布局。
宜家最終選擇電商的根本原因很可能是其在中國發(fā)展增速的逐步放緩。宜家財報顯示,2017財年(2016年9月至2017年8月),宜家中國銷(xiāo)售額為132億元人民幣,銷(xiāo)售額同比增長(cháng)14%,相比較2016財年19.4%的增長(cháng)率,以及2015財年18% 的增長(cháng)率。
依托微信小程序對宜家來(lái)說(shuō)或許是個(gè)不錯的選擇,不僅是模式更輕,接入方式簡(jiǎn)便,社交屬性強,更重要的是,小程序能夠幫助其實(shí)現品牌獨立自主性,為用戶(hù)提供完整的品牌服務(wù)體驗,形成品牌增值。
線(xiàn)上快閃店只是微信和宜家合作的一個(gè)開(kāi)始,據了解,未來(lái)宜家還會(huì )以小程序為載體推出更多的創(chuàng )新體驗,包括線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)預約、在線(xiàn)課堂、「虛擬購物袋」、宜家 2019 電子版《家居指南》等。
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