宜家韓國零售經(jīng)理Andre Schmidtgall在接受韓媒采訪(fǎng)時(shí)也表示,韓國家具市場(chǎng)未來(lái)5 到7 年的增長(cháng)將超過(guò)零售行業(yè)的平均水平,而宜家面臨的主要挑戰是“只有一家門(mén)店,600多萬(wàn)的訪(fǎng)客意味著(zhù)這家門(mén)店已經(jīng)過(guò)載了。只有開(kāi)出更多門(mén)店才能確保更好的購物體驗!
進(jìn)入韓國2 年半后,宜家終于在這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)出了第二家門(mén)店。
根據韓聯(lián)社報道,新門(mén)店位于首爾市西北部的高陽(yáng)市,將于10月 19日開(kāi)業(yè)。這也將是宜家全球最大的門(mén)店,共有4 層,其中三層設在地下。
2014年 12月,宜家在首爾西南部的光明市開(kāi)出了它在韓國的第一家門(mén)店。店面共有兩層,總面積達5.71萬(wàn)平方米,陳列有9200多件商品,同時(shí)設有65個(gè)樣板間、一個(gè)兒童看護區以及一家宜家餐廳。
從2017年最新財報來(lái)看,這家店的表現很不錯。年銷(xiāo)售額達到3.24億美元,同比增長(cháng)6%;門(mén)店訪(fǎng)客總數達到649萬(wàn)人次,會(huì )員人數則超過(guò)120萬(wàn)人。
但很顯然,即使單就擁有1050萬(wàn)人口的首爾來(lái)說(shuō),西南部的一家門(mén)店也無(wú)法滿(mǎn)足需求。西北部新店的開(kāi)業(yè)在渠道分布上是較好的補充。
宜家韓國零售經(jīng)理Andre Schmidtgall在接受韓媒采訪(fǎng)時(shí)也表示,韓國家具市場(chǎng)未來(lái)5 到7 年的增長(cháng)將超過(guò)零售行業(yè)的平均水平,而宜家面臨的主要挑戰是“只有一家門(mén)店,600多萬(wàn)的訪(fǎng)客意味著(zhù)這家門(mén)店已經(jīng)過(guò)載了。只有開(kāi)出更多門(mén)店才能確保更好的購物體驗!
按照Andre Schmidtgall的說(shuō)法,到2020年前,宜家在韓國的門(mén)店總數將達到6 家,此外還會(huì )開(kāi)設電商。這些渠道擴展的整體預算將達到1.2萬(wàn)億韓元。
目前,宜家已經(jīng)和首爾市以南40公里的器興區、首爾東南部的江東區以及韓國南部口岸釜山市簽訂了諒解備忘錄。此外,他們還在韓國中部的大田市以及首爾、釜山附近的人群聚集區尋找合適的地址。
韓國是宜家在亞洲最晚拓張的市場(chǎng)之一。早在1998年,它就已經(jīng)在中國開(kāi)店,隨后又于2006年進(jìn)入日本。
和中國類(lèi)似,韓國家具市場(chǎng)高度分散。大部分家具品牌都是雇員人數在10人以下的“夫妻店”。即使是占據最大市場(chǎng)份額的韓國本土品牌Hanssem,年銷(xiāo)售額也只剛剛超過(guò)9.02億美元。一些媒體在報道中還表示憂(yōu)慮,稱(chēng)宜家會(huì )對本土家具市場(chǎng)、尤其是數量占據主流的小型家具品牌帶來(lái)沖擊。
韓國市場(chǎng)對DIY家具的概念也不算熟悉。在宜家之前,英國家居零售商B&Q曾在這個(gè)市場(chǎng)花費2 年多時(shí)間推行DIY的概念,但收效甚微、最終退出。
此外,韓國消費者更愿意支持本土品牌而非外國品牌,也讓一些大型跨國零售連鎖備感受挫。2006年,沃爾瑪和家樂(lè )福因經(jīng)營(yíng)不力,先后選擇在進(jìn)入韓國的10年后退出該市場(chǎng)。英國連鎖超市Tesco是唯一活下來(lái)的幾個(gè)跨國品牌之一,而這可能也主要得益于它們與本土巨頭三星的合資——后者協(xié)助它在旗下的Homeplus門(mén)店中引入更多符合本土消費者口味的新鮮食品和飲料,使其得以與市場(chǎng)份額的本土商超連鎖樂(lè )天瑪特(Lotte Mart)競爭。直到2014年初,Tesco才收回Homeplus在韓國的獨立經(jīng)營(yíng)權。
過(guò)去2 年多時(shí)間里,宜家也在本土化和價(jià)差的問(wèn)題上吃過(guò)不少虧。
首先是門(mén)店中裝飾的地圖,將朝鮮半島以東、與日本長(cháng)期有領(lǐng)土爭議的海域標作了“日本!,而不是在韓國更為通行的稱(chēng)呼“東!,引來(lái)民眾抗議。
2015年初,韓國消費者聯(lián)合會(huì )CUK(Consumers Union of Korea)還發(fā)布報告稱(chēng),他們調查了49件宜家產(chǎn)品在全球不同市場(chǎng)的售價(jià),發(fā)現韓國是21個(gè) OECD成員國中宜家售價(jià)僅次于瑞典的市場(chǎng),90% 的產(chǎn)品標價(jià)高于全球平均水平。
宜家在韓國第二家門(mén)店的位置
不過(guò)從公開(kāi)資料來(lái)看,宜家目前在韓國市場(chǎng)收獲的反饋還不錯。今年6 月接受韓聯(lián)社采訪(fǎng)時(shí),Andre Schmidtgall援引韓國零售協(xié)會(huì )(Korea Distribution Association)的數據稱(chēng),宜家門(mén)店方圓10公里以?xún)壬啼伒男庞每ㄏM,在宜家開(kāi)店后的8 個(gè)月內增長(cháng)了7% 至27% 不等。
韓國本地家具品牌也為應對競爭做出了更多調整。宜家開(kāi)店8 個(gè)月后,市場(chǎng)份額位列第一的Hanssem在韓國東南部的大邱市開(kāi)出了旗下最大門(mén)店,總面積達9240平方米;排名第二的Hyundai Livart則將門(mén)店總數從6 個(gè)擴展為8 個(gè)。受宜家影響,他們還將店鋪中小型家居產(chǎn)品的比例從原來(lái)的10- 20% 上調至40%。
目前宜家在韓國的市場(chǎng)份額仍然排在第三位,它顯然寄望于通過(guò)門(mén)店擴張提高營(yíng)收。此外,呼應今年宜家在全球的推廣重點(diǎn)“客廳”,宜家韓國也將今年的營(yíng)銷(xiāo)主題設為“Express yourself,My living room,My way”(在中國是“Make Room for Living”),并且計劃在8 月30日至9 月17日間推出由4 個(gè)客廳樣本間組成的快閃店,為新店開(kāi)業(yè)造勢。
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