店鋪擴張是屈臣氏在中國市場(chǎng)發(fā)展的主要運營(yíng)策略。但是，近幾年，由于受美妝電商發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)渠道多樣化、本土品牌等的影響，這家百年傳統美妝零售銷(xiāo)售不斷下滑，為了未來(lái)的發(fā)展，而不得不考慮在擴張店鋪的同時(shí)重新布局以適應當前的零售環(huán)境。

近日，屈臣氏集團所屬的長(cháng)江和記實(shí)業(yè)公司發(fā)布了2017年中期財報，財報顯示：截至2017年6月30日，長(cháng)江和記實(shí)業(yè)公司零售部門(mén)收益總額與去年同期相近，為735.57億港元(約632.86億元人民幣)，EBITDA(未計利息、稅項、折舊及攤銷(xiāo)前的利潤)及EBIT(不扣除利息、所得稅之前的利潤)分別為65.27億港元(約56.15億元人民幣 )和52.32億港元(約45.01億元人民幣)，同比分別減少1%及2%。

雖然，保健及美容產(chǎn)品部門(mén)增長(cháng)，但是中國區銷(xiāo)售額同比下降6.2%，相對2016年-8.5%的跌幅有所趨緩。而屈臣氏集團在中國大陸區營(yíng)收總額為209億港元(約人民幣185億元)，同比下滑4%。不過(guò)，趨勢亦有所趨緩。

2017年3月，屈臣氏及百佳中國行政總裁羅敬仁因其個(gè)人原因辭職，由高宏達全面接管屈臣氏中國業(yè)務(wù)。如今銷(xiāo)售額雖有下降，但整體趨勢放緩。業(yè)內人士認為，中國區業(yè)績(jì)下滑趨緩與轉型潮流門(mén)店策略和更換中國行政總裁有關(guān)。

雖然，屈臣氏上半年的呈現銷(xiāo)售下跌趨勢，但是其店鋪數量卻在不斷增長(cháng)。

據了解，屈臣氏2017年上半年新增約450家店，其中65%位于中國內地及部分亞洲國家，平均新店回本期為10個(gè)月。由于業(yè)績(jì)受到人民幣貶值5%的影響，導致以港元計算的收益同比增長(cháng)4%。雖然門(mén)店數量增加15%，但因成熟門(mén)店的同店銷(xiāo)售跌幅6.2%，收益被部分抵消。但相比2016年10.1%的跌幅有所好轉。

另外，長(cháng)江和記旗下的零售部門(mén)計劃于2017年下半年繼續通過(guò)自然增長(cháng)的方式擴大店鋪網(wǎng)絡(luò )，并專(zhuān)注發(fā)展大數據分析，以輔助門(mén)店覆蓋至全球。

其實(shí)，早在屈臣氏入華初期，就已成功打造了時(shí)尚生活標志。但是，隨著(zhù)國內消費的不斷升級、消費者訴求、審美觀(guān)等的變化，再加上代購風(fēng)行，消費者開(kāi)始購買(mǎi)海外代購商品，國內也出現不少效仿屈臣氏的藥妝店，這些無(wú)一不使得屈臣氏國內門(mén)店受到?jīng)_擊，既要面臨低端市場(chǎng)的競爭壓力，又要考慮中高端市場(chǎng)存在品牌的落差、境內外差價(jià)等因素。

而為了迎合新零售的發(fā)展，解決其銷(xiāo)售下滑問(wèn)題，屈臣氏可謂是使出了渾身解數。一邊將新開(kāi)的店鋪全面升級，進(jìn)而吸引消費者；一邊計劃著(zhù)要回歸老本行賣(mài)藥。值得一提的是，屈臣氏為了其以后的發(fā)展正在進(jìn)行著(zhù)比較全面的一次“大換裝”，只是不知道這一策略是否有效。

據悉，屈臣氏基于不同的市場(chǎng)類(lèi)型、地域特色以及消費者的需求，打造不同風(fēng)格的潮流門(mén)店，并陸續呈現于程度、南寧、昆明、重慶等各大主要城市。與過(guò)去不同，此次全新布局的店鋪比較符合千禧一代的風(fēng)格。

有公開(kāi)信息顯示：2017年1月，武漢屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司獲得有湖北省食藥監局核發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易證書(shū)，可以向個(gè)人消費者提供藥品，網(wǎng)站名稱(chēng)為“屈臣氏大藥房”。

單從屈臣氏自身結構發(fā)展而言，為消費者提供藥品銷(xiāo)售服務(wù)這一方向發(fā)展的計劃，或許是一不錯的選擇。畢竟，屈臣氏自身存在銷(xiāo)售醫用藥品的基因。

不難發(fā)現，屈臣氏在面臨年銷(xiāo)售量以及業(yè)績(jì)不斷下滑的尷尬處境之際，并沒(méi)有坐以待斃。除了在擴張店鋪的基礎上升級，還計劃為消費者提供藥品服務(wù)。

事實(shí)上，在新零售還未發(fā)展之前，屈臣氏有一個(gè)引以為傲的頭銜“化妝品巨擘”，但是，如今屈臣氏所銷(xiāo)售的產(chǎn)品已經(jīng)被其他渠道瓜分了很大一部分，年銷(xiāo)售增長(cháng)率也在不斷下降，而且線(xiàn)下店鋪的人流量也出現不斷下滑的趨勢。因此，在新零售的大趨勢下，屈臣氏無(wú)論全面升級店鋪，還是擴大店鋪結構為消費者提供藥品銷(xiāo)售，或許都可成為其命運的轉機。

未來(lái)，屈臣氏，不妨先解決品牌的無(wú)差異化；然后，價(jià)格上可以與嘗試國際接軌，改變定價(jià)策略，從而縮小國內外價(jià)格鴻溝。