宜家中國零售總裁朱昌來(lái)表示，宜家的電商平臺現階段將使用宜家自建的官方網(wǎng)站，由宜家供應商配送。由于上海是宜家最先進(jìn)入的中國城市，擁有三家商場(chǎng)和較為成熟的倉儲物流系統，市場(chǎng)比較成熟，宜家會(huì )在上海率先進(jìn)行試點(diǎn)，未來(lái)會(huì )推廣到中國更多城市，具體時(shí)間表尚不確定。
宜家中國在今天下午舉行的2017財年發(fā)布會(huì )上宣布，將在8月底推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但這項業(yè)務(wù)目前只會(huì )在上海地區試運行。
屆時(shí)消費者可以登錄宜家官網(wǎng)，從右上角購物車(chē)入口進(jìn)入選購網(wǎng)站。線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品在品類(lèi)和價(jià)格上將保持一致。
此前，宜家已經(jīng)在十余個(gè)海外國家開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)。今年5月，宜家中國在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)表示，預計在今年下半年推出包括電商在內的多渠道銷(xiāo)售計劃。
宜家中國零售總裁朱昌來(lái)表示，宜家的電商平臺現階段將使用宜家自建的官方網(wǎng)站，由宜家供應商配送。由于上海是宜家最先進(jìn)入的中國城市，擁有三家商場(chǎng)和較為成熟的倉儲物流系統，市場(chǎng)比較成熟，宜家會(huì )在上海率先進(jìn)行試點(diǎn)，未來(lái)會(huì )推廣到中國更多城市，具體時(shí)間表尚不確定。
今年2月，宜家在天津建立了中國區第三個(gè)大型倉儲物流基地。朱昌來(lái)稱(chēng)，天津倉儲物流基地可以為電子商務(wù)在北方城市的落地提供有力的支持。
目前宜家在中國擁有20家門(mén)店，近兩年來(lái)保持著(zhù)每年3家新店的擴張速度。宜家中國在2016財年表現仍然優(yōu)異，截至今年8月10日，商場(chǎng)共接待訪(fǎng)客8346萬(wàn)人次，比上一財年增長(cháng)了20%；銷(xiāo)售額達到117億元，比上一財年增長(cháng)19.4%。除去新開(kāi)門(mén)店，宜家已經(jīng)連續5年在中國市場(chǎng)實(shí)現了同店銷(xiāo)售額兩位數的增長(cháng)。
朱昌來(lái)告訴界面新聞?dòng)浾�，根據宜家在海外市�?chǎng)的多渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗，電子商務(wù)可以與門(mén)店銷(xiāo)售相互促進(jìn)。在線(xiàn)下，宜家商場(chǎng)的員工也會(huì )接受相應的服務(wù)培訓，指導消費者網(wǎng)購產(chǎn)品。
除了電商渠道，宜家中國還首次披露了今年5月25日開(kāi)始營(yíng)業(yè)的溫州宜家訂貨中心的運營(yíng)情況。
溫州訂貨中心是宜家中國試點(diǎn)的第一家小型門(mén)店，面積在2000平方米左右，陳列的貨品系列與大型商場(chǎng)基本沒(méi)有差別。消費者可以在訂貨中心訂貨，商品由就近的宜家寧波商場(chǎng)發(fā)貨后，消費者可以選擇由宜家送貨上門(mén)，或到溫州訂貨中心提貨。
朱昌來(lái)表示，溫州訂貨中心營(yíng)業(yè)兩個(gè)月，已經(jīng)接待訪(fǎng)客20萬(wàn)人次�！霸谶\營(yíng)中，我們發(fā)現超過(guò)40%的消費者傾向于自提而非送貨，對易于攜帶的商品更傾向于付款后直接帶走，因此我們也會(huì )相應地增加被單、餐具等商品�！�
一旦溫州的訂貨中心試運行成功，宜家將在更多城市開(kāi)設這種業(yè)態(tài)的門(mén)店，包括已有門(mén)店的北京上海，和其他類(lèi)似溫州的有需求的市場(chǎng)。目前關(guān)于訂貨中心的具體拓展時(shí)間表還不確定。
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