近期滬上的運動(dòng)愛(ài)好者又多了一個(gè)好去處,全新升級的李寧品牌體驗店落戶(hù)大寧國際商業(yè)廣場(chǎng),這也是華東地區首家李寧品牌體驗店,正式營(yíng)業(yè)當天李寧先生親自到場(chǎng)。一家門(mén)店開(kāi)業(yè)值得如此隆重?據業(yè)內人士分析,這家品牌體驗店是李寧公司在2016升級門(mén)店模式、大打“體驗牌”的開(kāi)端。不僅如此,筆者看到的更是李寧公司對于時(shí)下大熱的“供給側”一詞給出的李寧式解讀,那就是用戶(hù)體驗。
解讀一:供給側的核心是創(chuàng )造并滿(mǎn)足用戶(hù)需求
對于“供給側”一詞大家耳熟能詳,通俗來(lái)講就是供給方面,不言而喻,供給側的核心思想是以消費者為中心、適應消費需求發(fā)展。對于體育用品領(lǐng)域,以往的消費模式是消費者帶著(zhù)特定的鞋服購買(mǎi)需求前往門(mén)店,而帶有運動(dòng)互動(dòng)屬性的全新門(mén)店模式開(kāi)業(yè)后,消費者則可以帶著(zhù)非特定的購買(mǎi)需求,甚至只是逛一逛、玩一玩,在這個(gè)過(guò)程中會(huì )挖掘更多購買(mǎi)的需求、帶來(lái)更多商機。
供給側想要留住消費者更多要考驗消費體驗的硬實(shí)力,比如購物環(huán)境是否舒適、產(chǎn)品組合是否合理、店鋪設施是否完善等。因此門(mén)店設計上要構造充滿(mǎn)活力的環(huán)境,產(chǎn)品搭配上展現運動(dòng)專(zhuān)業(yè)和時(shí)尚潮流,對于準確把握購買(mǎi)需求顯得十分重要。
以大寧商業(yè)區的這家李寧品牌體驗店為例,外立面采用可透視玻璃幕墻,店內設有LED屏幕,對比鮮明的色彩充分拉近與消費者的距離。同時(shí),產(chǎn)品組合覆蓋全品類(lèi)可滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)運動(dòng)和運動(dòng)潮流的不同需求,新品爆款都可以找到,如籃球品類(lèi)韋德之道系列、CBA聯(lián)賽系列,跑步品類(lèi)李寧智能跑鞋,羽球品類(lèi)國羽裝備,以及運動(dòng)生活品類(lèi)的李寧彈簧標系列等,不僅豐富了消費者對于專(zhuān)業(yè)運動(dòng)裝備的選擇,也提供了最新的運動(dòng)潮流趨勢。
解讀二:全新門(mén)店模式革新強化消費體驗
筆者來(lái)到李寧品牌體驗店內,留意到二層專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟的運動(dòng)體驗區——李寧壹季iRun俱樂(lè )部, 體成份測試儀,力量訓練的彩色壺鈴,從屋頂垂落下的TRX訓練帶,色彩鮮明的功能性地膠,輕松愜意的休閑區域……其集綜合體能訓練、跑步課程培訓、運動(dòng)康復治療、科學(xué)人體測試、特色約跑等服務(wù)為一體,相信愛(ài)跑步的你一定會(huì )被李寧的專(zhuān)業(yè)所折服。
李寧品牌體驗店讓購物、健身和社交的一站式體驗成為可能,不難看出李寧對于供給側的核心理解頗為到位,運用得心應手,使運動(dòng)愛(ài)好者在多元化且較為專(zhuān)業(yè)的購物環(huán)境中全面釋放并充分滿(mǎn)足對于體育裝備的消費需求。創(chuàng )始人兼執行總裁李寧先生曾表示“創(chuàng )造李寧的體驗價(jià)值是李寧團隊2016年的追求”,看來(lái)體驗一環(huán)已經(jīng)被李寧公司納入了企業(yè)發(fā)展策略。
解讀三:完善消費體驗塑造獨特李寧體驗價(jià)值
從成立初期率先在全國建立特許專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)體系,到逐步升級和開(kāi)辟品牌體驗店模式,李寧公司在國內體育用品品牌的同行業(yè)發(fā)展中、尤其是公司創(chuàng )始人李寧先生宣布正式回歸“一線(xiàn)”以來(lái)可圈可點(diǎn),“體驗”一詞不離口、跨界更是關(guān)鍵詞,比如與漫威推出主題鞋服產(chǎn)品、與華米科技研發(fā)李寧智能跑鞋、與QQ物聯(lián)做兒童智能定位鞋等,不斷為體育產(chǎn)業(yè)供給側轉型提出新的可參考借鑒的實(shí)例。
2015年扭虧為盈也為李寧的2016提出了新的課題,對此,李寧先生已經(jīng)有了清晰地思考:“我們的路線(xiàn)是李寧公司在追求創(chuàng )造體驗價(jià)值的平臺上去構造公司的核心競爭能力和公司盈利的增長(cháng)!2016李寧還會(huì )帶來(lái)哪些?讓我們拭目以待。
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