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擴展全渠道積極求變 揭秘拉夏貝爾的“野心”

| | | | 2015-3-3 14:29

在拉夏貝爾上市之初,其設計時(shí)尚、全直營(yíng)模式讓媒體一度將其比作中國版的ZARA,但也從各個(gè)方面闡明“仍有很大差距”。但實(shí)際上,拉夏貝爾從未將自己標榜為和ZARA一樣的快時(shí)尚品牌。其官網(wǎng)上也僅將自己定義為“一家在中國快速發(fā)展的多品牌時(shí)尚集團”。


上市不到半年,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拉夏貝爾”)動(dòng)作頻頻,從啟動(dòng)SPA業(yè)務(wù)、推廣店鋪合伙人制度,到最近投資網(wǎng)絡(luò )服飾零售商。雖然上市之初曾遭受質(zhì)疑,目前的戰略也未見(jiàn)得一定成功,但至少已經(jīng)展現出其積極的一面,而它的野心絕不止于做中國版的ZARA。

  變化

  自從去年10月登陸港交所以來(lái),拉夏貝爾一直在積極求變,在全渠道擴展、經(jīng)營(yíng)方式及客戶(hù)體驗方面都有新的嘗試!爸辽偎谏鲜兄筮是在做一些事情的,這一點(diǎn)值得肯定!币晃慌c拉夏貝爾有多年業(yè)務(wù)往來(lái)的業(yè)內人士對新金融記者說(shuō)。

  2月中旬,拉夏貝爾宣布與網(wǎng)上服飾零售商——杭州黯涉電子商務(wù)有限公司(以“七格格”品牌著(zhù)稱(chēng),以下簡(jiǎn)稱(chēng)“七格格”) 訂立股權轉讓協(xié)議及增資協(xié)議,以2億元人民幣的價(jià)格將七格格54.05%的股份收入囊中。

  對此,拉夏貝爾官方表示此舉符合其O2O策略,能幫助鞏固其在中國大眾女性休閑服裝市場(chǎng)的領(lǐng)導地位。其實(shí),這是拉夏貝爾在去年下半年初嘗網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售甜頭后的又一次跟進(jìn)。

  為配合全渠道戰略,去年8月,拉夏貝爾開(kāi)始觸網(wǎng),在天貓官方開(kāi)設旗艦店。3個(gè)月后首次參加“雙11”就收獲超過(guò)2500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。得益于直營(yíng)模式,其在全國的300多家門(mén)店占電商發(fā)貨量的70%,發(fā)貨速度得到好評。

  “在天貓做得不錯,所以這次才大手筆投資七格格,進(jìn)一步提高在線(xiàn)銷(xiāo)售能力!鼻笆鰳I(yè)內人士表示。

  公開(kāi)資料顯示,七格格是知名網(wǎng)上服飾零售商,旗下品牌包括七格格、OTHERMIX及OTHERCRAZY。而拉夏貝爾看中的正是其在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)及推廣方面的經(jīng)驗,將七格格的人才為我所用,提高自身的線(xiàn)上銷(xiāo)售能力,“使拉夏貝爾的自有品牌在線(xiàn)平臺成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)!崩呢悹柍(wù)副總裁王勇公開(kāi)表示。

  在經(jīng)營(yíng)模式方面,雖然拉夏貝爾的店鋪多達5000多家,但其一直都采取全直營(yíng)的方式運作。今年1月份,這種模式也出現了微調。拉夏貝爾推出店鋪合伙人制度,每位店員都成為合伙人。

  每位店員都根據店鋪的業(yè)績(jì)分享利潤,公司根據店鋪往年銷(xiāo)售情況設定店鋪整體薪酬回報占店鋪銷(xiāo)售額的比重,店長(cháng)和店員共同分享店鋪所得的薪津總額。員工的工資調整為“100%與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)掛鉤”,摒棄了之前“固定工資+傭金”的計算方式。此外,公司給予店鋪更大的自由度,由店長(cháng)根據實(shí)際人手需要決定店員人數,實(shí)現績(jì)效最大化。

  “這就像是店長(cháng)和店員共同經(jīng)營(yíng)了一家屬于自己的小店,自己的收益完全要靠自己去打拼,自主經(jīng)營(yíng),多勞多得!鼻笆鰳I(yè)內人士如是說(shuō)。

  這種方式在去年12月已經(jīng)在上海和重慶兩個(gè)城市試驗,今年1月后向全國推行。統計資料顯示,90%以上已采用合伙人制度的店鋪都實(shí)現了銷(xiāo)售額同比增長(cháng)以及員工平均收入同比大幅增長(cháng)的目標。拉夏貝爾方面也表示,未來(lái)會(huì )根據實(shí)際執行效果,進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)制度。

  上海一家拉夏貝爾店鋪的“合伙人”向新金融記者表示,現在壓力大了,但“動(dòng)力也更足了,因為我們干得好拿得就多,而且整個(gè)店的銷(xiāo)售也有所提高!

  在用戶(hù)體驗方面,拉夏貝爾將原來(lái)簡(jiǎn)單的品牌集合店改造為SPA (Speciality retailer of Private label Apparel)自有品牌專(zhuān)業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)模式,將產(chǎn)品按照品類(lèi)、生活場(chǎng)景等進(jìn)行陳列,優(yōu)化消費者的購物體驗,增加連帶銷(xiāo)售,從而提升業(yè)績(jì)。

  “幾年前,拉夏貝爾開(kāi)始做品牌集合的大店,但僅僅是將旗下品牌放在一個(gè)店里,各自為政,沒(méi)有太多的關(guān)聯(lián)性,現在這種方式將所有產(chǎn)品按照不同類(lèi)別、主題劃分,感覺(jué)更新穎,消費者的購物體驗也會(huì )更好!鼻笆鰳I(yè)內人士表示。

  爭議

  拉夏貝爾品牌誕生于1998年,股份公司成立于2001年,主營(yíng)大眾女性休閑裝,截至目前旗下共8個(gè)品牌(包括5個(gè)女裝品牌、2個(gè)男裝品牌、1個(gè)童裝品牌)。

  在拉夏貝爾的上市招股書(shū)中,最引人注目的是其高增長(cháng)率和市場(chǎng)占有率:其銷(xiāo)售收入從2011年的18.6億元增至2013年的62.25億元,年復合增長(cháng)率為82.7%。按照零售額計算,2013年拉夏貝爾市占率5.7%,僅次于綾致時(shí)裝和E-land集團,甚至超過(guò)了國際同類(lèi)品牌的ZARA(3.2%)、優(yōu)衣庫(2.9%)以及H&M(2.2%)。

  整個(gè)服裝行業(yè)低迷的背景下,拉夏貝爾如此亮眼的業(yè)績(jì)卻并未完全得到投資者的支持。其在IPO中,在港發(fā)售部分未獲足夠認購,認購份額相當于公開(kāi)發(fā)售股份的95%。

  “與大環(huán)境有關(guān),但投資者對其大規模開(kāi)店帶來(lái)的高銷(xiāo)售額也有質(zhì)疑!鼻笆鰳I(yè)內人士稱(chēng)。

  “拉夏貝爾在早些年引入聯(lián)想投資之后就大肆開(kāi)店,從2010年之后它的銷(xiāo)售額增長(cháng)相當快,畢竟多一家店就多一份銷(xiāo)售額。但具體到單店的坪效,可能并不理想!痹诶呢悹柟ぷ鞑㈤L(cháng)期對其關(guān)注的王杰(化名)對新金融記者說(shuō)。

  但王杰也坦承,即使這樣,但“當時(shí)把錢(qián)都用來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),增加了知名度,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)還是成功的!

  公開(kāi)數據顯示,2011年底,拉夏貝爾零售網(wǎng)點(diǎn)數量為1841個(gè)。到2014年上半年,數量已經(jīng)增加到5671個(gè),覆蓋全國31個(gè)省份。而上市募資資金的83%仍將用于擴張零售網(wǎng)絡(luò )。按照規劃,2016年將擁有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)近1萬(wàn)家。

  在王杰和多位業(yè)內人士看來(lái),單靠開(kāi)店帶動(dòng)銷(xiāo)售的方式并不能長(cháng)遠。但拉夏貝爾董事長(cháng)邢加興卻有自己的看法:“在目前中國商業(yè)體大量增長(cháng)的情況下,單一品牌靠老店增長(cháng)是不太現實(shí)的,隨著(zhù)購物中心的社區化,如果不跟隨開(kāi)店則會(huì )遠離消費者!

  至于投資七格格,浸淫女裝行業(yè)20余年的童佳華(化名)有些看不懂,在他看來(lái),“七格格已經(jīng)走下坡路了”。

  公開(kāi)資料顯示,七格格2006年成立,到2009年才開(kāi)始做自己的品牌,當年的銷(xiāo)售額為3000萬(wàn)元,2010年增至1.5億元,增長(cháng)500%,一度成為淘寶上成長(cháng)最快的女裝品牌。

  然而在去年“雙11”之前七格格曾表示,天貓店要沖擊3500萬(wàn)元銷(xiāo)售額。而淘品牌女裝新貴韓都衣舍銷(xiāo)售額已經(jīng)沖到2.8億元!八ㄆ吒窀瘢┰缫压猸h(huán)褪去,現在根本不在第一陣營(yíng),所以它‘賣(mài)身’給拉夏貝爾是抓住了救命稻草,但對拉夏貝爾的益處未必那么明顯!蓖讶A對新金融記者分析。

  另一個(gè)有爭議的便是店鋪合伙人制度。目前,拉夏貝爾所有的店鋪都是直營(yíng),而每個(gè)店“各自為政”之后就有了轉型做加盟的嫌疑,被認為概念重于實(shí)際。

  但在童佳華看來(lái),推合伙人制度完全符合邢加興的風(fēng)格。他表示,一直以來(lái)邢加興都很倚重零售終端,而且“提倡財散人聚,所以會(huì )愿意將利潤與他人分享,且這么做對銷(xiāo)售也會(huì )有一定的幫助!

  對于店鋪合伙人制度邢加興表示:“只是公司應不同規模進(jìn)行的管理方式的調整,并沒(méi)有加盟的需求,也沒(méi)有集資的需求!

  “野心”

  在童佳華看來(lái),拉夏貝爾能在全國范圍內開(kāi)這么多店,且還會(huì )繼續,已經(jīng)能說(shuō)明邢加興的野心。

  一方面是手里有錢(qián),另一方面“平價(jià)也很重要。這和平價(jià)男裝品牌海瀾之家有些相似!蓖讶A介紹,拉夏貝爾在一二線(xiàn)城市都能看到,而且進(jìn)駐的商場(chǎng)貨百貨中心都是比較主流的,“但因為價(jià)格親民,實(shí)際上顛覆了原來(lái)主流商場(chǎng)對少女裝定價(jià)體系的認知,所以它能吸引一部分消費者”。

  另一點(diǎn)讓童佳華佩服的,是邢加興在營(yíng)銷(xiāo)方面的長(cháng)處!白鳛槔习,他甚至會(huì )到店鋪的柜臺,觀(guān)察顧客,試圖摸透消費者的心理!

  在人才方面,拉夏貝爾也曾經(jīng)遇到過(guò)很好的機會(huì )。2007年法國女裝品牌艾格人事動(dòng)蕩,“2008年的時(shí)候很多艾格的人尤其是銷(xiāo)售都加入了拉夏貝爾的團隊,當時(shí)我們有一個(gè)從基層一線(xiàn)到店長(cháng)培養起來(lái)的同事后來(lái)去拉夏貝爾做營(yíng)銷(xiāo)總監,他在艾格一路積累的經(jīng)驗都帶去了!币晃辉(jīng)在艾格擔任過(guò)高管的人士對新金融記者回憶。而邢加興也毫不吝嗇地對有能力的人進(jìn)行接納。

  雖然營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格優(yōu)勢方面拉夏貝爾都還不錯,但是不得不承認,這種大眾時(shí)尚休閑女裝所面對的消費群體,通常忠誠度并不高,加上現在市場(chǎng)上可選擇的品牌很多,“沒(méi)有理由一直買(mǎi)它家的!蓖踅苷f(shuō)。

  童佳華也認為,一個(gè)品牌走得長(cháng)還是要靠產(chǎn)品去吸引用戶(hù),“沒(méi)有好的產(chǎn)品,用戶(hù)不形成對產(chǎn)品好的口碑,還是不行”。這一點(diǎn)正是他所擔心的。

  對于目前拉夏貝爾的現狀,王杰坦承繼續大規模開(kāi)店是有風(fēng)險的。關(guān)鍵是“本身研發(fā)隊伍不是很強,而且和供應商的關(guān)系也存在一些問(wèn)題,這也有可能影響到產(chǎn)品!

  在拉夏貝爾上市之初,其設計時(shí)尚、全直營(yíng)模式讓媒體一度將其比作中國版的ZARA,但也從各個(gè)方面闡明“仍有很大差距”。

  但實(shí)際上,拉夏貝爾從未將自己標榜為和ZARA一樣的快時(shí)尚品牌。其官網(wǎng)上也僅將自己定義為“一家在中國快速發(fā)展的多品牌時(shí)尚集團”。

  不可否認,拉夏貝爾還有很多問(wèn)題需要解決!暗谏鲜兄筮是蠻拼的!蓖踅鼙硎,雖然目前還不能確定這些策略對公司未來(lái)發(fā)展到底有多大益處,但至少在努力地嘗試。

  以他對邢加興的了解,“從創(chuàng )建企業(yè)之初他就有野心,那個(gè)時(shí)候ZARA還沒(méi)有進(jìn)入中國,所以他的野心并非做中國版的ZARA,而是按照自己的規劃將集團發(fā)展得更好”。

  邢加興也表示,媒體將拉夏貝爾和某些國際品牌對比,“是對我們善意的期望,但是我們相信每個(gè)公司都應該有自己的路,跟隨他人是很難超越他人的!彼f(shuō)。

  顯然,拉夏貝爾的野心絕不僅在跟隨誰(shuí),而是試圖做那個(gè)無(wú)法被其他品牌超越的角色。


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