電子商務(wù)初期,體育品牌李寧一直把“低本錢(qián)、見(jiàn)效快”看得非常重,這不能不說(shuō)是李寧上電子商務(wù)初期的一個(gè)失誤。
2008年4月10日,李寧在淘寶商城開(kāi)設的第一家直營(yíng)網(wǎng)店上線(xiàn)。接著(zhù)相繼在逛街網(wǎng)、拍拍、易趣上通過(guò)直營(yíng)和授權的形式開(kāi)設了李寧運動(dòng)服飾網(wǎng)店?梢钥吹贸隼顚幑緞傞_(kāi)始選擇的渠道是網(wǎng)絡(luò )商城模式。2008年6月,李寧推出了自己的官方商城—李寧官方商城,李寧公司而后又自建官方商城。
李寧公司在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇上,剛開(kāi)始在自己對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道不是很了解的情況下,主要是通過(guò)利用現有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道資源,對一些網(wǎng)絡(luò )店鋪進(jìn)行授權、整合,納入自己的渠道范疇內,同時(shí)也積極在各大商城上開(kāi)設了自己的網(wǎng)絡(luò )直營(yíng)店鋪,接著(zhù)在此基礎上推出了自己的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)平臺?梢(jiàn)李寧公司在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的選擇上剛開(kāi)始是網(wǎng)絡(luò )商城的模式,接著(zhù)又是網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的模式。
但是在具體的運作過(guò)程中,李寧公司發(fā)現兩者渠道的不同:李寧既往的業(yè)務(wù)模式—之前專(zhuān)注于線(xiàn)下渠道的李寧是批發(fā)模式,而電子商務(wù)則是零售模式,整個(gè)運作流程、財務(wù)結算模式和物流系統均相差甚遠。而且線(xiàn)上銷(xiāo)售在一定程度上沖擊了線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的利益。為了更好地協(xié)調網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳統渠道之間的關(guān)系,李寧公司在線(xiàn)下各專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售以正價(jià)新品為主,而在專(zhuān)門(mén)的打折店中銷(xiāo)售庫存產(chǎn)品為主。
網(wǎng)上商城主要以正價(jià)新品的推薦和限量商品為主,包括明星簽名的商品,這些商品瞄準的是少數消費者。而淘寶商城的網(wǎng)店則進(jìn)行一部分庫存商品的銷(xiāo)售。
同時(shí),李寧公司把各種網(wǎng)店納入自己的價(jià)格體系中。在B2C方面,李寧沿用地面渠道與經(jīng)銷(xiāo)商的合作方式,與網(wǎng)上的B2C平臺簽約授權李寧的產(chǎn)品銷(xiāo)售;對于C2C中的,李寧雖沒(méi)有與之簽訂正式的授權協(xié)議,但通過(guò)供貨、產(chǎn)品服務(wù)以及培訓的優(yōu)惠條件,將其納入自己的價(jià)格體系中。為了協(xié)調好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳統渠道之間的關(guān)系,李寧公司對很多網(wǎng)店及傳統渠道進(jìn)行了一次整頓,目的是杜絕線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商違規出貨。
很多傳統企業(yè)做電子商務(wù)都極重營(yíng)銷(xiāo),但在內部治理和供給鏈運營(yíng)上則投進(jìn)甚少,這也說(shuō)明很多傳統企業(yè)上電子商務(wù)都有空手套白狼的心態(tài)。電子商務(wù)初期,李寧一直把“低本錢(qián)、見(jiàn)效快”看得非常重。這不能不說(shuō)是李寧上電子商務(wù)初期的一個(gè)失誤。
李寧公司是一家以傳統渠道為主的企業(yè),有自己的品牌,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò )上已經(jīng)有一些自發(fā)形成的網(wǎng)上商城渠道,李寧公司采取的策略主要是整合現有的渠道資源,通過(guò)授權的形式收編現有的網(wǎng)絡(luò )渠道資源,同時(shí)也在各大平臺上開(kāi)設自己的網(wǎng)絡(luò )直營(yíng)店鋪,這可以看成是李寧公司對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的試水。
緊接著(zhù),李寧公司以自建平臺的形式開(kāi)通了自己的官方商城。在渠道協(xié)調上,李寧公司主要采取的策略是區分出線(xiàn)上和線(xiàn)下產(chǎn)品銷(xiāo)售的種類(lèi)以及統一產(chǎn)品的價(jià)格。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的推廣上,主要是通過(guò)在一些綜合型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上做廣告以及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式。
總體來(lái)看李寧公司所采取的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道戰略是成功的,但同時(shí)還有一些問(wèn)題,比如沒(méi)能很好地協(xié)調好兩種渠道,依然存在渠道沖突的問(wèn)題。
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