很明顯,周少雄并不甘心成為一個(gè)最大的服裝制造商,他要成為中國最大的服裝零售商。而實(shí)現從服裝生產(chǎn)商向渠道商的品牌轉型,必然要著(zhù)力于改革傳統零售渠道,加強控制力。這是七匹狼精細化管理中最重要的一環(huán)。
2006年,七匹狼開(kāi)始了渠道變革的長(cháng)跑之路,不惜血本與國際知名的管理公司IBM、Oracle等合作,借助國外先進(jìn)的管理理念,通過(guò)技術(shù)手段強化公司的供應鏈和信息化系統建設。
周少雄最滿(mǎn)意的是這套終端運營(yíng)系統已全部上線(xiàn)完成,不過(guò),硬件設施只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步。他坦承,達到理想中的精細化管理,挑戰來(lái)自于兩個(gè)層面。
2012年開(kāi)始,七匹狼與華誼兄弟全面合作,被外界評價(jià)為迄今為止服飾企業(yè)與影視圈最大宗的整合傳播。
原來(lái)的渠道中,如果供應鏈上的中間環(huán)節不能增值,如物流和資金層面的管理,由于原來(lái)的服務(wù)機構無(wú)法覆蓋這么大的面積,最終可能被信息系統取代。借助信息化手段,供應鏈節點(diǎn)的效率可提高20~30%。但為適應新體系,人員需要培訓,渠道內公共關(guān)系需要協(xié)調,“毛利率肯定會(huì )下降”。為了夯實(shí)基礎,周做出了一個(gè)令同行咂舌的大膽舉動(dòng),七匹狼短期內讓利于代理商,使得公司的短期利潤率略低于競爭對手。他有充分的理由這么做:“解決原來(lái)渠道的問(wèn)題,這有一個(gè)消化的過(guò)程!
對于周少雄來(lái)說(shuō),批發(fā)轉零售的另一個(gè)重大的挑戰來(lái)自于終端運營(yíng)者!霸瓉(lái)是自助餐,我弄一堆菜,代理商來(lái)了自己配菜就好,但這沒(méi)有標準化的管控,終端管控能力偏弱,七匹狼沒(méi)辦法直達末端,而未來(lái)的管理模式是,七匹狼不一定自營(yíng)終端,但必須實(shí)現終端動(dòng)作一致,完全標準化!逼駷橹,他比較不滿(mǎn)意的是,終端執行尚未達到預期,盡管系統已經(jīng)全部安裝到位,一些代理商各自經(jīng)營(yíng),但缺乏對企業(yè)戰略真正的理解。此前曾有人預測,七匹狼要完全實(shí)現標準化,必須加強自營(yíng)店的比例,但從2011年年報來(lái)看,目前仍然是加盟店占大頭。
周少雄預留了充足的時(shí)間,“標準化的過(guò)程是反復試驗、檢驗和修改!睆2006年至今,已經(jīng)過(guò)去5年了,但他沒(méi)有失去耐心,“我不會(huì )選擇冒進(jìn),因為你不可能讓過(guò)去20多年存在的問(wèn)題,在同一個(gè)時(shí)間,以同樣的面孔出現。和國家宏觀(guān)調控一樣,需要試點(diǎn),這是一個(gè)整合的過(guò)程!备鶕䴕v史因素和消費者的不同,有的渠道要保留,有的要轉型,形象比較差的關(guān)閉。店鋪則根據歷史、時(shí)間長(cháng)短、大小、不同的區位來(lái)進(jìn)行梳理。比如在辦公區,商務(wù)的調性就高,如果是旅游地區或步行街,休閑的調性就高,但較多的店鋪會(huì )聚焦在時(shí)尚和經(jīng)典的商務(wù)休閑定位,即黑標和紅標的品類(lèi),綠標將漸漸淡出。
但在這場(chǎng)精細化管理革命中,周少雄難以回避廠(chǎng)商與代理商之間的矛盾。
渠道整合,不可避免要觸及部分代理商的利益,“如果他們能抗得了變革的風(fēng)險,又能賺錢(qián),肯定是愿意的。如果理念不同,也不肯承擔風(fēng)險,遲早要被淘汰!弊詈筮@一步實(shí)屬不得已,他還是更愿意說(shuō)服代理商。
今年48歲的周少雄,不算是一個(gè)理想主義者,他具備大多數晉江籍企業(yè)家的特質(zhì):出身草根,長(cháng)于等待和忍耐。
在2011年的某一天拜訪(fǎng)奢侈品集團HugoBoss(雨果博斯)CEOClaus-DietrichLahrs后,他覺(jué)得似乎抓住了自己想要的答案。
周少雄問(wèn)對方:BOSS20年的戰略計劃是什么?Claus-Dietrich的回答深具哲學(xué)范兒:“哪有20年的戰略!我們看好一部分有需求的消費者,就持續不斷地滿(mǎn)足他們,堅持一百年,你就成功了!
當前閱讀:七匹狼周少雄新理念:慢即是快
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