魏林 中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì )傳媒中心主任
周少雄 福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(cháng)
洪連進(jìn) 勁霸男裝股份有限公司副總裁
截至2011年上半年,七匹狼門(mén)店總數凈增加51家至3576家,凈增加門(mén)店全部為直營(yíng)店,直營(yíng)終端增至439家;勁霸男裝在淘寶商城的官方旗艦店上線(xiàn)運營(yíng),所有貨品零售價(jià)格將與終端店鋪保持一致……從服裝制造商向服裝零售商轉型,企業(yè)發(fā)出各種信號。為什么企業(yè)熱衷掌控直營(yíng)、零售等渠道,轉型零售又將給企業(yè)帶來(lái)哪些好處?本期嘉賓將發(fā)表各自觀(guān)點(diǎn)。
渠道下沉 零售成競爭焦點(diǎn)
主持人:為什么越來(lái)越多的大型服裝制造企業(yè)關(guān)注銷(xiāo)售渠道,特別是零售終端的掌控?
魏林:2010年,較小城市構成了約50%的服裝市場(chǎng),在未來(lái)十年中,許多高消費群體將居住在內陸或較小城市。隨著(zhù)國際服裝品牌紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)大力開(kāi)發(fā)其零售終端,并開(kāi)始將渠道下沉,中國服裝產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境和博弈格局已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,對于發(fā)力零售的選擇,其實(shí)是國內企業(yè)在新格局下對營(yíng)銷(xiāo)渠道的重新定位。
周少雄:七匹狼是做批發(fā)起家的,零售是服裝業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,所以七匹狼從批發(fā)逐步轉型零售,一直在強調零售的細節,包括產(chǎn)品、零售管理技巧。無(wú)論是請形象代言人到旗艦店,還是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售領(lǐng)域,都是為了強調公司注重零售。七匹狼并不愿意成為一個(gè)最大的服裝制造商,而要成為中國最大的服裝零售商。要實(shí)現從服裝生產(chǎn)商向渠道商品牌轉型,必然要著(zhù)力各種終端零售渠道的掌控。
掌控終端 把握消費者心智
主持人:向零售轉型意味著(zhù)控制各種銷(xiāo)售終端,企業(yè)應做哪些規劃?
周少雄:去年11月,公司加大了對電子商務(wù)的投入力度,籌建獨立商城。并與IBM合作,建立電子商務(wù)云平臺,把平臺維護和建設工作交由IBM,而自己則專(zhuān)注于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。即使如此,電子商務(wù)仍然只是七匹狼渠道策略的一小部分,占公司總體銷(xiāo)量比重很低。
對于渠道商品牌而言,對終端的控制顯得尤為重要。七匹狼選擇向直營(yíng)零售的管理模式轉變,在實(shí)現管理精細化的同時(shí)提升市場(chǎng)反應的敏感度。此外,公司也在逐步實(shí)現渠道管理扁平化。公司在貴州、廣西等地設立了子公司,進(jìn)一步加強對當地渠道的管理,并計劃繼續在華東、華南、華北、華中、西南、西北等地區設立管理中心,負責當地區域的渠道管理。
洪連進(jìn):現在的零售營(yíng)銷(xiāo)不是產(chǎn)品戰,而是心智戰;營(yíng)銷(xiāo)的戰略策源地不在市場(chǎng),而在消費者心智的需求之中。與其第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng),不如第一個(gè)進(jìn)入消費者腦海。中國企業(yè)界盡管對于品牌聚焦和多元化尚有諸多爭論,但是大家對于品牌競爭最終取決于消費者心智的觀(guān)點(diǎn),卻早已有了普遍的認同。品牌真正的競爭力或者壁壘,不在產(chǎn)品,不在市場(chǎng),而在于消費者的心智之中。
精耕門(mén)店 提高市場(chǎng)反應能力
主持人:企業(yè)就運作零售渠道做了哪些準備?
周少雄:終端的形象升級,是七匹狼“精耕零售”的重要舉措之一。為此,七匹狼將全面推進(jìn)所有終端店面的升級換代作為2011年的重要發(fā)展戰略。
廈門(mén)七匹狼中山路旗艦店正是屬于七匹狼國際化的體驗型8.5代店鋪。比如,新一代店鋪設計啟用了多種元素的搭配,一方面是為滿(mǎn)足現代男士對于生活方式和精神層面的全面需求,另一方面則是為了展現七匹狼“男人不只一面”的品牌理念。
洪連進(jìn):關(guān)注零售渠道,企業(yè)的目的各不相同,但多數是為了給公司營(yíng)銷(xiāo)渠道注入快速反應能力,以改善產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系,提高渠道運行效率。
以企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道為例,目的就是以企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢、行銷(xiāo)通路、研發(fā)能力、產(chǎn)品設計等核心優(yōu)勢為依托,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺實(shí)現網(wǎng)上零售與線(xiàn)下零售互補結合,建立立體式的營(yíng)銷(xiāo)體系。同時(shí),希望通過(guò)這樣一個(gè)官方旗艦店,為消費者打造一個(gè)更便捷、更放心購買(mǎi)勁霸正品服飾的全新通路,對品牌網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售起到規范作用。
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