此前嬌蘭佳人一直以加盟店的形式在國內開(kāi)疆拓土，且主要瞄準二三線(xiàn)城市市場(chǎng)。2010年，嬌蘭佳人曾提出“十年萬(wàn)店”的開(kāi)店計劃，又于2017年計劃2020年開(kāi)店數量達8000家。嬌蘭佳人在門(mén)店數量上確實(shí)很快居于前列，目前已有2300余家實(shí)體門(mén)店。北京商報記者了解到，目前化妝品零售連鎖店中，1989年即進(jìn)入內地市場(chǎng)的屈臣氏門(mén)店數量也不過(guò)3000余家，萬(wàn)寧門(mén)店數量則僅有240余家。
渠道調整往往透露著(zhù)品牌定位的轉型。近日，化妝品集合店嬌蘭佳人表示，將在購物中心渠道開(kāi)設門(mén)店。購物中心店的形象及貨品會(huì )比原有嬌蘭佳人門(mén)店提升一個(gè)層次，更強調差異化路線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)體驗。這是一直主攻下沉市場(chǎng)的嬌蘭佳人首次嘗試走高端路線(xiàn)。
嬌蘭佳人方面表示，為了迎合購物中心這一新業(yè)態(tài)的爆發(fā)，并瞄準新渠道和新消費群體，新門(mén)店將升級得更高端、智能。預計面積將在80-120平方米左右，今年底前將會(huì )開(kāi)出第一家店。商品方面除了銷(xiāo)售嬌蘭佳人自有品牌之外，還包括智能儀器、高端外資品牌、時(shí)尚生活用品等。未來(lái)，嬌蘭佳人線(xiàn)下渠道將分為購物中心店、街鋪店及社區店三種。
此前嬌蘭佳人一直以加盟店的形式在國內開(kāi)疆拓土，且主要瞄準二三線(xiàn)城市市場(chǎng)。2010年，嬌蘭佳人曾提出“十年萬(wàn)店”的開(kāi)店計劃，又于2017年計劃2020年開(kāi)店數量達8000家。嬌蘭佳人在門(mén)店數量上確實(shí)很快居于前列，目前已有2300余家實(shí)體門(mén)店。北京商報記者了解到，目前化妝品零售連鎖店中，1989年即進(jìn)入內地市場(chǎng)的屈臣氏門(mén)店數量也不過(guò)3000余家，萬(wàn)寧門(mén)店數量則僅有240余家。
不過(guò)，記者近日走訪(fǎng)發(fā)現，嬌蘭佳人門(mén)店多分布在路邊，以加盟模式為主，店員著(zhù)裝與貨架陳列都不是統一標準，商品豐富度和品牌的吸引力在一線(xiàn)城市相對有限，經(jīng)常以大力度折扣刺激消費。與屈臣氏、萬(wàn)寧等廣泛入駐購物中心的門(mén)店相比在專(zhuān)業(yè)度方面略顯不足。
一位不愿具名的化妝品業(yè)內人士認為，消費者過(guò)往對嬌蘭佳人的印象一直難與高端產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，如果不能在品牌調性、商品結構、服務(wù)體驗等方面有較為徹底的轉型升級，那么即使進(jìn)入定位較高端的渠道，也未必會(huì )有很強的競爭力。
進(jìn)入購物中心渠道后，也意味著(zhù)嬌蘭佳人將直面屈臣氏、萬(wàn)寧、莎莎等香港藥妝零售商。北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)賴(lài)陽(yáng)認為，消費者現在從網(wǎng)上渠道可以選擇的商品品類(lèi)越來(lái)越廣泛，且價(jià)格也更有競爭力，因此實(shí)體化妝品集合店的到店率普遍都在下降。各個(gè)化妝品零售店之間的品牌也越來(lái)越同質(zhì)化，渠道競爭愈發(fā)激烈，即使都在加碼自有品牌，但畢竟不是專(zhuān)業(yè)做化妝品出身，吸引力也比較有限。另外，購物中心里的客流與街道路邊的過(guò)路消費者的購物目的和需求也有較大不同，購物中心留客時(shí)間較長(cháng)，消費者以追求逛吃?shī)蕵?lè )的體驗為主。賴(lài)陽(yáng)表示，化妝品集合店可以發(fā)揮本身的渠道優(yōu)勢，增加更具有現場(chǎng)感的體驗性服務(wù)，比如擴大試妝空間、增加定制服務(wù)等。
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