4月18日，百麗發(fā)布消息稱(chēng)與騰訊在數字化方面的合作進(jìn)一步深化，在其門(mén)店首次落地“優(yōu)MALL”。

　　據悉，優(yōu)MALL是由騰訊云智慧零售事業(yè)部牽頭，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗室作為技術(shù)擔當，以百麗旗下優(yōu)質(zhì)門(mén)店為試點(diǎn)的實(shí)體店數字化改造項目。

　　而百麗掌管下的深圳福田星河COCO Park NIKE店，是首家被選中進(jìn)行優(yōu)MALL試點(diǎn)的門(mén)店，一個(gè)即將被打造為示范、標桿、樣板的門(mén)店。

深圳福田星河COCO Park NIKE店

　　優(yōu)Mall會(huì )通過(guò)對如進(jìn)店轉化率、停留時(shí)間、基礎屬性、區域熱力度、客流動(dòng)線(xiàn)、VIP識別、慣偷識別等的門(mén)店消費者數據進(jìn)行收集、篩選、分析并研究，最終達到能夠幫助門(mén)店進(jìn)行人員調配、陳列調整、貨品更新等的優(yōu)化管理。

　　如此一來(lái)，一方面可以使門(mén)店的產(chǎn)品和服務(wù)更加精準從而提升消費者購物體驗；另一方面也會(huì )提高店鋪運營(yíng)效率、增強店鋪安全保障。

　　正如百麗國際董事長(cháng)、高瓴資本創(chuàng )始人張磊所說(shuō)：“百麗要不斷開(kāi)拓大數據能力，把數據和科技充分應用到消費者的發(fā)現、消費者的觸達、消費者的服務(wù)中去�！�

　　而騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)科技巨擘，也想憑借自己的優(yōu)勢助力各行各業(yè)實(shí)現“數字化”，“我們的目標是做好助手，憑借我們多年積累的技術(shù)與能力，助力各行各業(yè)實(shí)現數字化轉型升級�！彬v訊公司控股董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰在日前也提到。

　　有了優(yōu)MALL，其會(huì )將數據及分析結果生成清晰而明確的報告，再加上地區的指導，門(mén)店將會(huì )開(kāi)啟”超級變變變”之路：貨品結構將根據區域熱力圖而發(fā)生變化；早晚排班人數也會(huì )隨著(zhù)客流量波動(dòng)圖做出調整；根據銷(xiāo)售轉化率，店員培訓課程也將發(fā)生改變；而從趨勢預測入手，又可以及時(shí)調整馬拉松相關(guān)貨品的位置……

　　舉兩個(gè)例子：當消費者在星河cocopark逛街，刷到了NIKE店的朋友圈廣告，主推的那雙鞋是其感興趣的概率會(huì )大大提升。這就體現了優(yōu)MALL深刻洞察目標消費群體，精準營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)助引流，發(fā)掘出銷(xiāo)售提升機會(huì )點(diǎn)的特質(zhì)。

　　再者，當該消費者試穿了那雙鞋，想順便看看有沒(méi)有其他喜歡的，于是在店內四處溜達；而這條溜達的線(xiàn)路，與大多數消費者大體一致。假設它是動(dòng)線(xiàn)A，優(yōu)mall注意到了動(dòng)線(xiàn)A并”告訴”了門(mén)店，門(mén)店在動(dòng)線(xiàn)A一路上著(zhù)重陳列，用獨特、時(shí)髦、舒適、性?xún)r(jià)比激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲。

某時(shí)客流動(dòng)線(xiàn)圖

　　不過(guò)，以上表述還是理想狀態(tài)下優(yōu)MALL能起到的作用。截至發(fā)稿時(shí)，優(yōu)MALL項目即將進(jìn)入第二期，一期中新發(fā)現的問(wèn)題及需求將逐步解決并完善，優(yōu)MALL仍然處于并將長(cháng)期處于更新迭代的進(jìn)程中。

　　優(yōu)MALL更新優(yōu)化的過(guò)程，就是百麗與騰訊合作加深的過(guò)程，也是百麗零售轉型不斷深化的過(guò)程。

　　隨著(zhù)移動(dòng)支付普及程度的提高，以及云、AI、LBS、信息流等技術(shù)的發(fā)展，消費模式前所未有的復雜化，百麗順勢出現了新變化——新資源、新文化、新組織、新機制。高端人才的凈流入——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、時(shí)尚企業(yè)的高管紛紛履新百麗——為百麗新零售注入了全新的基因。

　　自去年和高瓴資本牽手，百麗旋即顯示出了強大的資源整合能力，此番與騰訊合作，意在將百麗零售終端線(xiàn)下2萬(wàn)家的店鋪，4、5000萬(wàn)忠實(shí)用戶(hù)的價(jià)值最大化。

百麗在零售行業(yè)浸淫二十多年，騰訊則是社交領(lǐng)域領(lǐng)頭羊，雙方強強聯(lián)手探索實(shí)體零售的轉型道路，效果值得期待。