韓都衣舍近年來(lái)在內容營(yíng)銷(xiāo)方面取得的成績(jì)有目共睹,他們在全網(wǎng)社交平臺上沉淀了5000萬(wàn)粉絲。這個(gè)數字在國內已經(jīng)超越眾多一線(xiàn)明星的粉絲數。
2018年3月30日,2018淘寶內容生態(tài)盛典將目光聚集到了內容運營(yíng)的優(yōu)秀商家及機構達人,探秘他們如何通過(guò)內容服務(wù)上億消費者。其中,在微淘上擁有1700多萬(wàn)粉絲的韓都衣舍憑借雙十一期間在微淘舉行的真愛(ài)粉召集令活動(dòng),獲得年度內容營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀案例大獎。
韓都衣舍近年來(lái)在內容營(yíng)銷(xiāo)方面取得的成績(jì)有目共睹,他們在全網(wǎng)社交平臺上沉淀了5000萬(wàn)粉絲。這個(gè)數字在國內已經(jīng)超越眾多一線(xiàn)明星的粉絲數。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚女裝品牌,對韓都衣舍最重要的運營(yíng)平臺,無(wú)疑是距離自己客戶(hù)最近的微淘。韓都衣舍是如何在微淘上進(jìn)行內容輸出,并藉此獲得業(yè)內肯定的呢?此次獲獎案例,或許可以為我們提供一些經(jīng)驗。
1.真愛(ài)粉召集令 韓都衣舍“一呼萬(wàn)應”
2017年雙11期間,微淘發(fā)起了“真愛(ài)粉召集令”活動(dòng),各類(lèi)大牌紛紛加入,與粉絲進(jìn)行花式互動(dòng)。
韓都衣舍借助粉絲運營(yíng)優(yōu)勢,以“打CALL少女啦啦隊”為主題招募真愛(ài)粉,并為真愛(ài)粉發(fā)送上現金紅包和彩妝禮品等福利,實(shí)力寵粉。粉絲則通過(guò)“寫(xiě)詩(shī),寫(xiě)故事”等走心告白形式,講述與韓都衣舍的故事并暖心表白。
(韓都衣舍在活動(dòng)中收獲大量粉絲暖心告白)
最終,在粉絲的熱情支持下,韓都衣舍憑借93萬(wàn)的人氣指數,遠遠超過(guò)其他品牌,登上全品類(lèi)品牌互動(dòng)榜單榜首。在2018淘寶內容生態(tài)盛典上獲得年度內容營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀案例,可謂實(shí)至名歸。
2.微淘互動(dòng),俘獲1700萬(wàn)粉絲
對平臺而言,微淘是一個(gè)用戶(hù)二次回訪(fǎng)的核心入口,也是內容營(yíng)銷(xiāo)的重要活動(dòng)陣地。對商家而言,微淘是核心粉絲的運營(yíng)陣地,是高轉化率的營(yíng)銷(xiāo)路徑,也是內容開(kāi)放和變現的通道。如何用好微淘這個(gè)“內容與粉絲的運營(yíng)陣地”直接關(guān)系到商家與消費者的親密程度。
韓都衣舍之所以能夠在真愛(ài)粉召集令活動(dòng)中“一呼萬(wàn)應”,除了擁有的1700萬(wàn)粉絲基礎之外,注重微淘?xún)热葸\營(yíng)和粉絲互動(dòng)也是不斷吸粉的一個(gè)極為重要的原因。
韓都衣舍一直專(zhuān)注于90、00后粉絲運營(yíng),并在社交語(yǔ)言、粉絲互動(dòng)兩個(gè)方面不斷探索。通過(guò)微淘平臺,韓都衣舍不僅向粉絲進(jìn)行內容種草、分享當季流行趨勢和時(shí)尚穿搭,更是不斷向粉絲傳遞專(zhuān)業(yè)的、高品質(zhì)的內容,并與粉絲進(jìn)行非常親密的互動(dòng)。
可見(jiàn),正是由于韓都衣舍在產(chǎn)品品質(zhì)、娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)等方面找到了與粉絲契合的互動(dòng)方式,抓住粉絲的興趣點(diǎn),才能夠在內容營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)口下脫穎而出,贏(yíng)得粉絲的厚愛(ài)。
“未來(lái),我們希望借助微淘平臺構建一個(gè)韓都衣舍的活躍粉絲陣地,吸引更多的用戶(hù)關(guān)注并加入互動(dòng),深度連接內容與粉絲,培養一批忠實(shí)有影響力的超級用戶(hù)!表n都衣舍粉絲運營(yíng)負責人無(wú)夷談及微淘運營(yíng)方向時(shí)說(shuō)道。
經(jīng)過(guò)近些年電商行業(yè)的發(fā)展,“內容營(yíng)銷(xiāo)”已經(jīng)不再是大家會(huì )常常提起的“熱詞”,很多商家業(yè)已摸索出了屬于自己的內容輸出路徑及方式。但作為互聯(lián)網(wǎng)服裝領(lǐng)先品牌的韓都衣舍,依然在不斷帶給我們驚喜。相信這些成功經(jīng)驗,也會(huì )為后來(lái)者及整個(gè)行業(yè)起到無(wú)法估量的促進(jìn)作用。
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