中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )科技發(fā)展部孫錫敏處長(cháng)一行走進(jìn)韓都衣舍電商集團總部。盡管是第一次來(lái)這里，但對“韓都衣舍”這四個(gè)字確實(shí)早有耳聞。這一次走訪(fǎng)，他希望能從企業(yè)的角度探訪(fǎng)制定以消費者體驗為主的服裝穿著(zhù)舒適度新標準。走進(jìn)韓都衣舍面料研究院，他更希望能夠聽(tīng)到來(lái)自電商企業(yè)最前沿、最真實(shí)的故事。

　　接待他的徐忠慧，是韓都衣舍面輔料監督檢驗研究院和面料開(kāi)發(fā)研究院的“兩院”掌舵者，同時(shí)身兼中國紡織工程學(xué)會(huì )服裝及輔料配件分標準化技術(shù)委員會(huì )委員、全球紡織服裝供應鏈大會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )副主任委員、中國紡織工程學(xué)會(huì )標準化技術(shù)委員會(huì )紡織品外觀(guān)質(zhì)量檢驗分標準化技術(shù)委員會(huì )副主任委員、國家紡織面料館紡織品外觀(guān)質(zhì)量檢驗事業(yè)部顧問(wèn)。

　　對孫錫敏而言，徐忠慧是同行，更是老友。老友見(jiàn)面，沒(méi)有寒暄客套，沒(méi)有好茶相奉。他們直奔面料研究院的實(shí)驗室，因為在這里，在過(guò)去的一年里，他們11人的檢測團隊完成了12萬(wàn)項的實(shí)驗!

這些實(shí)驗中部分不同于行業(yè)的“常規”，而是揉進(jìn)了韓都衣舍的創(chuàng )新精神與工匠精神。比如面料的色牢度檢測，國家標準主要檢測耐水色牢度、耐皂洗色牢度，而韓都衣舍面料研究院則模仿買(mǎi)家體驗，用普通波輪洗衣機來(lái)洗滌，通過(guò)洗衣服的水來(lái)判定衣服的色牢度情況。徐忠慧解釋說(shuō)，“一件衣服，16升水，機洗15分鐘，用最切合消費者日常洗滌的方法進(jìn)行測試�！边@位有著(zhù)30余年經(jīng)驗的資深專(zhuān)家坦言，“買(mǎi)家的滿(mǎn)意率才是我們最終的檢測標準”。

實(shí)驗室中隨處可見(jiàn)測驗員忙碌的身影，從色牢度的檢測到甲醛和pH值等安全指標的測試，80%以上的測驗都可以24小時(shí)出檢測結果。相比大多第三方檢測機構最快2天出報告的速度，韓都衣舍面料研究院將雙方的優(yōu)勢相結合，提高了公司整體的測驗效率。

　　孫錫敏走到面料檢測員的旁邊，細心觀(guān)看觀(guān)察檢測員的操作。檢測員一面操作，一面解釋說(shuō)，拿到面料后都要進(jìn)行初步檢驗，返單產(chǎn)品只要面料成分稍有差異就不能錄入韓都衣舍SCM系統，供應商也無(wú)法拿到數據打印兩標。

　　“昨天就有一個(gè)返單產(chǎn)品的面料送過(guò)來(lái)檢測，經(jīng)過(guò)檢測與首單有10%的差異，我們立刻發(fā)到第三方機構進(jìn)行再次檢測，如果存在差異就不能生產(chǎn)”徐忠慧說(shuō)，在韓都衣舍，問(wèn)題產(chǎn)品絕不能蒙混過(guò)關(guān)。

　　實(shí)地探訪(fǎng)實(shí)驗室后，孫錫敏處長(cháng)更加確信韓都衣舍能帶給他期待的答復——制定以消費者體驗為出發(fā)點(diǎn)的服裝穿著(zhù)舒適性行業(yè)標準的建議。

(雙方進(jìn)行座談交流檢測經(jīng)驗以及關(guān)于制定新標準的建議)

　　徐忠慧舉出日前的一個(gè)例子：消費者反應某件衣服出現黃化反應，而面料檢測合格。部分企業(yè)或許會(huì )直接停止生產(chǎn)，用“YES or NO”的絕對標準來(lái)規避風(fēng)險，但徐忠慧卻帶領(lǐng)團隊找專(zhuān)家多方詢(xún)問(wèn)、多次研究，最終發(fā)現了問(wèn)題的根源是——使用帶有熒光增白劑的洗衣粉造成的，于是第一時(shí)間給出消費者洗滌建議。

　　徐忠慧還就目前我們國家團標、企標自我公開(kāi)聲明給出了自己的建議，就是建立一套標準的評價(jià)系統，設立ABC等級。用目前通行的國際標準作為一個(gè)基準的B級，指標高于該級別的為A級，低于該指標的為C級，這樣，一方面可以展示品牌企業(yè)產(chǎn)品的高品質(zhì)，銷(xiāo)售中實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià);另一方面也可讓消費者很容易的區別優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與一般商品。

　　“沒(méi)錯!”聽(tīng)到這樣的故事，孫錫敏面帶驚喜。這或許會(huì )是他制定新行業(yè)標準中重要的參考因素，而韓都衣舍的面料研究院也讓他印象尤為深刻。