在線(xiàn)上品牌紛紛搶占線(xiàn)下市場(chǎng)的大形勢下,同樣發(fā)跡于線(xiàn)上的女裝品牌韓都衣舍,卻公開(kāi)表示不開(kāi)實(shí)體店,甚至還因為彼此觀(guān)點(diǎn)的不同,與茵曼“互撕”了起來(lái)。他們的底氣在哪里?
在很長(cháng)一段時(shí)間,提起茵曼、裂帛等服裝品牌,人們第一時(shí)間想到的是“淘品牌”。近幾年,隨著(zhù)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的趨勢越來(lái)越明顯,在傳統品牌涌入線(xiàn)上市場(chǎng)的同時(shí),這些“發(fā)家”于淘寶的服裝品牌在線(xiàn)下的開(kāi)店速度同樣不容小視。就拿茵曼來(lái)說(shuō),從2015年3月進(jìn)入線(xiàn)下渠道開(kāi)始,目前在全國已有幾百家門(mén)店;裂帛也在北京、上海等地開(kāi)設了多家實(shí)體店。
在線(xiàn)上品牌紛紛搶占線(xiàn)下市場(chǎng)的大形勢下,同樣發(fā)跡于線(xiàn)上的女裝品牌韓都衣舍,卻公開(kāi)表示不開(kāi)實(shí)體店,甚至還因為彼此觀(guān)點(diǎn)的不同,與茵曼“互撕”了起來(lái)。他們的底氣在哪里?
基因不同,不必強融
“近幾年,傳統企業(yè)頻頻觸網(wǎng),一方面是被大的市場(chǎng)環(huán)境倒逼到線(xiàn)上,以便拓展渠道,另一方面是消費者的購物習慣推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展!表n都衣舍副總經(jīng)理胡近東在談到線(xiàn)上線(xiàn)下的融合時(shí),對記者闡述了他的觀(guān)點(diǎn),“但線(xiàn)上線(xiàn)下存在兩種不同的打法,就像陸軍作戰與海軍作戰的區別,兩種打法之間有很大的差異,甚至核心環(huán)節無(wú)法實(shí)現融合,只有頂級高手才能將兩種打法統一起來(lái),實(shí)現所謂的‘萬(wàn)宗歸一’!
胡近東指出,線(xiàn)下傳統品牌的基因決定了它要靠大型的集中化品牌在線(xiàn)下店鋪完成銷(xiāo)售,如果在線(xiàn)上銷(xiāo)售的占比過(guò)大,將導致整個(gè)線(xiàn)下系統的崩潰。與之相對的,線(xiàn)上品牌的運營(yíng)具有多款、少量、底銷(xiāo)、定產(chǎn)等特點(diǎn),這種基因并不適合線(xiàn)下,而是要不斷利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢去做更大的規模。
韓都衣舍自認為還沒(méi)有到達“頂級高手”的境界,在這時(shí)候把“戰場(chǎng)”蔓延到自己并不擅長(cháng)運作的線(xiàn)下,顯得有些操之過(guò)急。
另一方面,胡近東認為未來(lái)的“提袋消費”會(huì )越來(lái)越趨于在線(xiàn)上進(jìn)行,因為這樣可以充分利用消費者的碎片化時(shí)間來(lái)完成。而消費者會(huì )拿出更多的時(shí)間用于體驗式消費,比如健身、觀(guān)影等。這意味著(zhù),作為“提袋消費品”的服裝,線(xiàn)上市場(chǎng)大有可為!昂螞r韓都衣舍在線(xiàn)上銷(xiāo)售的服裝現在基本上能夠保證第二天到貨、買(mǎi)家不滿(mǎn)意可以退貨,這和線(xiàn)下試穿體驗沒(méi)啥差別了。而且線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)玩法很多,傳播性不可想象!
換一種方式“合縱連橫”
雖然韓都衣舍目前仍堅持不開(kāi)實(shí)體店,但并不意味著(zhù)他們對線(xiàn)下市場(chǎng)沒(méi)有野心!拔覀兪冀K堅持,做新零售未必就是線(xiàn)上觸摸線(xiàn)下。我們的做法是,與線(xiàn)下大牌合作,借助合作方線(xiàn)下運營(yíng)的優(yōu)勢,發(fā)揮我們線(xiàn)上運營(yíng)的優(yōu)勢!
據了解,韓都衣舍先后與美國高端戶(hù)外品牌Discovery Expedition、九牧王、YESCODE、23區等合作,打造新的品牌,以發(fā)揮各自的優(yōu)勢。比如定位于25-30歲的高級白領(lǐng)品牌ROR,就是韓都衣舍與九牧王聯(lián)合打造的,選款、運營(yíng)在韓都衣舍,供應鏈在九牧王,雙方可謂強強聯(lián)合!霸诤献鬟^(guò)程中,韓都衣舍與九牧王的團隊不斷碰撞交流,從設計、審核、打樣到大貨生產(chǎn),每一件衣服都以高效率的流水線(xiàn)模式操作,再由韓都衣舍負責營(yíng)銷(xiāo),就像打仗一樣,九牧王是彈藥,我們負責發(fā)射沖鋒!
與此同時(shí),韓都衣舍也越來(lái)越多地把品牌“內容”鏈接到線(xiàn)下。比如此前的“510目標少女星”線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)廣告,就是在北上廣等國內一線(xiàn)城市的核心商圈進(jìn)行高密度的集中曝光。在此之前,韓都衣舍的廣告投放多以線(xiàn)上為主,且集中于電商平臺內部。而在后流量紅利時(shí)代,單純的平臺推廣顯然已無(wú)法滿(mǎn)足韓都衣舍的品牌化訴求!拔覀儼丫(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)的經(jīng)驗運用到線(xiàn)下,試圖去改變互聯(lián)網(wǎng)品牌與社會(huì )、與粉絲的鏈接方式,”胡近東說(shuō),“當然,這也是韓都衣舍從互聯(lián)網(wǎng)品牌到‘自帶流量’的一線(xiàn)快時(shí)尚品牌進(jìn)化中的關(guān)鍵一步。我們也希望能夠通過(guò)這種方式,為天貓、淘寶、唯品會(huì )這樣的電商平臺吸引更多的年輕消費者!
互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),玩法大翻新
隨著(zhù)越來(lái)越多的服裝品牌涌入線(xiàn)上,電商市場(chǎng)早已風(fēng)起云涌。在胡近東看來(lái),現在已然進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”的時(shí)代,競爭不斷加劇,這對電商的綜合運營(yíng)能力是一個(gè)極大的挑戰。
從韓都衣舍發(fā)布的2016年報顯示,雖然全年營(yíng)業(yè)收入14.32億元,較2015年同期增長(cháng)13.67%,但韓都電商營(yíng)收和凈利潤兩項指標的增速相對于2015年而言,均出現了不同程度的下滑。這表示,韓都仍需要不斷創(chuàng )新,以支撐未來(lái)的營(yíng)收增長(cháng)。
對此,胡近東表示:“開(kāi)放與共享是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征,進(jìn)入‘互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)’以后,開(kāi)放與共享的程度會(huì )越來(lái)越高!闭腔谶@樣的行業(yè)判斷,韓都衣舍啟動(dòng)“品牌商+服務(wù)商”雙輪驅動(dòng)模式!斑@實(shí)質(zhì)即是面向市場(chǎng)分享運營(yíng)能力與系統能力!
據悉,韓都衣舍在子品牌的發(fā)展過(guò)程中總結出了一整套成熟的品牌經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,逐步形成了韓都智能、韓都傳媒、韓都儲運、韓都客服、韓都質(zhì)造、韓都運營(yíng)、韓都映像、韓都大學(xué)、韓都伙伴等九大系統。
胡近東向我們提供了一組數據:作為服務(wù)商,韓都衣舍服務(wù)品牌超過(guò)100個(gè)。作為韓都衣舍二級生態(tài)的主要承接平臺,韓都動(dòng)力在過(guò)去的2016年的表現同樣搶眼,CHUU、23區、葵牌服飾、健將等品牌在納入韓都動(dòng)力云孵化體系后,均實(shí)現了快速增長(cháng),部分品牌的增長(cháng)率甚至達到數倍。
胡近東認為,互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌的特點(diǎn)決定未來(lái)單一品牌會(huì )變得越來(lái)越小眾,品牌數量會(huì )越來(lái)越多!霸谶@樣一個(gè)環(huán)境中,很難有受眾群完全相同的品牌;大眾的需求‘千人千面’,也很難有哪一家的品牌能夠完全覆蓋。通過(guò)自有品牌與合作品牌聯(lián)手,既能夠增加受眾面的廣度,也能夠增加集團品牌的知名度!
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