談起以前穿過(guò)的衣服，也許有許多人都不會(huì )忘了Vero Moda、Only、Jack&Jones這三個(gè)品牌。在它們的門(mén)店開(kāi)遍各大百貨和購物中心時(shí)，Zara、H&M在中國還遠沒(méi)有如今這般強勢。無(wú)論是門(mén)店數量還是對一二三四線(xiàn)城市的滲透力，1995年就進(jìn)入中國的丹麥品牌Vero Moda等都曾是歐美時(shí)尚對中國消費者最早期的培育者，還有不少人以為它們根本是中國品牌。

其實(shí)這三個(gè)品牌的確都來(lái)自丹麥家族企業(yè)Bestseller集團，除了中國，歐洲依然是Bestseller重要的市場(chǎng)。2016年，光是它們在愛(ài)爾蘭的批發(fā)生意就付給了Bestseller近100萬(wàn)歐元的利潤。

但據Irishtimes報道，這些錢(qián)付得也是不容易，因為Bestseller近年來(lái)的利潤遭遇了顯著(zhù)的下滑。截至2016年7月31日，通過(guò)對這之前12個(gè)月的銷(xiāo)售數字結算，Bestseller愛(ài)爾蘭分銷(xiāo)公司的營(yíng)業(yè)額雖同比上漲了3%，達到4540萬(wàn)歐元，但利潤卻在下滑至稅前180萬(wàn)歐元，2015年，這個(gè)數字還是240萬(wàn)歐元。

在市場(chǎng)競爭加劇的時(shí)代，沒(méi)有強調品牌特色的公司都很容易被遺忘，這些年來(lái)快時(shí)尚品牌的激進(jìn)、對奢侈品和設計師品牌的追逐、當然還有各地獨立設計師的崛起，20多歲到30多歲的年輕人有了更多選擇，他們其中很多人已經(jīng)轉投新物，而這個(gè)階段的人群本是Bestseller曾經(jīng)的消費主力。

雖然Bestseller近五年來(lái)也采取了許多戰略來(lái)維持自己的市場(chǎng)占有率，但在2016年天貓雙十一的女裝排行榜上，Bestseller還是被優(yōu)衣庫趕超。而如今我們再逛服裝店，大家也都會(huì )首先想到優(yōu)衣庫、ZARA等快時(shí)尚品牌，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的服裝巨頭，似乎正在走下坡路。今天，小編就帶你們重點(diǎn)扒一扒Bestseller的臺柱品牌Vero Moda。

品牌簡(jiǎn)介

VERO MODA是丹麥BESTSELLER旗下的4大品牌之一，2001年進(jìn)入中國市場(chǎng)，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。如今的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全球45個(gè)國家，擁有650家大型專(zhuān)賣(mài)店，目前在中國各大城市擁有超過(guò)350間專(zhuān)賣(mài)店，所有店面均有歐洲設計師統一設計，于細節中體現最前沿的經(jīng)典時(shí)尚。

消費者畫(huà)像

➤潛在消費者集中于20-39歲女性

根據百度指數的人群屬性統計，VERO MODA的潛在消費者主要集中在30-39歲輕熟女性，其次是20-29歲。VERO MODA進(jìn)入中國時(shí)定位于25-35歲女性的職業(yè)休閑裝，潛在消費者在性別年齡上的分布與其相吻合。說(shuō)明定位準確，營(yíng)銷(xiāo)有成效。

消費者來(lái)源

➤天貓商城穩居首位

根據熱門(mén)網(wǎng)站來(lái)看，VERO MODA的大部分聲量都來(lái)自于天貓商城，且中負面評價(jià)占比較少，說(shuō)明VERO MODA天貓商城運營(yíng)尚可。相比于VERO MODA在國內的知名度，其社交平臺聲量偏低，運營(yíng)還有待加強。

➤天貓運營(yíng)有成效

VERO MODA天貓官方旗艦店各項評分均為4.8分，且均高出行業(yè)平均水平。說(shuō)明該品牌天貓旗艦店的聲量高是有理可循的。其次VERO MODA一直開(kāi)展大促活動(dòng)，618剛過(guò)，又開(kāi)始了盛夏熱促，優(yōu)惠頻繁，提升了消費者的關(guān)注度。

消費者態(tài)度

➤消費者對VERO MODA很滿(mǎn)意

從消費者對VERO MODA的輿情態(tài)度來(lái)看，其對品牌滿(mǎn)意度高。說(shuō)明VERO MODA的消費者忠誠度、品牌美譽(yù)度均居于前列。

➤質(zhì)量獲首肯，掉色、尺碼偏大需優(yōu)化

在正面評價(jià)中，質(zhì)量很好、合適、很舒服等消費者評價(jià)最多的詞云，說(shuō)明VERO MODA產(chǎn)品的質(zhì)量、舒適度等得到了消費者的認可。

在負面評價(jià)中，掉色、買(mǎi)大了等產(chǎn)品問(wèn)題最為突出。其中VERO MODA掉色問(wèn)題大多是因為牛仔的染色工藝特點(diǎn)，第一次洗滌會(huì )有輕微掉色，建議品牌在線(xiàn)上銷(xiāo)售時(shí)對品牌產(chǎn)品的特征描述加以?xún)?yōu)化，增加說(shuō)明洗滌小建議等，為消費者提供更人性化的購物體驗。對于買(mǎi)大了等歐美女裝的共性問(wèn)題，品牌仍需加強產(chǎn)品的試穿尺碼說(shuō)明，另一方面對產(chǎn)品進(jìn)行本土化改進(jìn)，給用戶(hù)提供更加適合的產(chǎn)品，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

銷(xiāo)售渠道

➤線(xiàn)下門(mén)店分布需改進(jìn)

VERO MODA線(xiàn)下門(mén)店分布廣泛，分析潛在消費者地域分布以及線(xiàn)下門(mén)店的對比，用戶(hù)說(shuō)分析師發(fā)現較為明顯不合理分布是山東省，VERO MODA山東省門(mén)店分布達198家，但山東消費者聲量?jì)H排第八，建議VERO MODA更多的關(guān)注用戶(hù)聲量的地域分布，對線(xiàn)下門(mén)店設立數量分布做出適當調整，優(yōu)化資源配制。

總結

近幾年隨著(zhù)快時(shí)尚品牌在國內的發(fā)展，以HM、Zara為代表的快時(shí)尚巨頭，在國內消費者心目中占據了重要地位，VERO MODA等女裝品牌卻只能依靠打折清倉來(lái)保障品牌的市場(chǎng)占有率，然而持續依靠這種方式變現VERO MODA品牌價(jià)值是否可行呢？

用戶(hù)說(shuō)分析師建議VERO MODA：

1. 優(yōu)化品牌個(gè)性化戰略。在各快時(shí)尚品牌的沖擊下，VERO MODA應著(zhù)重于品牌自身價(jià)值的提升，加強產(chǎn)品的價(jià)值差異化。

2. 完善產(chǎn)品細節，加強社交平臺運營(yíng)。在兼顧質(zhì)量的同時(shí)優(yōu)化掉色問(wèn)題與產(chǎn)品尺寸問(wèn)題，提升用戶(hù)對產(chǎn)品滿(mǎn)意度，同時(shí)著(zhù)重加強社交平臺的運營(yíng)以提升品牌影響力。

3. 結合消費者地域聲量分布，調整VERO MODA線(xiàn)下門(mén)店數量分布，優(yōu)化資源配置。