其實(shí)這是一家奇葩的體育用品公司，搞得很像一個(gè)健身房：

它開(kāi)店專(zhuān)門(mén)找郊區；產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋、毫無(wú)逼格，甚至丑到令人發(fā)指，并且產(chǎn)品只換色不換樣式；

毫無(wú)包裝！就是這么丑！

不請明星代言，廣告費只占營(yíng)業(yè)額的1%；但是它的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員說(shuō)不定是你認識的某位體育明星；

它的員工也任性到不行，想在哪上班就在哪上班，今天或許在4樓看到他，明天或許就在8樓了……

最為奇葩的是，你可以在它的店里免費試玩，想玩多久玩多久：

你沒(méi)有看錯，這就是它的門(mén)店，比起健身房來(lái)絲毫不差有沒(méi)有！

就是這么奇葩，居然能做到年銷(xiāo)售額超700億，在全球28個(gè)國家開(kāi)展業(yè)務(wù)，總共擁有1176個(gè)門(mén)店，中國區已有230家門(mén)店，2016年財報顯示，它的銷(xiāo)售額為100億歐元，同比增長(cháng)了12%。它被稱(chēng)為體育界的“宜家”。

它就是迪卡儂，Michel Leclercq于 1976年在法國創(chuàng )立了它。

01、反其道而行之，終成體育界巨頭

如果你對運動(dòng)不是十分關(guān)注，可能都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，因為迪卡儂真的不怎么在電視上做廣告，對于一個(gè)運動(dòng)品牌來(lái)講實(shí)在是太低調了�？闪私馑�的人，可能每周末都和家人一起，在那里呆上一整天，享受運動(dòng)帶來(lái)的放松與樂(lè )趣。

如果仔細看業(yè)績(jì)，它并不值得關(guān)注，比迪卡儂業(yè)績(jì)增長(cháng)好的公司有很多。但是能夠在電商沖擊下，持續穩定地保持業(yè)績(jì)增長(cháng)，它到底是怎么做到的？

這就要從它的這些奇葩舉動(dòng)說(shuō)起。

1、選址策略，不占黃金圈

黃金商業(yè)圈，是很多人開(kāi)店首選，因為人流量大，能夠帶來(lái)高額利潤。但是迪卡儂則不同，它偏偏不選這里。

和宜家有些類(lèi)似，迪卡儂一般選擇交通便利的郊區，當然迪卡儂也有選擇大型商業(yè)中心，但是在門(mén)店平均面積有4000平的店鋪來(lái)說(shuō)，這些商業(yè)中心的面積只有1500平。

迪卡儂用一切辦法將自己打造成一個(gè)家庭周末休閑娛樂(lè )的首選地。他們的店一般都要求配有免費的籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)配套設施。并且必須留出約15%的室內使用面積供顧客體驗。

可以看出，迪卡儂的店鋪一般都比較大，這種大面積的店鋪如果選擇黃金商業(yè)圈，不知要耗費多少的財力，為了降低成本，選擇交通便利的郊區，并且它采用的是開(kāi)發(fā)商合作租賃和購地自建模式，租賃占絕大部分，一般迪卡儂會(huì )選擇簽長(cháng)約，一次就是20年。因為中國土地成本高，自建比例目前只占到中國所有門(mén)店的13%。

但為了找補回來(lái)，所以迪卡儂將自身打造成了一個(gè)可值得去的健身運動(dòng)休閑中心。只要能夠留住客戶(hù)，不管在哪，都能賺錢(qián)。

2、產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋、毫無(wú)逼格

其實(shí)買(mǎi)過(guò)迪卡儂產(chǎn)品的用戶(hù)應該都知道，迪卡儂的產(chǎn)品包裝真心是丑的可以了，有的甚至連標簽都沒(méi)有，直接一個(gè)塑料袋寄過(guò)去，連logo都沒(méi)印，和外面那些妖艷賤貨相比，實(shí)在是有點(diǎn)看不過(guò)眼，比如：

但是迪卡儂的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高，同樣的價(jià)格和質(zhì)量，可能要花3到4倍才能在其他品牌店里買(mǎi)到。迪卡儂將一切不必要的成本省下來(lái)，而把價(jià)格壓低卻也保證質(zhì)量，自然能吸引很多客戶(hù)了。

3、不請明星代言，口口相傳是其主要營(yíng)銷(xiāo)方式

根據《 2016 中國全民運動(dòng)健身行業(yè)報告》，2015年中國經(jīng)常參加體育運動(dòng)的人數達到 3.5 億，預計 2050 年會(huì )超過(guò) 5 億。

2015 年中國健身休閑產(chǎn)業(yè)規模超過(guò) 8000 億，2016年規模接近1.5萬(wàn)億，其中體育用品和裝備消費占比接近 70% 。

如此巨大的市場(chǎng)規模，迪卡儂卻從不請明星代言，口碑營(yíng)銷(xiāo)是迪卡儂的主要營(yíng)銷(xiāo)模式。

眾所周知，終端是展示商品和服務(wù)的平臺，好的展示平臺，能夠帶來(lái)大量的顧客。迪卡儂的用戶(hù)體驗就夠好，所以在所有新顧客中，靠口口相傳模式帶來(lái)的客戶(hù)就占50%。節省下來(lái)的廣告成本，就直接讓利給顧客。

比如在其他商店，你可能看不到帶你進(jìn)行試用或者運動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人士，在迪卡儂卻有。迪卡儂在一線(xiàn)為消費者提供專(zhuān)業(yè)的運動(dòng)建議和教學(xué)服務(wù)上投入了很多資源。

你可以在迪卡儂免費學(xué)任何你想要學(xué)的運動(dòng)，也可以找到專(zhuān)業(yè)的人士咨詢(xún)動(dòng)作技巧，甚至還可以和店員一起做瑜伽……

這樣貼心的舉動(dòng)，可以說(shuō)讓很多運動(dòng)小白都能愛(ài)上運動(dòng)了，也不用花那么多錢(qián)去健身房請私教了。

再就要說(shuō)說(shuō)它的員工了，一個(gè)個(gè)任性到不行，但正是這種跳脫的氛圍，讓每個(gè)員工保持著(zhù)充沛的精力，努力將研發(fā)、產(chǎn)品測試做到最好，最終服務(wù)于用戶(hù)。

4、將用戶(hù)價(jià)值放首位，體驗才是最重要的

從開(kāi)始我們就在說(shuō)迪卡儂的體驗式購物，你可以發(fā)現迪卡儂體驗店內有30%的面積設置了約20多項運動(dòng)體驗區，商場(chǎng)外還有一萬(wàn)平方米的運動(dòng)場(chǎng)用于體驗。

體驗區最重要的作用，就是讓更多消費者有機會(huì )嘗試更多的運動(dòng)種類(lèi)，或許一個(gè)騎行愛(ài)好者，體驗過(guò)皮劃艇之后，又多了一項新愛(ài)好。

迪卡儂不是在引導你購物，而是在引導你認識運動(dòng)，購物是在體驗運動(dòng)之后自然而然產(chǎn)生的。

在迪卡儂商場(chǎng)，除了貨架以外有很多體驗區。顧客來(lái)迪卡儂，不是光來(lái)購物的，而是來(lái)體驗的。

所以，良好的體驗式購物很多程度地加大了顧客粘度。

02、拒絕守舊，擁抱創(chuàng )新

傳統行業(yè)在電商沖擊下，很難生存，但是卻有很多如迪卡儂一樣成功的傳統企業(yè)，這些企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn)，便是擁抱電商，發(fā)展新零售，這是大勢所趨，改變必須隨之而來(lái)。

如果一成不變，最終面臨關(guān)店、倒閉也是在所難免。

馬云說(shuō)過(guò)：“10年以后，純電商很艱難，線(xiàn)下零售很艱難，以后要和線(xiàn)上線(xiàn)下物流結合，以后不是思考怎么賣(mài)東西，而是怎么服務(wù)好客戶(hù)”。

在越來(lái)越講究體驗感的時(shí)代，未來(lái)想要占領(lǐng)市場(chǎng)，服務(wù)才是關(guān)鍵。

我們有那么多優(yōu)秀的傳統企業(yè)，難道總是要眼睜睜地看著(zhù)外國企業(yè)在中國遍地開(kāi)花嗎？

其實(shí)我們也可以做到！

所以，不要害怕創(chuàng )新，我們應該去努力迎接并跟上它，讓那些守舊者們都見(jiàn)鬼去吧！

唯有跟上時(shí)代的潮流，順勢發(fā)展，才能開(kāi)創(chuàng )一個(gè)屬于自己的時(shí)代！