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海瀾之家,如何避免成為“老男人的衣柜”?

| | | | 2017-5-18 09:25

敢于叫板優(yōu)衣庫的國民男裝,海瀾之家在近兩年實(shí)體店凋敝潮下卻頻頻擴張,2016年實(shí)現“營(yíng)利雙增”,業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先鞋服行業(yè)。

近兩年來(lái),服裝行業(yè)不景氣有目共睹。美特斯邦威(下稱(chēng)“美邦”)巨虧,達芙妮關(guān)店,李寧自救步履維艱……而愈演愈烈的“關(guān)店潮”,讓實(shí)體店紛紛轉做線(xiàn)上或發(fā)展O2O,有的廣借資本力量轉型以求多元化發(fā)展。

然而,實(shí)體店的凋敝并非發(fā)生在每一個(gè)企業(yè)身上。

“海瀾之家,男人的衣柜”,一句廣告語(yǔ)成就了一個(gè)“國民男裝”品牌,更重要的,成立15年、專(zhuān)注于傳統服裝零售的海瀾之家,在這場(chǎng)愈演愈烈的實(shí)體“關(guān)店潮”中,成功突圍:2016年營(yíng)收同比增長(cháng)7.39%至170億元,凈利潤同比增長(cháng)5.74%至31.23億元;截至2016年末,門(mén)店總數擴張至5243家,全年凈增1253家。

在取得亮眼業(yè)績(jì)的同時(shí),海瀾之家近年來(lái)在品牌年輕化上亦不遺余力:地鐵彩虹墻創(chuàng )意廣告,與東方夢(mèng)工廠(chǎng)聯(lián)手打造馬達加斯加系列,邀請人氣明星林更新為新代言人……追求性?xún)r(jià)比與熱點(diǎn)資源的組合,拉攏新生代主流消費群,則成了海瀾之家門(mén)店擴張之后的轉型計劃。

1、叫板優(yōu)衣庫

近兩年,海瀾之家叫板優(yōu)衣庫的聲音不絕于耳。事實(shí)上,海瀾之家沿襲至今的“男裝自選”門(mén)店管理模式,的確有優(yōu)衣庫的影子。

這源自2002年初海瀾之家創(chuàng )始人周建平的一次日本考察中,對優(yōu)衣庫“自選量版式購衣”概念的心生好奇。彼時(shí)的優(yōu)衣庫尚未引入中國,周建平對其店里配色鮮活、款式多樣的貨品著(zhù)了迷,并總結出類(lèi)似優(yōu)衣庫的日本服裝連鎖模式三大優(yōu)點(diǎn):衣物按性別、功能整齊分區,店鋪布局一目了然;同款式衣服可提供多種配色選擇,設計貼心;架上貨品尺碼齊全,顧客自行購物不會(huì )被導購“貼身緊逼”。

那次日本之行,改變了周建平以往對服裝零售的認知,暗下決心將“優(yōu)衣庫模式”帶回國內。

2002年9月,量販式男裝品牌“海瀾之家”首個(gè)門(mén)店南京中山北路店開(kāi)業(yè)。此后,致力于成為“男人衣柜”的海瀾之家,逐漸從沉悶、單調的男裝市場(chǎng)脫穎而出。每家賣(mài)場(chǎng)內,從商務(wù)正裝到休閑裝款式一應俱全,消費者可在心儀貨架區隨意挑選,并按不同花色、尺碼自助試穿,摒棄了“導購盯梢”的銷(xiāo)售模式。只有你有需求并按響貨架旁的提示鈴后,店員才會(huì )提供服務(wù)。

隨后十余年,海瀾之家不停跑馬圈地。2014年年末,門(mén)店數量已達3300多家,遍布全國31個(gè)省,覆蓋80%以上縣、市,實(shí)現營(yíng)收101.25億元;并順利借殼A股上市,以600億市值躍居“中國紡織服裝第一品牌”。2015年,當各大服裝上市公司紛紛將資金投向其他領(lǐng)域以分散服裝單一主業(yè)風(fēng)險時(shí),海瀾之家仍未停止擴張步伐,門(mén)店數從2014年3716家再度增至2015年3990家。

“天天想轉行,永遠做外行!再普通的產(chǎn)業(yè),只要站穩龍頭就會(huì )有商業(yè)回報!北诌@一理念,周建平一直絲毫沒(méi)有產(chǎn)生“跨界”的念頭,也使海瀾之家成了服裝業(yè)整體蕭條下為數不多專(zhuān)注主業(yè)卻活得滋潤的實(shí)體品牌。

看似激進(jìn)的擴張背后,掩藏的是周建平更為“瘋狂”的野心。

“和優(yōu)衣庫拼了!”周建平曾在海瀾之家投資者見(jiàn)面會(huì )上公開(kāi)叫板。此言一出,眾人嘩然!周建平只得向媒體解釋?zhuān)骸耙皇莾?yōu)衣庫主打男女基本款,但海瀾之家在商務(wù)西裝外,也提供日益多元化的男裝休閑服飾,且定價(jià)平民化,顧客群與優(yōu)衣庫存在交疊;二是原本主打一線(xiàn)城市、多在大型商場(chǎng)內開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)衣庫,已宣布未來(lái)大力拓展二三線(xiàn)城市,而這正是海瀾之家的主要客源地,勢必與我們構成競爭!

2、深化供應鏈改革是制勝門(mén)道

2016年,國內服裝市場(chǎng)“關(guān)店潮”愈演愈烈,而海瀾之家“逆勢增長(cháng)”再成焦點(diǎn)——2016年上半年凈增門(mén)店652家,門(mén)店總數猛增至4642家;更重要的,無(wú)論是直營(yíng)店還是加盟店,線(xiàn)上還是線(xiàn)下,海瀾之家全部實(shí)現了驚人增長(cháng)。尤其主渠道線(xiàn)下增幅占比高達95.13%,同比增長(cháng)99.11%。

支撐海瀾之家“任性開(kāi)店”、“營(yíng)利雙增”的內在邏輯是什么?

觀(guān)察可知,盡管周建平對“自選量版式購衣”情有獨鐘,運營(yíng)上卻未沿用優(yōu)衣庫SPA制造零售業(yè)模式(即從最初商品策劃、面料開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、物流直至銷(xiāo)售,所有過(guò)程由品牌100%控制的“制造&零售一體化”策略),而是靈活扮演了一個(gè)打通上下游中間商的角色。

周建平喜歡將此定義為“介于上游供應商與下游加盟商之間的‘產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟’”:一是海瀾之家不參與上游生產(chǎn)設計,而由供應商完成設計后交其篩選,選中后下訂單,且要求供應商承諾滯銷(xiāo)品于兩個(gè)銷(xiāo)售季內退貨;二是對加盟商采取“所有權與經(jīng)營(yíng)權分離”合作模式,即加盟商只承擔加盟租金與流動(dòng)資金,海瀾之家負責門(mén)店運營(yíng)管理,同時(shí)承諾加盟商賣(mài)不掉的商品可退回總部。這就意味著(zhù),加盟商不必承擔滯銷(xiāo)風(fēng)險,且海瀾之家承諾加盟費五年內返還。三是對成衣生產(chǎn)和運輸配送環(huán)節,全部外包。

好處在于,盡管門(mén)店不斷擴張,海瀾之家卻無(wú)需置辦制衣廠(chǎng)房和設備,也不需支付高昂勞動(dòng)力成本,實(shí)現了“輕資產(chǎn)”運作。

但質(zhì)疑聲亦隨之而來(lái)。有業(yè)內人士認為,海瀾之家壓榨了供應商,自己卻不承擔存貨成本。但事實(shí)上,當下眾多中小服裝商早已瀕臨破產(chǎn)邊緣。對他們而言,若能在海瀾之家龐大零售終端體系下單、訂貨,等于重新組合上游生產(chǎn)資源,緩解了資金鏈緊張局面。

此外,讓加盟門(mén)店承擔租金和員工成本,還要交保證金的做法,也被業(yè)內指責為“類(lèi)金融”變相融資。對此更多服裝經(jīng)營(yíng)者一致認為:二三線(xiàn)城市擁有最佳地段,唯獨缺少靈活投資渠道,海瀾之家此舉可謂盤(pán)活了零散社會(huì )資本,實(shí)現了閑置資源的優(yōu)化配置。

市場(chǎng)最終要靠數據說(shuō)話(huà)。在海瀾之家2016年上半年凈增652家門(mén)店中,只有兩家直營(yíng)店,其余全部為加盟店。而兩者收入更相差懸殊,加盟店收入76.7億元,直營(yíng)店收入1.42億元。

值得一提的是,海瀾之家的供應鏈改革,也有效降低了存貨,渠道周轉速度和新品上架速度隨之提升——2016年存貨86.32億元,較上年末95.80億元減少9.48億元,降幅9.89%;且海瀾之家坪效超過(guò)3萬(wàn)元,僅次于國外快時(shí)尚品牌。

3、品牌年輕化勿忘“本心”

海瀾之家初創(chuàng )期以“國民男裝”形象,留下了款式老氣的市場(chǎng)認知。2016年,海瀾之家擴張之余,同步進(jìn)行品牌升級,聚焦當下最具購買(mǎi)力的年輕人市場(chǎng)。

2017年2月,周建平之子周立宸接任海瀾集團(海瀾之家母公司)總裁,周建平退居幕后。事實(shí)上,在海瀾集團幾年內(2012-2016年),周立宸曾先后接手廣告部、商品中心、電商等部門(mén),將投放重點(diǎn)由電視拓展到互聯(lián)網(wǎng)。而自此,海瀾之家出現在大眾面前的頻率越來(lái)越高,進(jìn)入平臺也越來(lái)越“潮”——先是將新增人氣明星林更新納為品牌代言人,連續三季承攬《奔跑吧兄弟》、《最強大腦》獨家服裝品牌贊助;隨后又贊助《火星情報局》、《非誠勿擾》等多檔網(wǎng)絡(luò )綜藝,實(shí)現節目關(guān)注向品牌認知的轉化。同時(shí)每年提高互聯(lián)網(wǎng)視頻、電影院、地鐵投放金額,注重人群精準定位。

只是,海瀾之家此前“淳樸”、“接地氣”形象早已深入人心,短時(shí)間內實(shí)現年輕化轉型并非易事,更非依靠更換代言人,或節目冠名就能做到。

2016年4月,海瀾之家又涉足IP市場(chǎng),與東方夢(mèng)工廠(chǎng)共同推出“馬達加斯加”系列衍生產(chǎn)品,試圖讓自身形象更具時(shí)尚感。然而,冠名、贊助都是“雙刃劍”。美邦便是明證。美邦曾為推廣旗下時(shí)尚電商平臺“有范”App,重金冠名《奇葩說(shuō)》,而后者10億點(diǎn)擊量并未換來(lái)預想推廣效果。因為,網(wǎng)綜和電視綜藝紅利期已過(guò)去,相比創(chuàng )新、衍生,企業(yè)更擅長(cháng)跟風(fēng),后果是出現大批“炮灰”。

北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會(huì )秘書(shū)長(cháng)賴(lài)陽(yáng)對此分析,對服裝品牌而言,設計和質(zhì)量依然是“命脈”所在。在新老品牌更迭加速階段,款式、面料時(shí)尚化創(chuàng )新才是品牌升級關(guān)鍵。他建議海瀾之家“年輕化”轉型中要注意以下三點(diǎn):

一是隨著(zhù)一線(xiàn)城市國際品牌的爭相進(jìn)駐,留給海瀾之家的市場(chǎng)空間將越來(lái)越;而在三四線(xiàn)城市,隨著(zhù)品牌和消費者下沉,關(guān)注時(shí)尚的年輕人恐將陸續拋棄這個(gè)國民男裝品牌。所以海瀾之家轉變形象前,不妨先加大版型升級投入。

二是要警惕自身因缺乏特別設計產(chǎn)品而面臨的網(wǎng)絡(luò )品牌沖擊。要知道服裝公版產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )售賣(mài)的價(jià)格競爭力,遠遠高于實(shí)體零售品牌,這也會(huì )讓海瀾之家面臨巨大壓力。

三是必須留意國外品牌在舒適度、款式、面料等方面均在不斷創(chuàng )新,憑借設計好、面料好已創(chuàng )造出極高附加值。而海瀾之家缺乏創(chuàng )新設計的產(chǎn)品附加價(jià)值則普遍偏弱,多采取薄利多銷(xiāo)的規模經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)。

海瀾之家之所以在競爭激烈的男裝市場(chǎng)迅速殺出重圍,秘訣在于通過(guò)品牌精準定位,摸準了市場(chǎng)空缺并及時(shí)滿(mǎn)足目標人群的差異化需求——打造“男人的衣柜”獨特標簽,在滿(mǎn)眼“休閑”、“商務(wù)”品類(lèi)的沉悶男裝市場(chǎng)脫穎而出。難得的是,在信息快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海瀾之家依舊堅守本業(yè)、深耕線(xiàn)下,憑借供應鏈的快速反應,不僅降低了庫存,帶動(dòng)渠道周轉速度和新品上架速度不斷攀升,也有效盤(pán)活了零散社會(huì )資本,實(shí)現了閑置社會(huì )資源的優(yōu)化配置。

海瀾之家 海瀾之家 [ 品牌中心 ]

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