年初，一份零售行業(yè)主要品牌陣亡名單揭露了實(shí)體店鋪腥風(fēng)血雨的生存現狀，從全球奢侈品牌到曾經(jīng)紅極一時(shí)的服飾品牌，掀起一片關(guān)店潮，處處哀鴻遍野。

　　在剛剛結束的一次廣告案例中，美國時(shí)尚品牌GAP攜手微信支付、騰訊社交廣告和微信卡包，創(chuàng )造了線(xiàn)下核銷(xiāo)率高達26%的驚人戰績(jì)，ROI超過(guò)200%。

　　三方數據打通，廣告點(diǎn)擊率高了2.36倍

　　2017年春節過(guò)后，GAP在微信朋友圈投放了一次廣告。用戶(hù)點(diǎn)擊廣告即可領(lǐng)取GAP的代金券。這些2017元到20.17元不等的代金券可以吸引用戶(hù)到線(xiàn)下使用和消費。 

　　在這次的GAP的案例中，結合了微信支付的數據能力、微信卡包的CRM會(huì )員相似算法、騰訊社交廣告服飾子行業(yè)高精細商業(yè)標簽人群，通過(guò)來(lái)自品牌會(huì )員數據、門(mén)店消費、騰訊社交大數據多方的數據匹配，最終為GAP找到4900萬(wàn)精準的潛在客戶(hù)。

　　比起過(guò)去僅僅依靠地域+年齡定向的用戶(hù)篩選方式，GAP精準定向的廣告點(diǎn)擊率高了2.36倍。

　　從實(shí)際轉化行為來(lái)看，從朋友圈廣告H5落地詳情頁(yè)到領(lǐng)取卡券行為的轉化率高達60%，新會(huì )員注冊率為40%，領(lǐng)券用戶(hù)中又有26%的用戶(hù)真正到線(xiàn)下達成了購買(mǎi)。

　　效率新模式：支付+廣告+會(huì )員

　　這次是微信支付+微信會(huì )員卡系統和騰訊社交廣告的首次整合聯(lián)動(dòng)，真正貫通了O2O營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，用戶(hù)從看廣告，到領(lǐng)卡券加入會(huì )員，再到線(xiàn)下門(mén)店核銷(xiāo)，無(wú)縫對接。

　　用戶(hù)點(diǎn)擊朋友圈廣告獲得代金券時(shí)，可一鍵領(lǐng)取GAP的微信會(huì )員卡。微信會(huì )員卡領(lǐng)取后會(huì )放在微信卡包中，不僅不用擔心忘記帶會(huì )員卡，或資料丟失，而且會(huì )員卡的積分變動(dòng)可在微信上隨時(shí)隨地查看。

　　當用戶(hù)在門(mén)店消費，并用微信支付付款時(shí)，就可以使用“微信卡包”里的優(yōu)惠券，當場(chǎng)核銷(xiāo)。

　　從用戶(hù)線(xiàn)上領(lǐng)券到線(xiàn)下成功消費，微信支付作為起點(diǎn)也作為消費的終點(diǎn)，貫穿在每個(gè)環(huán)節中，利用微信的社交和支付能力，最終實(shí)現消費者真正解放雙手，輕松購買(mǎi)的體驗。

　　精準營(yíng)銷(xiāo)能力再升級

　　本次騰訊社交廣告與GAP的合作，不僅僅是一次高效的投放嘗試，也為零售行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播提供了新的方向。

　　一次看似簡(jiǎn)單的線(xiàn)上發(fā)代金券的促銷(xiāo)活動(dòng)，背后是精密的大數據運營(yíng)和CRM創(chuàng )新思路。O2O不再離你千里之外，而是真正為你所用。

　　❶ 精準的定向能力

　　打通品牌方、行業(yè)方、騰訊平臺歷史數據、第三方數據等多方數據，將客戶(hù)更精準地掃描出來(lái)，大大提高了投放的轉化率，降低了投放的成本。

　　 ❷ 從線(xiàn)上到線(xiàn)下高效引流

　　結合消費熱點(diǎn)、用戶(hù)消費習慣、歷史消費數據等多方面的數據分析，針對消費者的利益需求點(diǎn)，推出多種形式的促銷(xiāo)卡券，讓用戶(hù)感覺(jué)“撿到大便宜”。同時(shí)，方便快捷的支付體驗，以及微信會(huì )員和卡券的實(shí)時(shí)核銷(xiāo)，解決了用戶(hù)排隊、找零、忘帶會(huì )員卡等痛點(diǎn)，成為連接線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景的最強力紐帶。

　　❸ 沉淀會(huì )員CRM

　　利用一次促銷(xiāo)，同步獲取大量的會(huì )員，不僅為品牌積累最為寶貴的數據資產(chǎn)，后續還可以利用微信卡包會(huì )員相似算法挖掘更精準的投放對象。而微信會(huì )員卡的便利性，也幫助品牌與用戶(hù)之間快速建立起長(cháng)期的聯(lián)系，增強用戶(hù)的忠誠度。

　　事實(shí)上，Gap進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)機不算太好，它需要作出更多的改變和嘗試，比如新的營(yíng)銷(xiāo)策略，不過(guò)要想在中國市場(chǎng)突圍，還得想更多的辦法。