化妝品行業(yè)資深人士湯琦君認為：“彩妝當然可以豐富產(chǎn)品線(xiàn)，吸引一些眼球，但對推動(dòng)銷(xiāo)售的實(shí)際意義不大。另外，百貨店、購物中心、CS渠道、電商已經(jīng)把各自客層牢牢鎖定，幾乎沒(méi)有剩余空間了”。事實(shí)上，屈臣氏確實(shí)錯過(guò)了韓式彩妝的風(fēng)口。
屈臣氏終于“開(kāi)竅”了，盯上了彩妝市場(chǎng)。
1月14日，屈臣氏在上海正大廣場(chǎng)開(kāi)出了第八代店鋪，彩妝和進(jìn)口商品成為其重要主題。
加碼彩妝
2016年上半年，屈臣氏在中國內地單店銷(xiāo)售跌破8.5％，不管是迫不得已還是突然“開(kāi)竅”，屈臣氏終于還是加碼彩妝了。
此次新開(kāi)的正大廣場(chǎng)店，除了保留原有熱門(mén)自有品牌my party gal、letsaqua、Makeup Miracle以及collagen骨膠原系列外，還引入了MEMEBOX自主研發(fā)的潮裝品牌I’M MEME、韓國專(zhuān)業(yè)線(xiàn)彩妝品牌LUNA、the SEAM、DR.WU等進(jìn)口品牌，同時(shí)擴大了電子產(chǎn)品、健身產(chǎn)品等類(lèi)別的項目。
屈臣氏此舉可以看出，它最在意的還是年輕人。
據了解，2016年屈臣氏中國所有門(mén)店每周的客流量為1200萬(wàn)。其中女性占90％，每次平均消費120元；男性占據10％，每次平均消費115元。屈臣氏的優(yōu)質(zhì)顧客，每年在屈臣氏消費達到2200元。
在2016年8月19日的屈臣氏健康美麗大賞活動(dòng)上，屈臣氏中國總部行政總裁羅敬仁預計，到2018年，屈臣氏中國的每周客流量將會(huì )達到1400萬(wàn)，90后將成為屈臣氏的主力客群，占比達到44％，80后的占比將會(huì )是38％，而00后客群也將會(huì )占到8％。
數據顯示，預計到2020年，全球彩妝市場(chǎng)將增長(cháng)5.63％。而我國2015年彩妝市場(chǎng)規模達510億元，同比增長(cháng)29.4％。在這樣的大環(huán)境下屈臣氏自然要調整產(chǎn)品結構，加碼彩妝。
力挽狂瀾？
彩妝會(huì )打破屈臣氏現有的窘境嗎？
化妝品行業(yè)資深人士湯琦君認為：“彩妝當然可以豐富產(chǎn)品線(xiàn)，吸引一些眼球，但對推動(dòng)銷(xiāo)售的實(shí)際意義不大。另外，百貨店、購物中心、CS渠道、電商已經(jīng)把各自客層牢牢鎖定，幾乎沒(méi)有剩余空間了”。
事實(shí)上，屈臣氏確實(shí)錯過(guò)了韓式彩妝的風(fēng)口。
以愛(ài)茉莉太平洋為例，旗下悅詩(shī)風(fēng)吟和彩妝品牌伊蒂之屋以單品牌店形象進(jìn)入中國市場(chǎng)，賺的“盆豐缽滿(mǎn)”，韓劇帶火的IOPE以及蘭芝則是進(jìn)駐百貨店及購物中心。屈臣氏雖然引入pony大神力推的彩妝，卻還是失去了先機。
另外，屈臣氏最大的問(wèn)題就是在于其彩妝“配套”，尤其是專(zhuān)業(yè)彩妝BA，滿(mǎn)足顧客的試裝需求，不然其增設的體驗區就會(huì )淪為“擺設”。
加瑪彩妝現在看起來(lái)更像是屈臣氏的背水一戰，至于能否力挽狂瀾，還是要看屈臣氏的高層是否真的有壯士斷腕的決心，從人、貨、場(chǎng)三方面進(jìn)行全面改革。
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