對于美麗加芬不合格批次產(chǎn)品的處理，屈臣氏相關(guān)負責人回應稱(chēng)，目前已經(jīng)對問(wèn)題產(chǎn)品全國下架。此外，屈臣氏一直根據國家法律法規審核所售產(chǎn)品，確保所售產(chǎn)品符合相關(guān)要求和規定，并要求供應商提供第三方檢測機構出具的產(chǎn)品檢測報告，對供應商有一套嚴格的質(zhì)量管理機制，以確保在屈臣氏店鋪銷(xiāo)售的商品是具有國家相關(guān)零售許可的正規渠道商品。
此前內地突破千店大關(guān)的屈臣氏卻要面對監管的考驗。11月11日，上海食藥監局發(fā)布2016年第三期化妝品監督抽檢質(zhì)量公告，抽檢過(guò)程中5批次產(chǎn)品不合格，合格率為99.5%。在不合格產(chǎn)品中，美麗加芬（上海）化妝品有限公司生產(chǎn)的“蝸牛養膚提拉面膜”被檢出含有氯倍他索丙酸酯，屬于糖皮質(zhì)激素類(lèi)物質(zhì)，抽樣單位為上海屈臣氏日用品有限公司。
據了解，美麗加芬問(wèn)題面膜中被檢出的物質(zhì)——氯倍他索丙酸酯，屬于糖皮質(zhì)激素類(lèi)物質(zhì)。長(cháng)期使用含有糖皮質(zhì)激素的化妝品可能導致面部皮膚產(chǎn)生黑斑、萎縮變薄等問(wèn)題，還可能出現激素依賴(lài)性皮炎等后果，《化妝品衛生規范》規定其為化妝品禁用物質(zhì)。
對于美麗加芬不合格批次產(chǎn)品的處理，屈臣氏相關(guān)負責人回應稱(chēng)，目前已經(jīng)對問(wèn)題產(chǎn)品全國下架。此外，屈臣氏一直根據國家法律法規審核所售產(chǎn)品，確保所售產(chǎn)品符合相關(guān)要求和規定，并要求供應商提供第三方檢測機構出具的產(chǎn)品檢測報告，對供應商有一套嚴格的質(zhì)量管理機制，以確保在屈臣氏店鋪銷(xiāo)售的商品是具有國家相關(guān)零售許可的正規渠道商品。
在屈臣氏渠道的知名原液品牌中，美麗加芬是重點(diǎn)品牌之一。自2004年進(jìn)駐屈臣氏渠道以來(lái)，美麗加芬獲得多項屈臣氏美麗大賞獎項。目前，在美麗加芬的各渠道貢獻中，屈臣氏仍占據首位，達50%。
屈臣氏渠道的美妝護膚類(lèi)產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題并非首次。
去年，通過(guò)廣州市消費者協(xié)會(huì )披露的數據，消費者在工商局和消費者協(xié)會(huì )投訴中，關(guān)于面膜品類(lèi)共投訴51起，其中，屈臣氏渠道的面膜產(chǎn)品出現了4次消費者投訴，消費者因敷在屈臣氏購買(mǎi)的面膜而引起皮膚過(guò)敏為主要投訴原因。2013年，屈臣氏曾經(jīng)出現過(guò)面膜產(chǎn)品讓人休克致死的情況，盡管在后續的調查中，消費者自身的身體狀況可能是致病的重要原因，但是該事件依然給屈臣氏的產(chǎn)品質(zhì)量蒙上了陰影。
作為化妝品連鎖店，如何保證店內商品質(zhì)量至關(guān)重要。日化行業(yè)觀(guān)察員趙向暉認為，化妝品連鎖店的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，是化妝品法制建設不完善所導致的。行業(yè)部門(mén)的歸屬問(wèn)題和執法部門(mén)的執法力度等問(wèn)題都導致行業(yè)中出現漏網(wǎng)之魚(yú)。
不過(guò)，屈臣氏在近年的快速擴張或許也為產(chǎn)品供應的質(zhì)量管控埋下隱患。根據屈臣氏的規劃，預計到2018年屈臣氏中國的店鋪總數將由目前的2662家擴張到3800家，覆蓋全國超過(guò)520個(gè)城市。然而數據顯示，今年上半年，屈臣氏中國區營(yíng)收同比下降了4%，可比店鋪上半年營(yíng)業(yè)額下滑8.5%。
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