每天晨會(huì )的第一件事,就是總結銷(xiāo)量和排名變化,裂帛這家服裝品牌,從2009年開(kāi)始,就參加“雙11”,今年已經(jīng)是第八年,作為公司負責運營(yíng)的副總經(jīng)理,孔錘宇說(shuō),自己感覺(jué)一年比一年如履薄冰。
天貓的數據顯示,今年“雙11”各類(lèi)商品中,服裝鞋帽類(lèi)的成交量占總成交量的比重明顯高于其他商品,是成交量最大的商品,當然了這塊最大的網(wǎng)購市場(chǎng),也是各個(gè)商家競爭最激烈的戰場(chǎng),我們來(lái)看一下服裝企業(yè),是如何備戰雙“雙11”。
11月10號晚,距離“雙11”還有不到三個(gè)小時(shí),裂帛服裝公司總部,正在舉辦一個(gè)cosplay走秀。
為了應對“雙11”這個(gè)不眠之夜,公司特意舉辦了走秀,為的就是讓員工放松精神,因為每個(gè)人都知道,接下來(lái)的24小時(shí),將是一場(chǎng)硬仗。零點(diǎn)臨近,走秀結束,大家都圍在銀幕前,等待著(zhù)“雙11”的到來(lái)。
零點(diǎn)過(guò)三分,公司的銷(xiāo)售額便突破三百萬(wàn),而在之前的一天,11月10號,天貓銷(xiāo)售額還不足十萬(wàn),公司運營(yíng)副總孔錘宇(音)緊盯著(zhù)屏幕,嘴里還不忘跟員工調侃幾句。
湯大風(fēng):“一千萬(wàn),打賭幾分鐘一千萬(wàn)?”
孔錘宇:“六分鐘唄,不到六分鐘!
“雙11”的第七分鐘公司的銷(xiāo)售額突破千萬(wàn),公司里的氣氛開(kāi)始興奮。
孔錘宇:“刷新!”
湯大風(fēng):“再來(lái)九個(gè)一千萬(wàn),再來(lái)九個(gè)一千萬(wàn),歡呼就夠了!
記著(zhù):銷(xiāo)售額達到預期了嗎
孔錘宇:已到預期了,比預期還高一點(diǎn)。
早在十天前,這家位于北京的時(shí)裝公司,就開(kāi)始了“雙11”的備戰,從往年經(jīng)驗來(lái)看,“雙11”一天的銷(xiāo)量,就可以占到公司全年銷(xiāo)量的近九分之一,因此不得不說(shuō)這是一次大考,也是一場(chǎng)戰斗。每天早上的營(yíng)運晨會(huì ),也緊緊圍繞“雙11”展開(kāi)。
員工:下面報一下咱們家以及競品的一些數據,裂帛累計銷(xiāo)售額一千三百四十七萬(wàn)六千一百二十八,排名咱們家目前排第二,單日上升的銷(xiāo)售,目前咱們家排第六。
每天晨會(huì )的第一件事,就是總結銷(xiāo)量和排名變化,這家服裝品牌,從2009年開(kāi)始,就參加“雙11”,今年已經(jīng)是第八年,作為公司負責運營(yíng)的副總經(jīng)理,孔錘宇說(shuō),自己感覺(jué)一年比一年如履薄冰。
員工:一天的工作要開(kāi)始了,咱們一起唱首歌,為今天一天工作加加油。
晨會(huì )結束后,大家都回到了自己的工位上,每個(gè)工位上的大麥,讓整個(gè)辦公室有了秋天收獲的氣氛,今年的“雙11”,他們定下的銷(xiāo)售目標是一億元。
孔錘宇:這個(gè)是我們銷(xiāo)售目標,活動(dòng)目標就是一個(gè)億,這個(gè)是我們目前加購的情況,有1970萬(wàn),已經(jīng)客人加了購物車(chē)。
距離“雙11”還有10天,流量比去年已經(jīng)增加10%,近兩千萬(wàn)元的貨品,被顧客加入購物車(chē),這個(gè)成績(jì)還不錯,但是加了購物車(chē),并不代表最后一定成交,每天需要上新多少款服裝,有多少客人到店,有多少交了預收定金,一個(gè)億的銷(xiāo)售目標,分解成了無(wú)數個(gè)小目標,每一個(gè)人都承擔著(zhù)各自的壓力,中午11點(diǎn),公司的幾位年輕設計師,正在為一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )直播做準備。會(huì )議室旁邊的這塊空地,就是她們的直播間。
最近每天臨近中午時(shí)間,幾位設計師和負責品牌的工作人員,都會(huì )放下手頭工作,抱著(zhù)新款上架的服裝來(lái)這里做直播。
設計師:因為這個(gè)是我們的第一批預售,然后也是爆款。
設計師:這是我們傳統的這種仙鶴,這個(gè)刺繡非常的細膩,這個(gè)繡花很飽滿(mǎn),很有立體感。
設計師:九萬(wàn)多針才能刺出來(lái)一個(gè)仙鶴的樣子,所以要好好穿哦。
今天的直播是專(zhuān)門(mén)為了給“雙11”預熱,在四處透風(fēng),溫度并不高的直播間里,幾位設計師,一邊忙著(zhù)試穿新款衣服,一邊和觀(guān)看直播的粉絲們互動(dòng),粉絲們想看哪件衣服,她們就試穿到身上,作為一個(gè)僅在線(xiàn)上運營(yíng)的品牌,公司并沒(méi)有實(shí)體店,但網(wǎng)絡(luò )直播銷(xiāo)售,讓顧客有了更加直觀(guān)的體驗。
孔錘宇:現在目前觀(guān)看人數是4584個(gè)人觀(guān)看,因為她能看到衣服的一個(gè)版型,實(shí)際穿上衣服的效果,然后還能問(wèn)一些,他想問(wèn)的問(wèn)題,比如說(shuō)這個(gè)衣服含絨量是多少,“雙11”賣(mài)多少價(jià)格。
孔錘宇表示比起以前看圖選購的方式,越來(lái)越多的顧客,喜歡邊看直播邊購物,到了中午12點(diǎn),在線(xiàn)觀(guān)看的粉絲們,已經(jīng)接近五千人,為了促進(jìn)銷(xiāo)售,吸引人氣,公司還不停的發(fā)布優(yōu)惠券和紅包。
設計師:我想穿這個(gè)粉色的,我覺(jué)得粉色的搭紅色的很好看。
設計師:這個(gè)也是爆款。
一場(chǎng)兩個(gè)半小時(shí)的直播,幾位年輕的姑娘,在鏡頭前忙的不亦樂(lè )乎,直到接近下午兩點(diǎn),設計師們,才把今天30多款樣衣,一一展示完,這些新款衣服,有的甚至還沒(méi)開(kāi)始批量生產(chǎn),但是直播讓很多顧客早早把喜歡的衣服放進(jìn)了購物車(chē)。
設計師:我們選擇了中午吃飯的這一段時(shí)間,其實(shí)是大家去吃飯,同時(shí)可以打開(kāi)淘寶去看一些東西,我們在中午這段時(shí)間來(lái)直播,直播之后大概到兩三點(diǎn)我們再去吃飯。
品牌創(chuàng )始人大風(fēng),也加入了每日直播的行列,親自上陣,來(lái)直播推銷(xiāo)“雙11”新款。
湯大風(fēng):我上身沒(méi)變的原因,我就是想告訴大家,這件衣服搭什么樣的東西都很好看的。
作為線(xiàn)上的老品牌,創(chuàng )始人大風(fēng)并不缺乏迎戰“雙11”的經(jīng)驗,可是近年來(lái)“雙11”的競爭日漸激烈,今年一億元的目標要完成,并不輕松。
湯大風(fēng):激烈啊,我們現在是和國際品牌在同臺競爭,以前的話(huà)只是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)品牌在競爭。
記者:像第一、第二這種,前三名很難了。
湯大風(fēng):很難,不是很難,是不可能的。
湯小風(fēng):公司不可能和互聯(lián)網(wǎng)品牌競爭,他們備貨可能就備個(gè)幾億,幾十億,我們怎么可能跟他們去競爭。
曾經(jīng)大風(fēng)領(lǐng)導的服裝品牌,得到過(guò)淘寶網(wǎng)女裝品類(lèi)的銷(xiāo)量第一,然而近年來(lái)線(xiàn)下品牌開(kāi)始強勢爭奪“雙11”戰場(chǎng),因此今年她們在服裝新款上,特別下了功夫,希望能夠突破億元大關(guān)。
湯大風(fēng):現在全部在架的是兩千幾百款,然后“雙11”總共的話(huà),是兩三百款,加的款大概有七十款,要有利潤,然后不要有庫存。
僅剩十天時(shí)間了,很多要參加“雙11”活動(dòng)的新款服裝都還沒(méi)有上架,甚至還沒(méi)有生產(chǎn),壓力可想而知,今天的這場(chǎng)終審會(huì ),是“雙11”開(kāi)始前倒數第二次終審會(huì )了,設計運營(yíng)等部門(mén)的同事們,都聚集在會(huì )議室,加緊商議“雙11”定制的新款服裝。由于今年冬天氣溫普遍較低,他們緊急訂做了一批羽絨服,希望能夠將“雙11”的銷(xiāo)量,再往上推一把。
有的衣服很順利的通過(guò)終審,有的則引起了一番爭議!半p11”的時(shí)候,會(huì )有什么新的流行元素,怎么設計才能貼合用戶(hù)對冬裝的需求,任何一個(gè)可以改進(jìn)的細節,他們都不想放過(guò)。
四天后,在天津市武清區的倉庫里,終審會(huì )上審定的部分服裝,已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái),抵達了倉庫,工作人員正忙著(zhù)質(zhì)檢入庫,運營(yíng)總監孔錘宇特意趕到天津,確認“雙11”之前倉庫的情況。
孔錘宇:這個(gè)是大概有約十萬(wàn)件,是“雙11”新到的貨!半p11”備的貨,我們在10號之前,應該還有30萬(wàn)件要進(jìn)倉,都進(jìn)這個(gè)新倉。
這間5000多平米的倉庫,是為了滿(mǎn)足“雙11”,大量的倉促而臨時(shí)租用的。
孔錘宇:就是專(zhuān)門(mén)為“雙11”準備的臨時(shí)倉。
記者:租到這些倉容易嗎?
孔錘宇:不容易,也是找了好久。
除了這間臨時(shí)的倉庫,原有的倉庫也將接近飽和狀態(tài),孔錘宇看到,管理倉庫的物流服務(wù)公司,還沒(méi)有把新到的貨物上架擺滿(mǎn)十分著(zhù)急。
孔錘宇:你看這些貨架都是空的,還能放貨呢。140萬(wàn)件容倉量,到現在,你們跟我說(shuō)是80%入倉,這到現在都還沒(méi)入完,這都是一排都是空貨架。
為了迎戰今年“雙11”,改善物流的體驗,公司在物流方面,又投入200多萬(wàn)元,僅僅是安裝這臺升降機,就花費了160萬(wàn)元,所有人都希望今年的“雙11”能夠打出漂亮的一仗。
辛勤的付出終獲豐收,隨著(zhù)11月12日零點(diǎn)鐘聲的敲響,2016年裂帛旗艦店以單店實(shí)現1.13億元銷(xiāo)售額的業(yè)績(jì)完美收官,成功躋身天貓雙11 “億元俱樂(lè )部”。
回首裂帛見(jiàn)證過(guò)的八個(gè)雙十一,裂帛服飾旗艦店的銷(xiāo)售額從第一年雙十一的500萬(wàn)左右啟程,一路增長(cháng)經(jīng)歷了14年7800萬(wàn)、15年9800萬(wàn),直到16年的1.13億。在線(xiàn)下大牌云集的激烈競爭中,裂帛完成了16年雙十一同比15.31%的增長(cháng),成為女裝會(huì )場(chǎng)仍然保持增長(cháng)的線(xiàn)上大牌。
相關(guān)專(zhuān)題:2016“雙十一”專(zhuān)題
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