對于客單價(jià)200多元的李寧來(lái)說(shuō),卻依然能夠從圍剿中脫穎而出,旗艦店銷(xiāo)售排名甚至超越了阿迪達斯,靠的是什么?馮曄認為,除了此前提到的雙十一營(yíng)銷(xiāo)策略,更應該歸功于李寧正確的產(chǎn)品定位,已經(jīng)回歸到對性?xún)r(jià)比的追求。
對于李寧來(lái)說(shuō),2015年的業(yè)績(jì)終于有了起色,僅2900余萬(wàn)元的虧損同比降低接近9成。在其年中業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上,李寧宣布,電商業(yè)務(wù)已經(jīng)占到李寧總經(jīng)銷(xiāo)額的6%,未來(lái)比例會(huì )擴大至20%。
在李寧電商事業(yè)部負責人馮曄看來(lái),電商業(yè)務(wù)對于李寧來(lái)說(shuō),不能簡(jiǎn)單的看成是銷(xiāo)售渠道,還擔負著(zhù)幫助李寧分析用戶(hù)喜好和市場(chǎng)格局,增加供應鏈效率、嘗試營(yíng)銷(xiāo)新模式的作用, 而這些恰恰是李寧第一次轉型不順后,被人詬病最多的問(wèn)題。
而李寧也在業(yè)績(jì)經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)后,終于再次回歸了講求性?xún)r(jià)比的路線(xiàn)。目標用戶(hù)群再次被明確為一二三線(xiàn)城市中的中青年人群(北上廣深為超大城市)。這類(lèi)人群對運動(dòng)服飾有一定的功能性需求,講究性?xún)r(jià)比。李寧主要的商品結構也變成了包括跑步、籃球和運動(dòng)生活三大方向。
電商帶給李寧的是什么?
驚喜正在減少
細看李寧今年雙十一的數據,客單價(jià)200元,售罄率高于50%,流量接近400萬(wàn),旗艦店銷(xiāo)售額達到1.25億,同比去年的7200萬(wàn)增長(cháng)73.6%。在戶(hù)外運動(dòng)類(lèi)目中,李寧旗艦店已經(jīng)超過(guò)阿迪達斯,僅僅落后耐克和新百倫,排名第三。
2015雙十一戶(hù)外運動(dòng)類(lèi)目銷(xiāo)售額排行
但馮曄對億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,讓他感到的像以往那種賭博式的驚喜正在減少,“這個(gè)數字達到了我們的預期,由于多年雙十一的數據積累,加之對用戶(hù)購買(mǎi)路徑、加購物車(chē)、重復購買(mǎi)率等數據的整理,可以提前預判整個(gè)走勢!
對于銷(xiāo)售增長(cháng)的原因,馮曄認為是由于組貨結構更加符合用戶(hù)需求,日常零售的基數保持良好,加上國內用戶(hù)對運動(dòng)服飾行業(yè)的關(guān)注度較高,今年運動(dòng)行業(yè)雙十一的恢復速度甚至高過(guò)了男女裝。
此外,有準備的預售也起到了引導作用,預售額超過(guò)1800萬(wàn)元、對用戶(hù)需求變化的提示、提前吸引的大量流量,這些因素都為李寧雙十一的業(yè)績(jì)爆發(fā)提供了保障。
重回“性?xún)r(jià)比”模式
億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到,戶(hù)外運動(dòng)類(lèi)目中,一線(xiàn)國際品牌在今年雙十一也來(lái)勢洶洶,價(jià)格段更加下沉,為了完成既定的增長(cháng)目標,耐克的主力段位甚至降低到了300多元。
對于客單價(jià)200多元的李寧來(lái)說(shuō),卻依然能夠從圍剿中脫穎而出,旗艦店銷(xiāo)售排名甚至超越了阿迪達斯,靠的是什么?
馮曄認為,除了此前提到的雙十一營(yíng)銷(xiāo)策略,更應該歸功于李寧正確的產(chǎn)品定位,已經(jīng)回歸到對性?xún)r(jià)比的追求。目標群體也再次被明確為一二三線(xiàn)城市中的中青年人群(北上廣深為超大城市)。這類(lèi)人群對運動(dòng)鞋服講究功能性與一定的時(shí)尚,也講究性?xún)r(jià)比。
據了解,在2008年北京奧運會(huì )之后,李寧公司放棄了走高性?xún)r(jià)比道路的安全策略,試圖樹(shù)立高端品牌形象,結果在價(jià)格直追那些國外品牌的情況下,讓年齡稍大且看重性?xún)r(jià)比的老顧客轉向了其他廉價(jià)的國產(chǎn)品牌。
與此同時(shí),李寧重新鎖定目標消費者——“90后李寧”,但是,其產(chǎn)品并沒(méi)有在設計、研發(fā)、渠道、品牌、營(yíng)銷(xiāo)等方面形成足夠強大的競爭優(yōu)勢,追求時(shí)髦的年輕人依然選擇耐克或者阿迪達斯,直接導致了李寧貨品的嚴重積壓。
據馮曄介紹,李寧的差異化路線(xiàn)體現在不同品類(lèi)戰略側重不同,在籃球、跑步、足球等耐克和阿迪達斯的強勢品類(lèi)之中,李寧推出的產(chǎn)品雖然也會(huì )追求同樣的質(zhì)感和產(chǎn)品質(zhì)量,但價(jià)格會(huì )更加低廉,在選款和組貨時(shí)也會(huì )選取市場(chǎng)接受度比較高的商品。
而在羽毛球等李寧品牌認可度比較高的品類(lèi)中,李寧將增加研發(fā)力度,力求保持行業(yè)領(lǐng)先。
電商的真正價(jià)值
李寧2015上半年財顯示,李寧品牌產(chǎn)品來(lái)自電商業(yè)務(wù)的收入占集團總收入約為6%,公司預計在未來(lái)三至五年,將電商業(yè)務(wù)的收入占比提升至20%以上。
其中,對電商業(yè)務(wù)的描述為,“公司將利用其積累的大量消費者數據,對他們的消費行為和習慣做出深入分析,從而更加靈活和有針對性地融入消費者的社交及智能生活!
馮曄認為,概括的講,電商部門(mén)推動(dòng)了李寧集團的數字化運營(yíng)!皩τ诶顚巵(lái)講,電商不再簡(jiǎn)單的是一個(gè)銷(xiāo)售渠道,會(huì )更多的反應市場(chǎng)格局、用戶(hù)需求的變化,同時(shí)也是銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結合的平臺!
而電商對李寧帶來(lái)的最大改變,則是對產(chǎn)品結構和方向的快速反應。數字化運營(yíng)將不再僅憑設計師“摸黑”做產(chǎn)品,而是會(huì )根據市場(chǎng)的反饋情況和競爭對手的反饋情況來(lái)確定產(chǎn)品方向。而這些恰恰是李寧在轉型不順時(shí),被詬病最多的問(wèn)題。
據億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,供應鏈的改變也是李寧電商部門(mén)發(fā)展的重點(diǎn),未來(lái)將有一系列動(dòng)作,從賬期到貨品供應時(shí)間都會(huì )縮短。
此外,除了將門(mén)店端到庫存端的互通,李寧也將在整合型的會(huì )員體系方面有所動(dòng)作,力求將消費者一端納入生態(tài)。
線(xiàn)上服飾行業(yè)增長(cháng)將放緩
在億邦動(dòng)力網(wǎng)要求馮曄給今年雙十一服飾行業(yè)的景氣值打分時(shí),馮曄沒(méi)有直接回答。但馮曄給出了一個(gè)數字,雙十一之后到11月20日前后,全網(wǎng)戶(hù)外運動(dòng)類(lèi)目的同比增長(cháng)率僅為25%到30%,遠低于往年50%以上的同比增速,而戶(hù)外運動(dòng)類(lèi)目的同比增長(cháng)率還高于男裝和女裝類(lèi)目。
馮曄認為,由此可見(jiàn),未來(lái)的電商服飾行業(yè)不會(huì )急速增長(cháng),而是趨于穩定,由于人口和流量紅利的逐漸消失,未來(lái)一年行業(yè)的增長(cháng)率仍將持續放緩,由此導致各家店鋪未來(lái)因搶奪用戶(hù)而增加的成本更令人擔心。
為此,馮曄表示,品牌商們一定要降低雙十一銷(xiāo)售在全年銷(xiāo)售的比重,理性看待雙十一。同時(shí)要快速根據市場(chǎng)反應調整產(chǎn)品方向,加快供應鏈反應速度!拔磥(lái)比的不單是規模和增長(cháng)率,更要把效率和用戶(hù)體驗做好,產(chǎn)品和產(chǎn)品供應鏈才是品牌最重要的能力!
對于李寧來(lái)講,將加快開(kāi)發(fā)智能商品,縮短供應鏈周期,未來(lái)將有一系列動(dòng)作,從賬期到貨品供應時(shí)間都會(huì )縮短。
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