與帶著(zhù)上市光環(huán)的京東和阿里巴巴相比，經(jīng)歷過(guò)瘋狂成長(cháng)的凡客早已退出電商主流陣營(yíng)。從8月凡客創(chuàng )始人兼CEO陳年攜一款專(zhuān)心打造的襯衫重新上路，至今已有3個(gè)月，但產(chǎn)品仍未獲得期望中的成績(jì)。不過(guò)，上周五凡客在甘家口大廈首開(kāi)線(xiàn)下體驗會(huì )，火爆的客流讓臥薪嘗膽的凡客看到了新的曙光。

　　收獲驚喜

　　凡客的首次線(xiàn)下體驗會(huì )是配合北京電子商務(wù)協(xié)會(huì )主辦的“點(diǎn)擊消費”、與北京品牌社區百貨甘家口大廈的一次聯(lián)手。陳年向北京商報記者坦言，之前自己并沒(méi)有太重視這場(chǎng)線(xiàn)下體驗會(huì )，公司起初只是想帶幾件衣服展示。其實(shí)，同樣沒(méi)有太重視的，還有甘家口大廈。因為凡客產(chǎn)品展賣(mài)專(zhuān)區被放到了商場(chǎng)地下二層，比超市還低一層的偏僻區域。

　　不過(guò)，首日16時(shí)，陳年在微博上發(fā)現凡客員工曬出的體驗會(huì )照片人氣不錯，并且有200多單交易，這讓陳年激動(dòng)了起來(lái)，當即決定去體驗會(huì )現場(chǎng)看情況�！艾F場(chǎng)人員介紹，我們的第一批顧客是商場(chǎng)導購，我覺(jué)得這是最好的認可，是凡客轉型一年的回報�！标惸瓯硎�，導購比普通顧客更了解商品質(zhì)量。

　　盡管今年以來(lái)陳年和他的團隊一直在強調產(chǎn)品的面料和工藝。盡管襯衫等產(chǎn)品傾注了重大精力，但并不好的銷(xiāo)售成績(jì)，依然難讓凡客重回主流電商陣營(yíng)。陳年表示，無(wú)心的線(xiàn)下體驗活動(dòng)確實(shí)給他帶來(lái)驚喜。以后會(huì )在更多線(xiàn)下商場(chǎng)開(kāi)體驗會(huì )。

　　轉機初現

　　讓陳年驚喜的還不止這些。在當日的發(fā)布會(huì )上，包括王府井百貨等在內的傳統店商紛紛向陳年拋出了橄欖枝。

　　見(jiàn)識了凡客產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)的受歡迎程度、聽(tīng)了互聯(lián)網(wǎng)思維的陳年的侃侃而談，甘家口大廈總經(jīng)理韓建國對陳年表示，希望兩人能詳細談?wù)労献��！斑M(jìn)場(chǎng)費、扣點(diǎn)都不是問(wèn)題�！表n建國一語(yǔ)打消了品牌進(jìn)商場(chǎng)的顧慮。王府井百貨相關(guān)負責人也約陳年時(shí)間，希望促成雙方高層面談。

　　電商大潮中飽嘗失意的凡客，在無(wú)心推出的簡(jiǎn)短體驗會(huì )上與急于轉型的傳統企業(yè)碰出了火花。眾所周知，受千店一面的行業(yè)困局和電商沖擊，傳統零售的日子今年著(zhù)實(shí)不好過(guò)。電商企業(yè)時(shí)下熱衷的O2O似乎給了傳統企業(yè)盤(pán)活門(mén)店資源的機會(huì )，但是電商平臺化趨勢越來(lái)越明顯，做慣了平臺角色的傳統零售一時(shí)恐怕還無(wú)法適應新的角色。但是互聯(lián)網(wǎng)品牌給了傳統零售實(shí)現差異化的捷徑。

　　曾經(jīng)輝煌過(guò)的凡客，在跌入谷底重頭來(lái)過(guò)的時(shí)候，碰到了O2O的大潮。正可謂，失之東隅，收之桑榆。

　　回到正軌？

　　“從目前用戶(hù)口碑看，凡客已經(jīng)看到了高品質(zhì)帶來(lái)的變化。凡客已經(jīng)走上了正軌�！标惸暾J為，今年最頭疼的是扭轉口碑。應該說(shuō)，陳年和凡客不缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，但在O2O大潮中，與傳統零售的合作，是否能幫助凡客重回市場(chǎng)主流，還充滿(mǎn)太多挑戰。

　　比如導購員的培訓問(wèn)題，此次臨時(shí)充當售貨員的凡客客服，取貨時(shí)會(huì )貨不對板；比如落地的費用問(wèn)題。陳年也坦言，短期的臨時(shí)性落地體驗，相應成本還可以承受，權當是營(yíng)銷(xiāo)費用了，但長(cháng)期開(kāi)線(xiàn)下體驗店的成本太高。