他曾對服裝業(yè)一竅不通，卻重新定位時(shí)尚，掀起一場(chǎng)網(wǎng)上革命；他曾叫囂年銷(xiāo)售額破百億，卻因品類(lèi)冗雜，深陷嚴重庫存危機；他對傳統服裝業(yè)態(tài)度，為何從不屑到心生敬畏？他對增速的苛求，又會(huì )否成為前進(jìn)中新的掣肘？本期《財經(jīng)面對面》對話(huà)凡客誠品創(chuàng )始人、CEO陳年。

   人物簡(jiǎn)介：

      陳年，凡客誠品(北京)科技有限公司董事長(cháng)兼CEO，VANCL創(chuàng )始人。1997年創(chuàng )辦席殊好書(shū)俱樂(lè )部。1998年創(chuàng )辦《書(shū)評周刊》。2000年，卓越網(wǎng)創(chuàng )始團隊成員，執行副總裁。2007年10月，創(chuàng )建VANCL品牌，網(wǎng)上銷(xiāo)售襯衫T恤等服裝用品，得到多家風(fēng)投資本戰略投資。 

陳年：電商企業(yè)都挺苦 打價(jià)格戰是迫不得已

      2012年，電商行業(yè)狼煙四起。8月14日京東隔空叫板蘇寧易購，發(fā)起斷崖式價(jià)格戰;10月31日，老牌電商當當獨辟蹊徑，以旗艦店形式入駐天貓;而以淘寶為首的雙十一促銷(xiāo)，更讓網(wǎng)購成為一場(chǎng)全民狂歡盛宴。大佬們的電商江湖，硝煙散凈之時(shí)，凡客的身影卻并未凸顯在這一片血雨腥風(fēng)中，凡客是刻意低調還是走向平庸?對掌門(mén)人陳年而言，挺住，真的是否意味著(zhù)一切?

主持人：您怎么看待這種價(jià)格戰的模式?

      陳年：這個(gè)是迫不得已的。這個(gè)沒(méi)有任何一家電商愿意打價(jià)格戰，但是你要知道，所有的電商這些平臺們，從天貓也好，別看天貓說(shuō)自己怎么怎么有競爭力，我已經(jīng)找不到競爭對手了，當這個(gè)話(huà)說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，也是心里不好受。因為如果心里真的這么想，就不用說(shuō)這個(gè)話(huà)了。我覺(jué)得像京東像當當，都是迫不得已包括蘇寧。因為這是我前一段說(shuō)的，大家都在期待B2C領(lǐng)域，能夠用錢(qián)燒出一個(gè)亞馬遜來(lái)。這是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)十幾年的夢(mèng)想，這是風(fēng)險投資業(yè)十幾年的夢(mèng)想，這不是我的問(wèn)題，也不是這些企業(yè)的問(wèn)題。是大家所有的形成的這么一個(gè)冥思，或者形成的這么一個(gè)幻覺(jué)，這個(gè)沒(méi)有辦法，所以我說(shuō)都是迫不得已，誰(shuí)都怕說(shuō)我被燒死了，所以大家都是挺著(zhù)，我有錢(qián)敢燒我還是第一，我還能跑的更快，是這樣的，這個(gè)是迫不得已的，我沒(méi)什么特別的看法，我覺(jué)得他們都挺苦的，對。

主持人：所以是不是凡客應該感覺(jué)到慶幸，自己選擇了這樣一條做品牌的路?

      陳年：不。我們五年前就說(shuō)，咱們至少，咱們的模式的優(yōu)勢至少不用跟別人血拼價(jià)格戰。五年過(guò)去成就一個(gè)品牌真的是非常不容易。而且像凡客，凡客比較有意思的是，我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，跨度最大，在全中國最大。就是從規劃設計到組織生產(chǎn)到最后還用的是互聯(lián)網(wǎng)，所以這真的是一個(gè)巨長(cháng)的鏈條，這個(gè)鏈條凡客壓力實(shí)在太大了，我覺(jué)得太不容易了。

主持人：您覺(jué)得現在凡客被歸在品牌商里頭意味著(zhù)什么?

      陳年：意味著(zhù)更大的挑戰。就是我剛才說(shuō)的，你這里面肯定是要探討一些方法，去跨過(guò)你的障礙，比如我們說(shuō)我們要盈利，這不就是一個(gè)自我挑戰嗎?整個(gè)零售B2C行業(yè)都不盈利，我們自己提這個(gè)問(wèn)題，那不就是挑戰自我嗎。當我們看到十月份靠近，我們的財務(wù)來(lái)跟我說(shuō)，說(shuō)十一月報表比我們想象的還要好，我說(shuō)好在哪兒，你給我看一下，他說(shuō)還沒(méi)出來(lái)，我現在先不給你看。這就是自我挑戰，然后你設立了這個(gè)目標讓他靠近，然后最后可能出來(lái)一些驚喜。其實(shí)都是自我挑戰，其實(shí)每一個(gè)目標的達成，都是自我挑戰的結果。

主持人：所以我們也基本上沒(méi)有看到過(guò)，這個(gè)價(jià)格戰凡客的身影?

      陳年：對。我們也老參與，我們就是沾點(diǎn)光，就是跟別人合作，大家沾這個(gè)光。但是大家不會(huì )把凡客當作一個(gè)目標在那打。如果大家都天天琢磨著(zhù)打凡客，所有凡客的產(chǎn)品線(xiàn)，所有凡客的明星品類(lèi)，如果大家都瘋了，比如我們29賣(mài)T恤的時(shí)候，大家都19塊來(lái)賣(mài)的話(huà)，我們也挺害怕的。好像還沒(méi)有遭遇過(guò)這樣的壓力。

陳年：傳統品牌解決不了庫存問(wèn)題 凡客離答案最近

      窒息般的競爭壓力，陳年并沒(méi)從對手那感受到，但是全球經(jīng)濟不景氣的負面影響，凡客也沒(méi)能置身事外，庫存壓力幾乎席卷整個(gè)服裝行業(yè)，壓在陳年身上的庫存規模甚至一度達到了14.45億元。

      陳年：作為一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，的確是一直要面對庫存與銷(xiāo)售平衡的問(wèn)題，這個(gè)不是凡客一家，而是所有的服裝品牌，甚至可以說(shuō)所有的品牌企業(yè)都會(huì )面對的問(wèn)題。只是說(shuō)過(guò)去凡客發(fā)展速度非�？�，永遠處在一個(gè)很長(cháng)的一段時(shí)間，處在供不應求的這個(gè)情況下。所以那個(gè)問(wèn)題顯得不夠嚴重，但是當我們比如說(shuō)我們有一些產(chǎn)品，做的非常倉促的時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)可能并不是那么很直接的就接受的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題就會(huì )出來(lái)。

      主持人：也就是說(shuō)可以說(shuō)當時(shí)因為凡客還比較小，這個(gè)問(wèn)題還不夠凸顯。

      陳年：對。

      主持人：但現在凡客到了一定規模。

      陳年：你遇到的是和所有的品牌遇到的一樣的問(wèn)題。

      主持人：有沒(méi)有什么解決之道呢?

      陳年：有。我們認為至少在我們過(guò)去這半年里面來(lái)看的話(huà)，凡客誠品作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其實(shí)是你離解決這個(gè)問(wèn)題是最近的，離那個(gè)答案是最近的。因為解決庫存問(wèn)題的話(huà)，他其實(shí)就是一個(gè)，就是你的盡快快速反應。而凡客和傳統品牌去比的話(huà)，從這個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，它的反應速度肯定是最快的，比如說(shuō)傳統品牌需要等過(guò)了一季，從這些店面從這些渠道，才知道我這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的怎么樣，但凡客其實(shí)當你上架那一天就是知道的。

      所以我們制定說(shuō)，我們用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，我們怎么能夠快速的捕捉到市場(chǎng)這些變化，這對凡客來(lái)說(shuō)其實(shí)是天生的一個(gè)優(yōu)勢。如果凡客真的能夠在這里面，摸索出一些方法來(lái)的話(huà)，對所有的品牌都是福音。凡客現在做的事情，我們難受的地方在哪里呢?當我們試圖去解決這些問(wèn)題的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現傳統品牌不可以給你一些借鑒，因為傳統品牌一直就解決不了這個(gè)問(wèn)題。

      主持人：對。所以這就是不是您談到的說(shuō)，重要的改變是您把凡客變成了一家數據公司?

      陳年：對。

      主持人：是不是也是由于這種庫存的壓力而導致的?

      陳年：不是。我相信任何一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的從做互聯(lián)網(wǎng)的零售開(kāi)始的那一天，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，都會(huì )有這么一個(gè)夢(mèng)想，就是說(shuō)用數據說(shuō)話(huà)。但是在過(guò)去的這些年里面，要么就是我們中國的B2C平臺企業(yè)，他用的是很粗暴的價(jià)格戰的方式，那么像我們又發(fā)展的特別快，所以在這個(gè)過(guò)程里面，沒(méi)有真正的開(kāi)始精細化的管理，沒(méi)有真正的用數據來(lái)說(shuō)話(huà)。我記得做卓越網(wǎng)的時(shí)候，我記得我們提出來(lái)的就是客戶(hù)制定市場(chǎng)規則，就是用戶(hù)制定市場(chǎng)規則。但你做著(zhù)做著(zhù)這個(gè)過(guò)程里面，那時(shí)我天天顧著(zhù)打當當，或者說(shuō)滅當當，這些事做不了，然后那個(gè)規模也很小。因為當數據說(shuō)話(huà)是必須這個(gè)數據的量達到一定量以后才能說(shuō)話(huà)，像過(guò)去這兩三年，這個(gè)平臺型的企業(yè)像天貓像京東當當這些企業(yè)，就是打價(jià)格戰也顧不上這個(gè)事，這邊是三折了那邊是五折了，這邊是滿(mǎn)一百返五十了，大家都暈了，所以大家要忙著(zhù)要打價(jià)格戰，我們有時(shí)間做這件事。

陳年：女性消費者不靠譜 要做中國版優(yōu)衣庫

      電商對手們摩拳擦掌，爭當行業(yè)老大，凡客卻暗暗地尋找到適合自己的發(fā)展方向和競爭對手。陳年將最終目標鎖定在日本服裝巨頭優(yōu)衣庫身上，凡客要做中國版的優(yōu)衣庫。

      陳年：我們前一段時(shí)間覺(jué)得，我們肯定是要找到一個(gè)打的對手，所以我們找到優(yōu)衣庫，優(yōu)衣庫今年也挺厲害的，降價(jià)開(kāi)始有時(shí)促銷(xiāo)，降價(jià)的那個(gè)幅度也大，再大他也大不過(guò)凡客。

      主持人：您覺(jué)得跟優(yōu)衣庫相比，凡客有什么樣的優(yōu)勢?又有什么樣的短板?

      陳年：凡客的優(yōu)勢當然就是互聯(lián)網(wǎng)，就是你沒(méi)有那么多店面，而且還有一個(gè)你面向全網(wǎng)，優(yōu)衣庫在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力來(lái)說(shuō)，至少在中國互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)零售的這個(gè)市場(chǎng)上的影響力來(lái)說(shuō)，是比凡客要小很多的。但是優(yōu)衣庫大家又眾所周知，優(yōu)衣庫在性?xún)r(jià)比方面是全世界的典范，而且我們也能夠感覺(jué)到，我們其實(shí)是通過(guò)這種比較的過(guò)程里面提高自己。

      主持人：那接下來(lái)的戰略呢?還是要繼續跟優(yōu)衣庫較量下去嗎?

      陳年：人家做的那么好，你不學(xué)習，這個(gè)太不思進(jìn)取了，所以我們當然是要繼續學(xué)習。

主持人：我們看到現在有越來(lái)越多的企業(yè)，開(kāi)始有向凡客學(xué)習的一些企業(yè)，而且我們其實(shí)也看到，有許多企業(yè)也初露苗頭了，您對這些企業(yè)怎么看?

      陳年：說(shuō)實(shí)話(huà)過(guò)去的五年里面，我們時(shí)刻都在想，誰(shuí)可能和凡客比較靠近了，誰(shuí)在某一個(gè)品類(lèi)上面，可能會(huì )闖出一條路來(lái)，我們時(shí)刻都在關(guān)心這樣的企業(yè)。其實(shí)我特別希望比如說(shuō)，你能把這個(gè)鞋做好，你嘩就起來(lái)了，我就向你學(xué)就行了。

      主持人：是不您特別想找到一個(gè)對手。

      陳年：對。我現在特別苦惱，在網(wǎng)上沒(méi)有人把一個(gè)女鞋的品牌做的特好，那我們就不知道怎么學(xué)習，所以這個(gè)事我們就慢慢的來(lái)，你剛才問(wèn)的那個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是如果有做起來(lái)，而且能夠快速的做起來(lái)，包括我們關(guān)注的淘品牌，我們非常關(guān)注淘品牌的活力和它所探索的新的品類(lèi)。這對凡客來(lái)說(shuō)都是最好的捷徑，因為他們也是從生下來(lái)那一天就是在互聯(lián)網(wǎng)上，所以您說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，對我來(lái)說(shuō)不是擔憂(yōu)而是高興。

      主持人：不會(huì )有一些壓力嗎?

      陳年：有壓力是好事，我覺(jué)得凡客很長(cháng)的一段時(shí)間，是因為沒(méi)有壓力，覺(jué)得自己無(wú)所不能，最大的問(wèn)題公司的問(wèn)題都會(huì )出在這上面，覺(jué)得沒(méi)有壓力覺(jué)得自己老子天下第一無(wú)所不能，所以那時(shí)候最容易出問(wèn)題，有壓力是好事。

      主持人：在國內的B2C方面，普遍缺失很多相關(guān)推薦還不是精髓，沒(méi)有用戶(hù)特質(zhì)在里面。我想問(wèn)您凡客需要怎樣的一個(gè)用戶(hù)特質(zhì)?

      陳年：我們的用戶(hù)超過(guò)65%是女生，這個(gè)女生我們覺(jué)得能伺候好女孩是特別不容易的事情。我們真的希望能夠慢慢靠譜的，能摸出來(lái)這些女性消費者的消費習慣以及她的愛(ài)好。但是我們在分析的過(guò)程中，發(fā)現女性消費者實(shí)在太不靠譜了，就是那個(gè)也特別，給我們造成巨大的退貨也是女性消費者。所以這都是我們試圖去摸索學(xué)習的，但是后來(lái)我們有時(shí)候跟傳統品牌聊，說(shuō)這個(gè)女裝怎么能做好呢?咱們國內的傳統女裝，說(shuō)我們都想做成ZARA都想做成H&M，但是做成那樣太不容易，而且尤其是中國的消費者，就太挑剔，而且也不是那么特別注重性?xún)r(jià)比的，反正就是不停的折磨品牌。

      主持人：因為作為一個(gè)女性消費者，從一個(gè)女性消費者的角度來(lái)考慮，我們可能更多的還是希望，物美價(jià)廉。一定要有特色。

      陳年：對。

      主持人：其實(shí)就像您剛才說(shuō)到的，這一點(diǎn)就是比較難。因為可能每一個(gè)人的想法都是不同的。

      陳年：對。我們稍微往時(shí)尚這邊多跨一些的時(shí)候，這其實(shí)對我們都是挑戰。這也是為什么中國服裝業(yè)發(fā)展了十幾年，甚至近30年沒(méi)有成長(cháng)出來(lái)一個(gè)大的女裝品牌的原因。我們配送人員有時(shí)候回來(lái)跟我說(shuō)，造成我們效率低下的基本上都是女孩，說(shuō)這個(gè)用戶(hù)試穿，一試穿試穿半個(gè)小時(shí)，甚至還有試穿一個(gè)小時(shí)的，這個(gè)讓他們都很苦惱，所以的確你要越多做時(shí)尚的款式，可能女性消費者這邊挑剔就越多，當然我們希望克服這個(gè)難題，因為我們知道這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

      主持人：所以是不是也就可以說(shuō)，凡客的下一步的重心，還是在女性消費群體當中?

      陳年：當然，本來(lái)我們一開(kāi)始，一開(kāi)始我五年前我們就做兩款襯衫，而且針對的都是男性消費者，我和雷軍坐下來(lái)，這個(gè)算數也特別好算，說(shuō)咱們一年需要多少件襯衫。對吧，我們討論的都是40歲左右的男性的一個(gè)話(huà)題，所以我們當時(shí)覺(jué)得，兄弟們干這個(gè)事情沒(méi)問(wèn)題，但哪知道我們做了半年以后，我們的消費者就超過(guò)了50%是女性。雖然我們當時(shí)只賣(mài)男襯衫，只賣(mài)POLO衫。是因為我們后來(lái)才發(fā)現，原來(lái)男朋友的老公的，甚至他爸爸這個(gè)襯衫都是女性消費者去決定的。

      主持人：去選購的。對。

      陳年：我們是在女性消費者的教育下，開(kāi)始慢慢做女孩的東西的，但是越做越艱難。

主持人：準備怎么去克服呢?

      陳年：我們過(guò)去在這方面，因為快速的來(lái)了很多款的時(shí)候，這個(gè)整個(gè)的控制，控制不是特別好，但是接下來(lái)我覺(jué)得這個(gè)只有一條路，就是多款少量，你多款少量，你才能產(chǎn)生一個(gè)爆款。如果我們今天說(shuō)，我們今天都做你這個(gè)衣服，可能公司就死了。

主持人：所以這塊還是面臨很大的一個(gè)壓力。

      陳年：對�？偪赡苣阕鲞@個(gè)決定的時(shí)候，你看這個(gè)賣(mài)一萬(wàn)塊錢(qián)我都要，但是實(shí)際上真正檢驗這個(gè)款式是不是成立的是消費者。還是試錯。

陳年：希望悄悄做到年增速50%

      凡客五年，陳年在不斷的試錯過(guò)程中，逐漸找回創(chuàng )業(yè)的初心，他在紛繁的環(huán)境中尋覓到，曾經(jīng)迷失的方向。他瘦身裁員，回歸主業(yè)，他將標桿選為傳統服裝巨頭，并且心存敬畏。然而，骨子里的激情與驕傲，還是讓陳年對速度有著(zhù)較高的追求。

主持人：凡客自己現在目前的核心目標是什么?

      陳年：還是自己的品牌。我只能這么說(shuō)，增長(cháng)，健康的增長(cháng)，還是凡客的路線(xiàn)，增長(cháng)凡客當然要增長(cháng)，凡客已經(jīng)有兩千萬(wàn)用戶(hù)了，我們希望有三千萬(wàn)我們希望有五千萬(wàn)用戶(hù)。但是我剛才提了，我們是在健康的前提下增長(cháng)，健康衡量一個(gè)公司健康，就是你的這個(gè)盈利能力，我們希望能夠既有盈利能力，又能增長(cháng)。而且我還希望快速的增長(cháng)。這就是我的目標。

主持人：每年大概以什么樣的一個(gè)速度來(lái)去增?

      陳年：我覺(jué)得怎么也得30%、50%這樣的增長(cháng)，至少是50%左右的增長(cháng)。

主持人：其實(shí)這個(gè)增長(cháng)速度，在中國的企業(yè)里頭，已經(jīng)算比較快的，您設定的還是一個(gè)比較高的目標。

      陳年：對。要不我就說(shuō)的保守一點(diǎn)30%就可以了。這個(gè)一出去，大家又說(shuō)陳年明年又瘋了，所以這個(gè)我說(shuō)的保守一點(diǎn)，30%，50%是我第一次說(shuō)，我已經(jīng)好久不談這個(gè)目標了，我一直想悄悄的做。

      主持人：其實(shí)我們知道從08年然后到09年，其實(shí)凡客經(jīng)歷了整個(gè)中國經(jīng)濟，最低迷的一段時(shí)間，但是依然是在快速增長(cháng)。

      陳年：對。我覺(jué)得下面對凡客來(lái)說(shuō)更好，因為凡客是高性?xún)r(jià)比的品牌，又有足夠的時(shí)尚度。然后又是年輕人喜歡的，然后經(jīng)濟又不好，大家當然應該選擇，凡客這樣高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。對不對?尤其選擇那些說(shuō)奢侈品咱們不說(shuō)了，奢侈品自有人愛(ài)。那么你選擇那些假裝自己是這個(gè)氣息那個(gè)氣息的產(chǎn)品，我覺(jué)得根本沒(méi)必要，而且實(shí)踐證明了，在歐洲和日本經(jīng)濟停滯以后，真正成長(cháng)出來(lái)的，過(guò)去這幾年成長(cháng)出來(lái)的品牌，都是高性?xún)r(jià)比的品牌。所以我覺(jué)得凡客機會(huì )肯定是非常大，比如說(shuō)ZARA、H&M、優(yōu)衣庫全都是高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

      主持人：我們看到其實(shí)網(wǎng)上也有傳言說(shuō)，凡客可能有一些產(chǎn)品，可能有這種掉毛的現象，或者說(shuō)質(zhì)量不夠過(guò)關(guān)，那么怎么嚴控質(zhì)量關(guān)?

      陳年：我那天跟我的一個(gè)合作伙伴聊了一下，他就跟我講，他七七八八做這個(gè)事情做這個(gè)生產(chǎn)已經(jīng)2、30年了，他說(shuō)這個(gè)品牌也是挺逗的，有的品牌恨不得就像派一堆警察一樣在他的生產(chǎn)線(xiàn)上。有的品牌說(shuō)我就不在你這做質(zhì)檢，你給我的我就假定你都合格。但是我們也有發(fā)現，質(zhì)檢前移，肯定比你像警察一樣去一件一件的去檢要好得多。所以這個(gè)也是摸索，你像我們過(guò)去質(zhì)檢團隊非常大，就有的品類(lèi)來(lái)了，幾乎每件都拿出來(lái)看。但是不一定就能解決您剛才說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，所以其實(shí)最重要的是和合作伙伴的溝通，然后給合作伙伴足夠的計劃反應時(shí)間，這是非常重要。有的時(shí)候我們非常擠壓的時(shí)候，一周你能不能給我生產(chǎn)出來(lái)。比如說(shuō)像去年，我們說(shuō)喬布斯剛去世，我們說(shuō)我們要出喬布斯的T恤，當然那是我們那個(gè)經(jīng)典案例后來(lái)非常好，半個(gè)月就出來(lái)了，但是這種出來(lái)，還做的不錯，這都是例外。如果你天天要求供應鏈，你的合作伙伴這么做，合作伙伴怎么可能把東西做好呢?

      主持人：那對于提升這種品牌的質(zhì)量，凡客有沒(méi)有一些經(jīng)驗能分享一下?

      陳年：我覺(jué)得經(jīng)驗是你的合作伙伴，我們中國制造多么強大，我們中國制造全世界的服裝。干嘛我要去學(xué)那個(gè)經(jīng)驗呢，他們的經(jīng)驗是最寶貴的經(jīng)驗。我本來(lái)一賣(mài)書(shū)賣(mài)電影的，我做起服裝來(lái)了，我做了五年，我怎么可能在五年里面就學(xué)會(huì )這么多品類(lèi)的做法，這不是荒唐嗎?不可能的。我們團隊即便是天才，也不可能。所以這里面方法就出來(lái)了，就是和你的合作伙伴，尊重合作伙伴，讓合作伙伴幫你解決問(wèn)題，我覺(jué)得這是最好的方法。

陳年：創(chuàng )業(yè)是特別艱難的過(guò)程

      主持人：我們看網(wǎng)上對您的評價(jià)似乎是，您在特別興奮的時(shí)候，整個(gè)企業(yè)就會(huì )變得特別興奮，您在突然間冷靜的時(shí)候，似乎整個(gè)凡客也開(kāi)始有一些沉寂和冷靜?

      陳年：這不是他們對我的評價(jià)，是我自己說(shuō)的。

      主持人：但是我們通常也說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)可能太多的去依靠掌舵者這樣一個(gè)性格的話(huà)，可能會(huì )給企業(yè)也是帶來(lái)一些潛在的風(fēng)險?

      陳年：我覺(jué)得這是一個(gè)理論問(wèn)題，就是我們一會(huì )兒說(shuō)不能太依賴(lài)企業(yè)的創(chuàng )始人，說(shuō)希望有專(zhuān)業(yè)的管理團隊，我們一會(huì )兒又說(shuō)你看這個(gè)企業(yè)不行，是因為他那個(gè)創(chuàng )始人團隊不在了，所以這個(gè)是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理的事情。我自己覺(jué)得，團隊的創(chuàng )新精神，肯定是特別重要的。因為我們的目標都是為了企業(yè)價(jià)值的最大化，為用戶(hù)創(chuàng )造的價(jià)值，為你的同事創(chuàng )造的價(jià)值，為股東創(chuàng )造的價(jià)值。不管您剛才說(shuō)的是我的頭腦的問(wèn)題，還是團隊的問(wèn)題，我覺(jué)得唯一考驗的目標就是那個(gè)企業(yè)價(jià)值的最大化。所以什么方法好我們就用什么方法，但是你剛才說(shuō)那個(gè)，說(shuō)不依賴(lài)的話(huà)，剛才我們開(kāi)會(huì )討論最激烈一個(gè)問(wèn)題，還是中國有沒(méi)有喬布斯呢，那不就是崇拜嗎，你如果喬布斯如果活著(zhù)，iPhone5肯定不會(huì )那么差是吧。

      主持人：在您的觀(guān)點(diǎn)里，可能個(gè)人的魅力還是很重要的?

      陳年：我不覺(jué)得個(gè)人魅力很重要，我覺(jué)得公司大起來(lái)以后，這個(gè)團隊的活力，和這個(gè)團隊它的創(chuàng )新機制是特別重要。

      主持人：我們知道凡客到今年已經(jīng)是五年的一個(gè)時(shí)間了，回顧這五年，您最大的一個(gè)感悟是什么?

      陳年：我說(shuō)太不容易了，作為一個(gè)品牌，五年前我要知道做一個(gè)品牌這么難，我就不會(huì )那么激動(dòng)了。

      主持人：不會(huì )那么激動(dòng)的再次創(chuàng )業(yè)。

      陳年：創(chuàng )業(yè)是要創(chuàng )業(yè)，而且是這樣的，當一個(gè)企業(yè)在你幾十個(gè)人創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，他難不難?也非常難。甚至是非常，那是生死存亡的艱難，當然你上了一個(gè)一個(gè)臺階的時(shí)候，比如說(shuō)當我們每年做到一百多萬(wàn)的時(shí)候，也非常難，生怕自己上不去，我還記得那是上一次奧運。當我們整個(gè)機房都崩潰了的時(shí)候，我也覺(jué)得這機房就修不好了，所以我覺(jué)得不同的階段都有不同的難題。創(chuàng )業(yè)就是一次特別特別艱難的過(guò)程，我覺(jué)得都挺難的。

      主持人：那未來(lái)五年您眼中的凡客的樣子是什么?

      陳年：我希望凡客能夠提供更多時(shí)尚度的產(chǎn)品，高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，有更好服務(wù)，這是我們永遠的目標。

主持人：好的，非常感謝陳總接受我們的專(zhuān)訪(fǎng)，也希望凡客能有更好的一個(gè)發(fā)展。謝謝。

陳年：謝謝。