雅戈爾為自己主品牌打上漢麻的烙印，漢麻新材料料在雅戈爾品牌春夏產(chǎn)品中廣泛應用，“穿著(zhù)舒服，透氣，還能抗菌抑菌，防紫外線(xiàn)”的漢麻style也隨之走向全國市場(chǎng)。

漢麻，是由毒品大麻脫毒演變而成的植物纖維材料。歷經(jīng)十年，雅戈爾通過(guò)科技創(chuàng )新實(shí)現了漢麻纖維產(chǎn)業(yè)化中的面料柔軟化處理，與棉、絲、毛等纖維的碰撞與共融，與水洗、易燙等后處理工藝結合等三個(gè)跨越，創(chuàng )造出更懂人體需求的會(huì )呼吸的面料，廣泛應用于床品、服裝、家居品等領(lǐng)域。

漢麻系列有望成YOUNGOR新競爭力

“漢麻產(chǎn)品不僅健康環(huán)保，消費者使用之后既能吸濕排汗，又感到柔軟舒適，是夏季的天然空調。” 雅戈爾集團董事長(cháng)李如成在杭州與合作商場(chǎng)洽談時(shí)，不忘介紹漢麻的好處。

漢麻生長(cháng)于云南高山地區，是當地人的主要經(jīng)濟作物，而取其纖維紡成麻線(xiàn)是人類(lèi)數千年來(lái)的做法。雅戈爾把漢麻從西雙版納的高山帶到全國“兩會(huì )”，也帶去意大利，只因為作為一種純天然的新型面料，有著(zhù)“天然纖維之王”之稱(chēng)，具有吸濕透氣、除臭抑菌排汗、抗輻射等功能，這也賦予了漢麻產(chǎn)品自然、環(huán)保和健康的品質(zhì)，是人類(lèi)至今為止最為優(yōu)質(zhì)的天然面料。

2009年雅戈爾漢麻產(chǎn)業(yè)形成了依托科技創(chuàng )新，貫通漢麻種植、纖維處理、紡紗、織造和成衣生產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，并先后開(kāi)發(fā)出了服裝、床上用品等終端產(chǎn)品，形成了漢麻世家品牌，在床品領(lǐng)域擁有了第一個(gè)漢麻拳頭產(chǎn)品麻席。如今，雅戈爾的漢麻應用是兩條腿走路，在主品牌YOUNGOR各類(lèi)產(chǎn)品中的廣泛應用，形成了漢麻水洗襯衫、漢麻易燙休閑褲、漢麻T(mén)恤在內的完整系列。

漢麻新產(chǎn)品上市后的反饋給了市場(chǎng)人員很大的信心。早在4月份，寧波中心店一名老顧客曾一口氣買(mǎi)走五件漢麻襯衫，店員表示很多老顧客衣櫥里已經(jīng)有好幾件DP免熨襯衫了，公司推出漢麻水洗襯衫后，他們不但身體力行成為新的“粉絲”，而且還經(jīng)常將漢麻水洗襯衫作為禮品送人。

杭州分公司賣(mài)場(chǎng)管理部負責人馮燕玉說(shuō)，“漢麻休閑產(chǎn)品的加入極大了豐富了產(chǎn)品結構，今年以漢麻和水洗為主的休閑襯衫很受歡迎，比如漢麻短袖襯衫融入了時(shí)尚流行色彩，花型豐富，有較好的抗紫外線(xiàn)功能。我們把YOUNGOR的漢麻系列與漢麻世家部分產(chǎn)品集中起來(lái)展示給消費者，效果很不錯。”

杭州分公司今年夏天為顧客籌備好了健康環(huán)保的“麻世界”，他們將YOUNGOR40余款的漢麻襯衫、褲子、T恤與漢麻世家品牌的床品、襪子、內衣等產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)展，積極準備推出漢麻體驗季、VIP回饋活動(dòng)、產(chǎn)品熱銷(xiāo)季延續性波段活動(dòng)，推廣漢麻高新產(chǎn)品。馮燕玉介紹說(shuō)：“目前正在進(jìn)行的是感恩父親節的活動(dòng)，已經(jīng)將漢麻產(chǎn)品在大部分的展示區域進(jìn)行出樣，也通過(guò)推出每周體驗產(chǎn)品、微信參與的方式讓更多人了解漢麻。”

科技之根深，產(chǎn)品之葉茂

雅戈爾四個(gè)子品牌中，漢麻世家主打休閑，且風(fēng)格完全獨立。設計人員發(fā)現，漢麻面料質(zhì)地較為硬挺，面料制作成內衣、襯衫等服裝后，保持了良好的褶皺自然的感覺(jué)。

“漢麻世家的發(fā)展方向是專(zhuān)注家紡產(chǎn)品，做純粹休閑麻風(fēng)格服飾，與主品牌的漢麻產(chǎn)品系列做了明確區分。”漢麻世家品牌工作室虞佳介紹，“雅戈爾的純麻面料品質(zhì)早已躋身國際高檔麻產(chǎn)品行列，但是要做大麻專(zhuān)家，就不能只滿(mǎn)足于麻纖維與棉、絲、毛纖維的混紡，還要在后續工藝上下功夫，達到更好的成衣效果。”

根深才能葉茂，經(jīng)過(guò)了4年多的探索，雅戈爾憑借科技創(chuàng )新為漢麻輸送更多養料，一條漢麻褲子，既可以與棉麻混紡，通過(guò)水洗后體現自然懷舊的水洗風(fēng)格，成為休閑款；也可以采用天絲、漢麻混紡面料，成衣經(jīng)過(guò)易燙處理，增強穿著(zhù)舒適性，改善了麻類(lèi)產(chǎn)品易皺難打理的缺憾，成為商務(wù)款。

期間，雅戈爾與意大利同行合作，采用意大利精水洗技術(shù)對漢麻面料進(jìn)行后續處理，成功地將漢麻面料改造成柔軟絲滑的高檔貼身面料。水洗漢麻襯衫摸上去更加柔軟舒適，可以與人體皮膚“親密接觸”；而與其他普通襯衫相比，水洗漢麻襯衫具有透氣吸濕除臭等功能性?xún)?yōu)點(diǎn)，更加健康環(huán)保。

以多品牌細分創(chuàng )造市場(chǎng)

今年1到5月份，雅戈爾在商場(chǎng)渠道的銷(xiāo)售穩步提升10%，這給了實(shí)體商業(yè)渠道更多信心。整體而言，雅戈爾“堅持主品牌、細分子品牌”的策略不會(huì )改變，在男裝持續低增的大環(huán)境中，新生代品牌HSM、GY分別增長(cháng)39%和21%，三個(gè)子品牌仍有巨大潛力，集團正集合資源助子品牌發(fā)展。

6月初，雅戈爾品牌委員會(huì )對三個(gè)子品牌運營(yíng)做了回顧與規劃，主要涉及未來(lái)進(jìn)一步明晰品牌定位。HSM堅持美式商務(wù)風(fēng)格的同時(shí)，加入運動(dòng)休閑，GY以都市陽(yáng)光風(fēng)格為主，而HANP漢麻世家則將男裝提升至服裝品類(lèi)的75%，豐富床上用品、冬令產(chǎn)品及嬰幼兒用品。

李如成董事長(cháng)建議各品牌緊密產(chǎn)業(yè)鏈，探索網(wǎng)購及特許經(jīng)營(yíng)模式，繼續加強自主開(kāi)發(fā)、對外合作和人才培育。

GY：2009年8月在蘇州開(kāi)出第一家店，目前160家店。年前五個(gè)月銷(xiāo)售達到5860萬(wàn)元，同比增長(cháng)21%。八零后一直是GY的主要群體，他們是大眾眼中的事業(yè)男人，女人眼中的暖男，父母眼中最帥的男人。

HSM：該品牌在美國有百年歷史，2007年引入中國，雅戈爾日前以1300萬(wàn)美元完成對商標在中國使用權的收購，已有140多家店鋪。今年前五個(gè)月銷(xiāo)售達到6950萬(wàn)元，同比增長(cháng)了39%。

雅戈爾試點(diǎn)O2O體驗店

現在，消費者通過(guò)微信搜索“雅戈爾”，進(jìn)入微購物平臺，就可以直接選購產(chǎn)品了。雅戈爾選擇謹慎地試點(diǎn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，位于寧波東門(mén)銀泰商場(chǎng)的專(zhuān)廳承擔了O2O線(xiàn)下服務(wù)工作。

這家體驗店是寧波百貨商場(chǎng)最大的品牌專(zhuān)廳，位于寧波市區中心商圈東門(mén)銀泰四樓，近百款商品支持線(xiàn)上支付，消費者可通過(guò)手機掃描商品上的二維碼標簽，或直接通過(guò)點(diǎn)擊微信，在線(xiàn)上直接進(jìn)行訂購商品，消費者還可以線(xiàn)上預約一對一量體定制服務(wù)。

量體定制、熨燙襯衫、繡簽名等個(gè)性化服務(wù)是這家體驗店的特色，消費者既可以選擇網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，享受優(yōu)惠和便利，又能滿(mǎn)足在線(xiàn)導購、預約試衣服裝推薦和精準度更高的服務(wù)。對這家體驗店，雅戈爾寄望通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售吸引到更多年輕消費者，將更多消費者引流到實(shí)體店。

5月8日，雅戈爾服裝控股公司董事長(cháng)李如剛與銀泰浙東區域總經(jīng)理胡旦文共同參加了該店的開(kāi)業(yè)典禮。雅戈爾的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )實(shí)體渠道中， 1500多家商場(chǎng)專(zhuān)廳占據了半壁江山。選擇與銀泰合作，在寧波本地試點(diǎn)實(shí)體與線(xiàn)上融合的做法，對雅戈爾是個(gè)良好的開(kāi)端。

而據了解，雅戈爾銀泰專(zhuān)廳原來(lái)面積不大，但年銷(xiāo)售額也近千萬(wàn)。該店重新裝修后，面積擴大，同時(shí)將雅戈爾旗下的高端量體定制品牌MAYOR、美式都市休閑品牌HSM也放入其中，其體量可謂超級專(zhuān)廳。自今年年初，雅戈爾成立了電商部門(mén)對接微信平臺搭建工作。

雅戈爾較早開(kāi)始探索網(wǎng)上網(wǎng)下一體化，并按照生活館、體驗館這樣的概念開(kāi)設大型專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)專(zhuān)廳，重心是通過(guò)提升服務(wù)和形象來(lái)帶動(dòng)品牌發(fā)展。對自營(yíng)渠道的掌控本身是走O2O道路的先天優(yōu)勢，雅戈爾率先在旗艦店采用了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的手段，單在寧波品牌旗艦店，通過(guò)掃描二維碼享受優(yōu)惠、即時(shí)兌換獎品等方式，增加了消費者互動(dòng)參與，已經(jīng)在指尖世界網(wǎng)住了近萬(wàn)名微會(huì )員。

服務(wù)鏈升級：圈粉微營(yíng)銷(xiāo)

  4月19日，雅戈爾（寧波）品牌旗艦店周年店慶進(jìn)行到第三天，時(shí)值周末，店里前來(lái)選購衣服的客人絡(luò )繹不絕。物流部陳新在店里查看新一季產(chǎn)品上柜情況，看到了這一幕，便在群里發(fā)表了自己的感概：董春燕店長(cháng)心里笑開(kāi)了花！這一天，該店創(chuàng )下了單日零售額80萬(wàn)元的歷史記錄，17日到23日店慶活動(dòng)期間，顧客進(jìn)店成交率超過(guò)90%，銷(xiāo)售總額超過(guò)了300萬(wàn)元。

在實(shí)體渠道受到電商沖擊的背景下，一場(chǎng)慣例舉行的專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如何做得有聲色？

店員玩起指尖上的營(yíng)銷(xiāo)

店員俞建娜剛送走一位客人，來(lái)不及停下腳步，又開(kāi)始整理襯衫柜臺上的貨品，保證最新式的水洗襯衫以最亮麗的一面示人。她有著(zhù)多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗和服務(wù)準則。“這幾天店里客人很多，忙的停不下來(lái)。”身著(zhù)一身黑色的職業(yè)套裝，系著(zhù)亮色的絲巾，加上隨時(shí)展現的笑容，即是40多位店員店慶期間的形象標配。

忙碌之余，這里所有的店員竟也玩微信，據說(shuō)，這為的是讓大家熟悉微信參與店慶互動(dòng)享受優(yōu)惠的規則，為顧客做好服務(wù)，并參與指尖上的品牌營(yíng)銷(xiāo)。

一個(gè)店員展示了最近向朋友們轉發(fā)的店慶主題微信，其中既有現場(chǎng)人頭攢動(dòng)的情景，也有店員們微笑待客、各品牌裝點(diǎn)一新的畫(huà)面。這些內容來(lái)自“雅戈爾寧波分公司”微信平臺，它的8000多名微會(huì )員幾乎都是忠實(shí)的雅粉。通過(guò)訂閱，雅粉們每隔幾天就能收到包括新季搭配知識，品牌動(dòng)向及活動(dòng)信息等內容。寧波公司自今年春夏產(chǎn)品上柜，連續開(kāi)展襯衫節、微笑公益和周年慶活動(dòng)，而這些信息都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )世界以更快的速度送達雅粉眼前。董春燕說(shuō)：“一些平時(shí)不使用微信的顧客，聽(tīng)說(shuō)參與微信互動(dòng)能享受優(yōu)惠，就讓家里年輕人幫忙參與活動(dòng)，順便還選購了GY的衣服，算得上是以老帶新。”

為了讓微信內容接地氣，負責發(fā)布微信的劉靜可謂頗費心思，她搜集店鋪里各類(lèi)圖文，做到了活動(dòng)預告與現場(chǎng)情況的及時(shí)傳遞，還能讓現場(chǎng)獲獎的雅粉露個(gè)臉。

寧波分公司是雅戈爾探索O2O模式落地的第一站，寧波品牌旗艦店讓店員玩起“指尖上的營(yíng)銷(xiāo)”，背后是公司以微營(yíng)銷(xiāo)聚人氣，強化服務(wù)提升品牌形象的營(yíng)銷(xiāo)戰略。很快，“掃一掃，衣服送到家”的景象就會(huì )變成現實(shí)。雅戈爾首家O2O體驗店五月份就將落戶(hù)寧波銀泰商場(chǎng)，現場(chǎng)推出50款商品，消費者可通過(guò)手機掃描商品上的二維碼標簽，或直接通過(guò)點(diǎn)擊微信在線(xiàn)上直接進(jìn)行訂購商品。這家體驗店也是寧波百貨商場(chǎng)最大的品牌專(zhuān)廳，還為消費者提供熨燙襯衫、量體定制、繡簽名等服務(wù)。

雅戈爾寧波分公司最新一條微信透露，東門(mén)銀泰店已經(jīng)可以預約量體定制了，5月8日，設計大師陳幼堅還會(huì )親臨開(kāi)業(yè)慶典。

為顧客做一次特別企劃

婚期定在今年5月份的劉先生是雅戈爾品牌旗艦店的老顧客，此次，趕上店慶，他帶著(zhù)家人一起選購衣服，還沒(méi)進(jìn)店就感覺(jué)到了新變化，他說(shuō)走在中山東路上就能看到二樓大幅的店慶海報，門(mén)口還有歡慶的拱門(mén)，氣氛熱烈，再一看進(jìn)門(mén)處就是婚慶主題的陳列，正合他的心意。

“雅戈爾水洗襯衫采用意大利水洗工藝，透氣性好……”，店里循環(huán)播放著(zhù)新產(chǎn)品介紹以及生日快樂(lè )等背景音樂(lè )，酒水臺擺放著(zhù)飲品和糕點(diǎn)，以紫紅色為主色調的海報、紙貼遍布店內外櫥窗。小襯衫、大紐扣以及鏤空紅方禮品盒小道具點(diǎn)綴在產(chǎn)品中。在西服專(zhuān)柜，陳列更讓人耳目一新，模特與柜臺產(chǎn)品選搭了適合結婚穿著(zhù)的禮服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋，希望能夠讓顧客感覺(jué)到是為自己量身定制。據店員們說(shuō)，這些是她們花了一周的時(shí)間完成的。

董春燕說(shuō)顧客進(jìn)店成交率高一個(gè)重要原因就是現場(chǎng)布置，除了陳列，店里將一些細節工作按照每天的進(jìn)度排好計劃：提前一周安排人員并將各項指標分解到品牌、柜臺、人員，公布各項激勵措施，做到人人心里有數；提前五天為店員精心購置著(zhù)裝，店員狀態(tài)飽滿(mǎn)又顯得干練；提前三天錄制店慶活動(dòng)的廣播稿。

產(chǎn)品：了解顧客需要什么

在俞建娜工作的YOUNGOR品牌襯衫專(zhuān)柜，她指了指幾件顏色亮麗的短袖襯衫，“這幾件都是Hart Schaffner Marx品牌的，顏色和格紋都跟雅戈爾不同，陳列在一起視覺(jué)上豐富多了。”

面對需求多樣化的顧客，寧波旗艦店嘗試YOUNGOR與子品牌產(chǎn)品搭配出樣的做法，收到了不錯的效果。寧波公司徐鵬表示：“這些措施，一方面豐富了產(chǎn)品色系、風(fēng)格，但更主要還是希望能對子品牌的銷(xiāo)售起到促進(jìn)作用。”目前，子品牌的銷(xiāo)售占到該旗艦店銷(xiāo)售額的18%左右。

今年春夏，雅戈爾推出了水洗襯衫、漢麻襯衫，因為透氣性好，柔軟舒適，被稱(chēng)為會(huì )呼吸的襯衫。“一些顧客都有DP襯衫了，一聽(tīng)說(shuō)有了最新的水洗襯衫，一口氣買(mǎi)了好幾件。”董春燕介紹，近幾年，休閑產(chǎn)品大受歡迎，水洗襯衫，新經(jīng)典西服，休閑西服讓產(chǎn)品變的更加時(shí)尚，店里根據春季消費特點(diǎn)，提前一星期備貨，將這些產(chǎn)品以及夾克等消費期短的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品推廣。今年到店消費的顧客中30歲以下的顧客比例提升到了22%。

渠道“潮”向之辨

2014年3月的最后一天下午，阿里巴巴與銀泰商業(yè)集團聯(lián)合宣布“大事件”：阿里以53.7億港幣戰略投資銀泰商業(yè)。交易完成后，阿里與銀泰將全面打通會(huì )員體系、支付體系，同時(shí)實(shí)現商品對接，從而構建一套融合線(xiàn)上線(xiàn)下的商業(yè)新體系，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的商品交易、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)及會(huì )員服務(wù)的無(wú)縫聯(lián)通。

再將時(shí)間回溯，3月17日，京東宣布與上海、北京、廣州等15余座城市的萬(wàn)家便利進(jìn)行O2O合作，并計劃在2014年年底覆蓋全國所有的省會(huì )城市和地級市。

當線(xiàn)上線(xiàn)下一個(gè)從地面走向空中，一個(gè)從空中走向地面時(shí)，一種全新的商業(yè)經(jīng)濟應運而生，使原本并不清晰的O2O模式走向真正的實(shí)踐，在這樣的趨勢之下，整個(gè)零售行業(yè)的游戲規則也將發(fā)生更大的變革，營(yíng)銷(xiāo)的思維和視角迫切需要更新。

在即將到來(lái)的5月，雅戈爾將在寧波東門(mén)銀泰店推出首家200平方米的大型服飾體驗館，到時(shí)，體驗館將通過(guò)微信預售、高級定制、線(xiàn)上訂購等服務(wù)，營(yíng)造良好的線(xiàn)上、線(xiàn)下體驗。

其實(shí)，“體驗店”在服裝界并不是一個(gè)新鮮的提法，但在新的零售業(yè)態(tài)之下，它被雅戈爾賦予新的含義。因為即使有送貨上門(mén)免費體驗產(chǎn)品的活動(dòng)，但是網(wǎng)購服裝始終存在一些弊端，這種弊端除了直接導致那些相信傳統渠道消費者的流失，還會(huì )讓部分消費者因各種偶然發(fā)生的網(wǎng)購狀況對線(xiàn)上購物產(chǎn)生猶豫。

而實(shí)體體驗館的建立卻有其不可比擬的優(yōu)勢。精致的購物環(huán)境、愉悅的購物體驗和個(gè)性化的服務(wù)，這是電商無(wú)法取代的。它既滿(mǎn)足了一些消費者對于產(chǎn)品感官認識的需要，又可將自身的品牌理念和產(chǎn)品品質(zhì)以更直接的方式傳達給消費者。當然在新的商業(yè)業(yè)態(tài)之下，它的存在，除了達到線(xiàn)下購買(mǎi)的目的，也擔負起融合線(xiàn)上的使命。據悉，在2014年初的區域主管會(huì )議中，雅戈爾管理層明確要求各銷(xiāo)售區域還將繼續堅持“大店”模式，增強消費體驗。

業(yè)內專(zhuān)家曾這么預言：“10年后的業(yè)態(tài)，一定是線(xiàn)下線(xiàn)上相互依存的時(shí)代，不可能僅僅只有一種渠道的存在。”的確，現在線(xiàn)下線(xiàn)上越來(lái)越模糊，一個(gè)品牌，不可能期望永遠存活在一個(gè)渠道上，從戰略和風(fēng)險控制及長(cháng)期發(fā)展的角度，都太狹窄了，很容易被擠壓。對于傳統的服裝業(yè)而言，線(xiàn)上與線(xiàn)下的深度融合是一個(gè)繞不開(kāi)的渠道“潮”向。

2013年4月，雅戈爾啟動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售，借助第三方力量，在天貓、京東等各大電商平臺鋪貨，主推雅戈爾品牌。經(jīng)過(guò)一年的磨合，運營(yíng)已逐漸入軌。

對于傳統服裝業(yè)而言，線(xiàn)下品牌在線(xiàn)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢與劣勢是并存的。優(yōu)勢在于大多具有一定的品牌認知度，這是很多電子商務(wù)新興服裝品牌無(wú)法比擬的。這個(gè)優(yōu)勢在淘寶銷(xiāo)售排行榜上已經(jīng)獲得證實(shí)，線(xiàn)上位列三甲的男裝品牌都是有線(xiàn)下店的品牌服裝。

但劣勢在于目前中國網(wǎng)民的第一追求仍是性?xún)r(jià)比，如果讓位線(xiàn)上的價(jià)格取向，線(xiàn)上可能會(huì )取得銷(xiāo)售量的增加，但這種量的增加同時(shí)帶來(lái)的是線(xiàn)下量的減少。最后會(huì )導致分流線(xiàn)下利益，得到的增量?jì)H僅只是一種銷(xiāo)售額的轉移，而線(xiàn)上銷(xiāo)售價(jià)格又低于傳統渠道，導致企業(yè)將無(wú)法從增量中取得應得的利潤。因此有一種說(shuō)法，傳統渠道越強大的品牌，開(kāi)展電子商務(wù)越謹慎。"

據雅戈爾電子商務(wù)部負責人介紹，雅戈爾的線(xiàn)上商品結構目前已明確由三部分組成：一類(lèi)是線(xiàn)上特供款，其中襯衫品類(lèi)已從去年的10幾款增加到目前的40多款，其他品類(lèi)也在積極跟進(jìn)中；二是與實(shí)體店同步的新款，采取線(xiàn)上線(xiàn)下同步的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣策略；三是集中通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫存商品。

線(xiàn)上的這種產(chǎn)品結構不難看出，雅戈爾已根據實(shí)體店和網(wǎng)店的渠道差異，制定了不同的商品體系，將線(xiàn)上線(xiàn)下的顧客進(jìn)行一定的區分，讓消費者來(lái)選擇哪種渠道更適合他們。

同時(shí)，雅戈爾的線(xiàn)上線(xiàn)下都加強了“體驗經(jīng)濟”的實(shí)踐與融合，無(wú)論是線(xiàn)下體驗館還是線(xiàn)上開(kāi)展的青春暢想記活動(dòng)、T恤節活動(dòng)、無(wú)線(xiàn)專(zhuān)享活動(dòng)、5.1出游季活動(dòng)都期待通過(guò)實(shí)現與消費者的社交體驗、情感體驗，共享消費者的信息體系，從而更好的服務(wù)于顧客。比如，顧客到實(shí)體門(mén)店去購物，碰上缺貨，那么顧客可以在門(mén)店的電腦上下單，可以在微博上參加轉發(fā)有獎的活動(dòng)，還可以到附近的門(mén)店去領(lǐng)取獎品……線(xiàn)上和線(xiàn)下發(fā)揮自己的優(yōu)劣勢，互補有無(wú)，才能締造更有價(jià)值、更有文化的品牌。

在服裝業(yè)整體疲軟的大環(huán)境之下，通過(guò)“零售基因”與“電商基因”的有機結合，塑造一個(gè)嶄新的虛擬經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟的平臺，對于更好地實(shí)現行業(yè)內的跨界經(jīng)營(yíng)似乎不失為一種突破瓶頸之道。