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百麗鞋業(yè)“全網(wǎng)初體驗”要面對而不是回避

| | | | 2010-7-28 00:00

百麗的名頭相信在中國女鞋行業(yè)無(wú)人不知無(wú)人不曉,百麗帝國也一直在向商界傳達著(zhù)渠道之王的霸氣。作為中國大陸第一大女鞋零售商,百麗集團近萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店為其帶來(lái)了巨量的財富。

  百麗的名頭相信在中國女鞋行業(yè)無(wú)人不知無(wú)人不曉,百麗帝國也一直在向商界傳達著(zhù)渠道之王的霸氣。作為中國大陸第一大女鞋零售商,百麗集團近萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店為其帶來(lái)了巨量的財富,09年其收入為197.61億元,同比增長(cháng)10.7%。而百麗在陸路渠道的霸氣正在向空中的互聯(lián)網(wǎng)傳導。從2008年11月百麗電子商務(wù)渠道正式上線(xiàn)開(kāi)始,百麗在經(jīng)過(guò)了初期的謹慎調研之后,終于踏上了電子商務(wù)的列車(chē)。

  要面對而不是回避

  百麗集團涉水電子商務(wù)時(shí)并沒(méi)有像大多數企業(yè)那樣,要么單一開(kāi)拓B2C的渠道,要么專(zhuān)注開(kāi)拓C2C的渠道。百麗將開(kāi)拓傳統渠道的方式也用在了電子商務(wù)開(kāi)拓上,那就是開(kāi)拓電子商務(wù)的全網(wǎng)經(jīng)營(yíng),在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現跨渠道整合。

  “百麗集團雖然是在2008年11月才正式做電子商務(wù),但是之前已思考兩三年了!卑冫愲娮由虅(wù)事業(yè)總監謝云立表示。和所有傳統企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時(shí)所考慮的第一要素一樣,百麗首先探討的就是如何避免線(xiàn)上線(xiàn)下的沖突。通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調研,集團認識到電子商務(wù)需要去面對而不是回避。于是,百麗集團將電子商務(wù)事業(yè)部直接下屬于總部,由副總裁直接負責,并建立了官方網(wǎng)站淘秀網(wǎng)。

  百麗早已不再是單一品牌,而是一個(gè)品牌集團軍,旗下的鞋類(lèi)品牌包括了Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)、FATO(伐拓)、Senda(森達)、好人緣、BASTO(百思圖)、MILLIE’S(妙麗)、Jipijapa、Joy&Peace(真美詩(shī))等,涵蓋不同消費等級。這樣一個(gè)集團軍不僅在線(xiàn)下?lián)碛兄?zhù)對于商場(chǎng)等渠道的優(yōu)勢話(huà)語(yǔ)權,即便是在線(xiàn)上,也會(huì )擁有很強的渠道吸附力。因此,當百麗集團正式從官方層面進(jìn)入電子商務(wù)后,很多電子商務(wù)的渠道商、供應商以及分銷(xiāo)商都看到了其中的商機。

  與網(wǎng)上加盟商優(yōu)勢互補

  謝云立表示,百麗電子商務(wù)從一開(kāi)始就沒(méi)有僅僅局限于B2C或者C2C等渠道,而是采取全網(wǎng)的模式,無(wú)論哪種渠道都進(jìn)行嘗試。網(wǎng)上的加盟商有著(zhù)很多百麗集團本身短期內很難達到的優(yōu)勢,“我們需要和他們進(jìn)行優(yōu)勢互補,這樣可以節省很多的渠道建設、人力、培養成本等;而對于那些有自己網(wǎng)店的人或者公司來(lái)說(shuō),可能也缺乏優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,所以能夠有很好的互補!

  確實(shí),如果經(jīng)營(yíng)上千款女鞋,店主需要非常全面的能力,無(wú)形中設置了相當高的門(mén)檻。而百麗通過(guò)與上海商派的合作,將整個(gè)線(xiàn)上渠道整合到一起,可提供貨源、客服、物流、營(yíng)銷(xiāo)策劃等一站式的服務(wù)流程。這樣的網(wǎng)上店鋪雖然是虛擬的,但是功能絲毫不遜于實(shí)際店鋪,尤其適合那些經(jīng)營(yíng)品種繁多的店主。店主還可以通過(guò)電子商務(wù)平臺發(fā)布專(zhuān)業(yè)的廣告吸引買(mǎi)家。這樣,百麗也無(wú)形中節省了很大的成本。

  然而,對于全網(wǎng)來(lái)說(shuō),依然不能回避線(xiàn)上線(xiàn)下沖突的問(wèn)題。謝云立介紹說(shuō),百麗集團為了解決這個(gè)問(wèn)題,首先在產(chǎn)品上進(jìn)行了區分。70%的線(xiàn)上產(chǎn)品為百麗集團單獨為線(xiàn)上而設計定做,但是也保留了20%~30%的產(chǎn)品和線(xiàn)下一致,這樣也能夠很好地構成產(chǎn)品的搭配。

 

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