“在宜家,沒(méi)有頭等艙!敝钡浇裉,宜家最高層的經(jīng)理們都坐經(jīng)濟艙出差。當瑞典人、瑞來(lái)英語(yǔ)的CEO安博在隆德大學(xué)上學(xué)期間,作為該大學(xué)名譽(yù)博士的宜家家居的創(chuàng )始人坎普拉來(lái)學(xué)校演講時(shí),安博看到這位幾乎是世界最富有的人竟然開(kāi)是一輛沃爾沃240.“這相當于中國的捷達!卑膊┱f(shuō)。
坎普拉風(fēng)格中的突出特征就是平等主義,當然這也是瑞典企業(yè)管理的一個(gè)最顯性的表征。
沒(méi)有特權——平面式個(gè)人主義
不久前,來(lái)自瑞典的愛(ài)克林在北京舉辦了一次大型展覽會(huì );顒(dòng)操辦下來(lái),公司整個(gè)團隊都累壞了。當晚有人買(mǎi)來(lái)了比薩作為宵夜,大家席地而坐,大快朵頤,其中亞洲區總裁也不例外。和最基層的員工坐在一起,他完全沒(méi)有不自在。
在瑞典公司中,類(lèi)似的平等氛圍無(wú)處不在。一位在瑞典公司工作的人說(shuō),她在瑞典時(shí)看到一個(gè)極端的例子。雨天,總裁和秘書(shū)同時(shí)下班,秘書(shū)并沒(méi)有將自己的傘借給總裁,而是心安理得地自己先走了。
易為公關(guān)公司總裁“中國通”大龍是瑞典人,他也和所有瑞典的世界500強大公司的CEO打過(guò)交道,對于他們中的每一位,大龍都是直呼其名。
以研究跨文化心理著(zhù)稱(chēng)的美國心理學(xué)家特里安第斯,將瑞典文化的核心稱(chēng)為“平面式個(gè)人主義”,也就是更重視人與人之間的平等,通俗地說(shuō),就是建立在平均分配基礎上的個(gè)人主義。與之相對應的是美國的“垂直式個(gè)人主義”,也就是更看重人與人之間的差別,也更能容忍不平等。
特里安第斯認為,瑞典的“平面式個(gè)人主義”與早期海盜時(shí)期的分配方式有著(zhù)極為密切的關(guān)系。海盜可以說(shuō)是瑞典人最早的擴張方式,也是當時(shí)瑞典最重要的財富積累途徑。對于海盜時(shí)期的瑞典人來(lái)說(shuō),他們沒(méi)有更多的生存主動(dòng)權,只能選擇平均分配為基礎的民主體制,以適應當時(shí)的社會(huì )條件。
平等主義在瑞典得到了傳承。平等意味著(zhù)沒(méi)有特權。國家領(lǐng)導無(wú)特權,企業(yè)領(lǐng)導也沒(méi)有特權。瑞典的企業(yè)家們早已習慣于這樣的方式。
反官僚作風(fēng)周——刻意創(chuàng )造平等
然而,在企業(yè)中真正實(shí)現平等似乎總是一個(gè)難以達到的境界。于是,瑞典的企業(yè)家會(huì )采取一些辦法來(lái)推行平等。
ABB(中國)副總裁劉文匯女士介紹,在A(yíng)BB不僅基本上沒(méi)有等級觀(guān)念,甚至還會(huì )舉行一個(gè)專(zhuān)門(mén)培訓,叫挑戰權威,其目的是鼓勵員工突破等級,與上級進(jìn)行交流。宜家中國區一位基層員工告訴記者,宜家定期舉行反官僚作風(fēng)周,在此期間,總監們只能在店堂后面的寄存間工作。
發(fā)生在大龍身上的一個(gè)例子則更為“離奇”。大龍剛創(chuàng )辦易為公關(guān)時(shí),很多人告訴他,中國員工不適應平等的管理,在中國,老板就是老板,員工就是員工。大龍覺(jué)得自己應該本土化,于是采納了這樣的建議。他為自己設了單獨的辦公室,誰(shuí)要找他,必須先由他的秘書(shū)來(lái)安排。
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