——宜家天府商場(chǎng)經(jīng)理接受本報專(zhuān)訪(fǎng)透露下一步發(fā)展目標

　　從去年的11月29日到今天，宜家這一全球最大的家居巨頭在成都落戶(hù)已整整一周年。在進(jìn)入并逐步開(kāi)始影響成都本地上百萬(wàn)家庭的同時(shí)，宜家還會(huì )在成都有著(zhù)怎樣的新動(dòng)作？昨日，宜家天府商場(chǎng)經(jīng)理林加文（Garth Collins）在接受本報獨家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，透露了宜家在成都發(fā)展的新一輪計劃。他表示，明年在成都的宜家商場(chǎng)力爭有超過(guò)45%的銷(xiāo)售額增長(cháng)，屆時(shí)能夠在國內六大城市的宜家商場(chǎng)中排名達到前三位。

　　一年來(lái)的感受 成都的現代感讓我很吃驚

　　“當我得知自己要到成都來(lái)?yè)�任商�?chǎng)經(jīng)理時(shí)，我做的第一件事就是在地圖上去找成都的位置！”2004年11月某一天的深夜11點(diǎn)過(guò)，當林加文第一次來(lái)到成都時(shí)，現代化的機場(chǎng)、便利的進(jìn)城高速路都給他留下了深刻的印象，隨即他在成都購置了自己的新家，“宜家落戶(hù)上海帶動(dòng)了當地周邊的快速發(fā)展，我相信在成都也會(huì )有同樣的趨勢！”林加文這樣解釋自己當時(shí)稍顯沖動(dòng)的“投資”。從3年前宜家成都商場(chǎng)周邊的一片片空地，到現在新樓盤(pán)和商場(chǎng)林立，林加文的商業(yè)敏感得到了印證。

　　“一年以來(lái)最大的驚喜是我發(fā)覺(jué)成都比很多地方更時(shí)尚、更現代！”在來(lái)到成都之前，林加文在宜家中國的上�？偛堪l(fā)展部任職，已經(jīng)在上海生活了7年的他認為，很多到宜家商場(chǎng)來(lái)的成都本地消費者在衣著(zhù)、言談舉止上都很有現代都市味，甚至與歐美的生活方式都很接近。他告訴記者，在自己到過(guò)的全球100多個(gè)城市中最喜歡成都，“這里有美味的食物、舒適的生活環(huán)境，我現在一周要吃三次火鍋！”

　　對林加文來(lái)說(shuō)，更重要的是，成都也在商業(yè)上實(shí)現了宜家在最初投資時(shí)預計的理想回報。據林加文透露，盡管由于交通配套還不夠完善導致小商品的銷(xiāo)售不是特別理想，但家具產(chǎn)品的銷(xiāo)售則超過(guò)了總部的預期，總體銷(xiāo)售額也基本達到了中國區的要求，“盡管在當時(shí)來(lái)看，那是一個(gè)很高的目標數字！”

　　一年后的目標 業(yè)績(jì)躋身國內賣(mài)場(chǎng)前三位

　　“到2008年，宜家將會(huì )在目前上海、北京、廣州以及成都四家商場(chǎng)的基礎上，新增深圳、南京兩個(gè)城市的兩家新商場(chǎng)。我們希望到明年年底，成都商場(chǎng)的銷(xiāo)售額能夠排到這六家商場(chǎng)中的第3位！”對于宜家進(jìn)入成都第二年的目標，林加文毫不隱諱地給出了這樣的數字，“這要求我們在今年的銷(xiāo)售額基礎上能夠有45%的增長(cháng)！”他表示，為了實(shí)現這樣一個(gè)目標，首先是針對更廣泛的本地消費者，推出低價(jià)、好設計和功能的產(chǎn)品；其次是提高顧客滿(mǎn)意度，加強員工在家居生活解決方案方面的專(zhuān)業(yè)知識；第三是繼續在本地消費者中樹(shù)立對宜家健康和環(huán)保的信任度。

　　值得注意的是，在宜家成都商場(chǎng)旁，本地家居企業(yè)富森美家居的賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)基本建成、即將投入營(yíng)業(yè)，國內家居巨頭紅星美凱龍也在今年進(jìn)軍成都市場(chǎng)……面對更多、更有力的市場(chǎng)競爭，林加文卻并不擔心。他表示，宜家產(chǎn)品不僅有自己的獨特設計，同時(shí)相對于本地競爭者，宜家在不少家居產(chǎn)品的價(jià)格上已經(jīng)有了相當的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢，“有的甚至低20%！”他同時(shí)表示，明年是否會(huì )有大的降價(jià)舉動(dòng)要取決于生產(chǎn)工藝、材料來(lái)源價(jià)格、物流運輸等價(jià)格，一旦可能的情況下，宜家會(huì )在第一時(shí)間通過(guò)降價(jià)來(lái)回饋消費者。

　　有數據顯示，宜家落戶(hù)上海以來(lái)，在過(guò)去7年時(shí)間內大部分產(chǎn)品的價(jià)格已下降了60—70%；與此同時(shí)，每年的特定時(shí)段，宜家都會(huì )在當地進(jìn)行大規模促銷(xiāo)，有超過(guò)30%的產(chǎn)品會(huì )大幅減價(jià)銷(xiāo)售，今年7月份成都宜家就在本地首次推出過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)。

　　一年內的機會(huì ) 讓五六家本地采購商進(jìn)入宜家體系

　　“我們希望明年在成都能夠找到更多、更好的采購供應商！”林加文透露，在目前的宜家成都商場(chǎng)里，部分沙發(fā)、燈和紡織品就是成都本地采購商供應的，有五六家本地采購商已經(jīng)進(jìn)入了宜家全球的采購體系。

　　“產(chǎn)量規模是個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題！”林加文稱(chēng)，考慮到采購不僅僅是為本地成都商場(chǎng)服務(wù)，而且要把產(chǎn)品供應到全球的宜家商場(chǎng)，因此供應商必須在符合宜家生產(chǎn)工藝的基礎上，還能夠有很大的生產(chǎn)量；而要想融入到宜家的采購體系，本地企業(yè)必須了解宜家的生產(chǎn)工藝、流程和環(huán)保、健康的理念，“如果你成為宜家的供應商，不是要生產(chǎn)1000件產(chǎn)品，而是100萬(wàn)件甚至更多！”他認為，家具板材、金屬制品、紡織品都是本地的優(yōu)勢，相信都是可以找到采購供應商的領(lǐng)域；林加文特別提到，希望明年能夠在成都發(fā)展一個(gè)很好的沙發(fā)產(chǎn)品供應商，供應北美的宜家商場(chǎng)。