在明尼阿波利斯市監獄經(jīng)歷人生最漫長(cháng)的16個(gè)小時(shí)后，劉強東最終被釋放回國了。至今事件的走向仍不明朗，但另一邊，他的“前輩”，曾風(fēng)光一時(shí)的國美創(chuàng )始人黃光裕入獄已經(jīng)整整10年。

而墻外的世界里，互聯(lián)網(wǎng)和電商早已攪亂了零售行業(yè)的格局。

除了偶爾浮現的控制權斗爭，國美仿佛消失了般逐漸退出零售領(lǐng)域的第一梯隊，就連老對手蘇寧也在短暫擁有過(guò)銷(xiāo)售額冠軍后，被互聯(lián)網(wǎng)的洪水猛獸拋在了身后，這兩年更拉來(lái)了半個(gè)房地產(chǎn)謀劃布局。

不過(guò)，即便身陷囹圄，狼性的黃光裕似乎也并未全盤(pán)放棄。近日，國美旗下“國美黑天鵝中央大街生活館”正式開(kāi)業(yè)，這是國美推出的首個(gè)線(xiàn)下新零售門(mén)店。

從傳統零售到新零售時(shí)代，行業(yè)從不缺乏精彩的較量，惟有入場(chǎng)競技者不斷變化。無(wú)論是“美蘇之爭”還是“阿里京東”，每一方都企圖追逐絕對的壟斷，只是至今誰(shuí)也沒(méi)有完全如愿。

同時(shí)，身處中國這個(gè)世界最大的消費市場(chǎng)，外來(lái)者也不甘坐上觀(guān)，在宜家的家居業(yè)務(wù)逐漸成熟之后，這家來(lái)自北歐、自帶“高冷”氣質(zhì)的零售商也開(kāi)起了購物中心和線(xiàn)上平臺。

9月3日，位于上海的宜家薈聚項目宣布將于9月份正式開(kāi)工，2019財年宜家將一口氣開(kāi)業(yè)6家新商場(chǎng)，并打通電商渠道。

只是，面對不同的時(shí)代和空間，遺失太多風(fēng)光的國美和一向高冷緩慢的宜家，在零售這盤(pán)棋局上還能獲得怎樣的籌碼？

“遲到”的國美

事實(shí)上，雖然身處獄中，國美也依然在黃光裕的掌控之中。

有傳言說(shuō)，獄中的黃光裕每月都會(huì )與家人會(huì )面，透過(guò)會(huì )面或書(shū)信獲得一些國美經(jīng)營(yíng)層面的信息，且給予必要的戰略指導。而據一位探望過(guò)黃光裕的人士曾透露，他在獄中做的最多的事情，就是思考國美的戰略。

在與陳曉股權爭奪戰時(shí)，黃光裕的妻子杜鵑就曾“替夫出征”，幫助黃光裕守住公司的控制權。2015年7月26日，國美發(fā)布公告稱(chēng)以112.68億港元收購控股股東全資擁有的藝偉發(fā)展有限公司的全部發(fā)行股本，交易完成后，黃光裕的占股提高至55.34%，實(shí)現了對國美絕對控股。

然而，黃光裕沒(méi)有守住的是零售霸主地位。股權爭奪的那幾年，零售行業(yè)掀起一場(chǎng)價(jià)格大戰，阿里、京東后來(lái)居上。

2011年，蘇寧憑借938.9億、48.2億元的營(yíng)收和凈利潤，以及1684家連鎖門(mén)店總數，全面超越國美，坐上國內零售頭把交椅。兩年后，天貓和京東進(jìn)入第一梯隊，三足鼎立的光環(huán)下，國美黯然失色。

2012年，國美史無(wú)前例地出現8億虧損，面對鋪天蓋地的零售之爭和不斷被擠壓的市場(chǎng)份額，被邊緣化的國美不得不做出應對。

電商的沖擊下，國美也曾試圖擁抱線(xiàn)上，2012年，國美推出了電商業(yè)務(wù)國美在線(xiàn)。

同時(shí)在戰略層面，國美宣布原有業(yè)務(wù)系統將重構成離線(xiàn)零售、互聯(lián)網(wǎng)、智能家電、智能手機、金融投資、房地產(chǎn)六大業(yè)務(wù)部門(mén)。

雖然姍姍來(lái)遲，但國美的轉型也由此拉開(kāi)。

不過(guò)，實(shí)體起家的國美顯然無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)的幾何級級增長(cháng)對抗�！�2017年度中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)數據監測報告》顯示，在網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，天貓的市場(chǎng)占比為52.73%，京東為32.5%，蘇寧為3.17%，而國美在線(xiàn)僅為1.65%，2016年這一數字為1.8%。

艱難追逐

線(xiàn)上市場(chǎng)早已被電商牢牢占據，黃光裕唯有將寄希望于線(xiàn)下，而新零售成為國美抓住的一根稻草。

2015年，國美推出“1+5”策略，具體而言，是從物流、家庭、社交加店面、渠道下沉和互聯(lián)網(wǎng)金融五大戰略方向施展。

2016年，稱(chēng)霸線(xiàn)上的馬云拋出了新零售概念，同年底國美順勢轉變策略，推出“6+1”新零售戰略，即整合國美在線(xiàn)、國美海外購、國美管家，成立國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)科技公司，形成以集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)為一體的新零售生態(tài)體。

2017年底，國美又提出“家·生活”的概念，將自己定義為“家庭整體解決方案服務(wù)商”，并提出3年內實(shí)現服務(wù)1億個(gè)家庭、3億國美會(huì )員的目標。值得注意的是，除了一二線(xiàn)的大型場(chǎng)景體驗店、社區店、無(wú)人店，四五線(xiàn)城市的縣域門(mén)店成為國美的新目標。

2018年，國美零售計劃增開(kāi)800家縣域店，實(shí)現全國百強縣的100%覆蓋率，并在未來(lái)三年實(shí)現深入全國縣域3000家門(mén)店的目標。2018年半年報顯示，上半年國美全國門(mén)店總數已達到1867家，其中縣域店總數已擴張至283家。

面對瞬息萬(wàn)變的零售市場(chǎng)，國美無(wú)法坐以待斃，不斷調整的戰略背后是這家昔日零售巨頭的艱難追逐。

只不過(guò)，現實(shí)是轉型依舊維艱，2018年半年報顯示，期內，國美零售銷(xiāo)售收入為347.06億元，同比下滑8.84％。歸屬于母公司利潤虧損4.57億，去年同期利潤為1.22億元。

在與京東的對比中，國美的速度更遠遠落后。有數據顯示，2017底京東已在全國縣鎮村開(kāi)出近8000家京東家電專(zhuān)賣(mài)店，而2018年京東家電將拓展四五線(xiàn)城市和農村市場(chǎng)，計劃將門(mén)店數量提升到15000家。

為此，劉強東還曾放出豪言，“回老家宿遷看到那里還有蘇寧、國美的店，那都是京東的恥辱�！�

零售的戰爭如火如荼，國美則仍在等待他們的掌舵人。在獲得了兩次共21個(gè)月的減刑之后，黃光裕出獄的倒計時(shí)已不足3年（即2021年2月16日）。

只是，當黃光�；貧w后，留給他的籌碼還有多少？

宜家的“迫切”

同樣需要面臨轉變的，還有來(lái)自北歐的家居零售商宜家。近日，這家進(jìn)入中國市場(chǎng)20年的零售商宣布了兩件事情。

其中，宜家透露其位于上海的宜家薈聚項目將正式開(kāi)工，這是宜家在內地布局的第六座購物中心。此外，宜家還宣布全面上線(xiàn)電商業(yè)務(wù)。

1943年，宜家在創(chuàng )始人英格瓦帶領(lǐng)下成立于瑞典，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀的發(fā)展終于1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)，截至目前，宜家在中國開(kāi)設了25家商場(chǎng)，分別位于上海、北京、廣州、成都、深圳等20個(gè)大中城市。

局限于商場(chǎng)的地域分布，一直以來(lái)，宜家的主要客群都是一二線(xiàn)城市的消費者。然而，當國內電商迅速發(fā)展，消費者越來(lái)越習慣線(xiàn)上購物方式時(shí)，只能線(xiàn)下消費的單一模式也讓其看起來(lái)頗為“固執”。

從產(chǎn)品層面，隨著(zhù)一二線(xiàn)城市消費水平不斷提高，很多家居賣(mài)場(chǎng)也開(kāi)始在加速向智能化、高端化方向轉變，而宜家產(chǎn)品的主要市場(chǎng)或許更符合三四線(xiàn)城市的消費水平。

反映在財務(wù)表現上，從2016財年到2018財年，宜家的銷(xiāo)售額增長(cháng)率已連續三年出現下跌，從2016年的20%跌至2018年不足10%。2018財年，宜家中國預計銷(xiāo)售額超過(guò)146億人民幣，比去年同期增長(cháng)9.3%，商場(chǎng)訪(fǎng)客數量超過(guò)9830萬(wàn)人，僅比去年同期增長(cháng)9.6%

除了消費者市場(chǎng)的劇變，宜家也備受競爭者的不斷挑戰，來(lái)自電商的沖擊首當其沖。包括京東、阿里、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭就接連推出聯(lián)網(wǎng)家居平臺，搶占市場(chǎng)份額。

數據顯示，截至2017年末，京東家居家裝品類(lèi)的交易額就超千億，是宜家全年銷(xiāo)售額的七倍，而京東僅僅花了6年時(shí)間，宜家卻已經(jīng)在中國市場(chǎng)走了20年。

多方?jīng)_擊下，宜家的改變迫在眉睫，上線(xiàn)電商業(yè)務(wù)或許是這家老牌家居零售企業(yè)的突破。

宜家中國投資有限公司董事總經(jīng)理蘇欣在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)就表示，2019財年，宜家將采取一些關(guān)鍵行動(dòng)，包括宜家電子商務(wù)將在2018年內全面上線(xiàn)，電子商務(wù)配送業(yè)務(wù)將覆蓋全國149個(gè)主要城市，同時(shí)宜家也打起了價(jià)格戰，推出9.9元包郵到家、69元起配送到家等活動(dòng)。

看起來(lái)，一向高冷、傳統的宜家也越來(lái)越貼地氣了。

值得注意的是，在傳統家居賣(mài)場(chǎng)之外，宜家也開(kāi)起了購物中心。2019財年，宜家就有6家新商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，分布城市在長(cháng)沙、鄭州、貴陽(yáng)等城市。

據觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體了解，宜家將其購物中心命名為“薈聚”，具有購物、餐飲、娛樂(lè )等綜合性功能，面積一般在10多萬(wàn)平方米，比如首家薈聚的總建面為15.1萬(wàn)平方米，2014年在無(wú)錫開(kāi)業(yè)。

不過(guò)近兩年，薈聚的體量正慢慢變大，最新宣布將于9月內開(kāi)工的上海薈聚總建面就高達43.7萬(wàn)平米，其中宜家家居商場(chǎng)也將作為最大租戶(hù)入駐綜合體。

事實(shí)上，隨著(zhù)消費市場(chǎng)的發(fā)展，單一產(chǎn)品的門(mén)店形式早已不能滿(mǎn)足人們的購物需求，在時(shí)間和空間成本最小化的前提下，人們更希望在一個(gè)購物場(chǎng)所內完成購物、娛樂(lè )、餐飲等全部需求。

因此，如何留住消費者成為零售商們的重要命題。無(wú)論是宜家的薈聚，還是國美的黑天鵝體驗館，不斷加入新的消費業(yè)態(tài)，也都是就為滿(mǎn)足顧客的各種需求。

至于效果如何，則要交給市場(chǎng)和時(shí)間來(lái)驗證。