提起韓都衣舍，人們首先想到的就是快時(shí)尚女裝品牌。這家從淘寶小店做起來(lái)的電商公司近年來(lái)雄霸國內各大電子商務(wù)平臺，戰績(jì)輝煌，不僅連續四年“雙十一”獲互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌冠軍，還成為天貓首個(gè)粉絲收藏量破千萬(wàn)、破1500萬(wàn)的品牌。但韓都衣舍絕不僅僅只是一家服裝電商�！拔覀兪恰�服裝產(chǎn)業(yè)的數字發(fā)動(dòng)機研究專(zhuān)家’”。韓都衣舍董事長(cháng)趙迎光如是說(shuō)。

面對韓都衣舍的不俗成績(jì)，趙迎光的回應很低調�！捌鋵�(shí)沒(méi)什么秘訣，我們趕上了電商的快速發(fā)展時(shí)期，又創(chuàng )新了組織管理體系�！被仡欗n都衣舍崛起的十年，這家公司發(fā)展十分順利，幾乎每一步都走的對，踩的準。這并不能簡(jiǎn)單的被歸結為運氣，而是正確的戰略指引和扎實(shí)的摸索實(shí)踐合力的結果。

“小而美”的“小組制”激發(fā)無(wú)限活力

創(chuàng )業(yè)伊始，韓都衣舍就面臨著(zhù)人才匱乏的問(wèn)題，那時(shí)的公司只能招到剛畢業(yè)的大學(xué)生。公司創(chuàng )始人趙迎光受“聯(lián)產(chǎn)承包責任制”的啟發(fā)，創(chuàng )造出“產(chǎn)品小組制”的組織管理模式，把決策權放給“聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人”。

以三人一組的產(chǎn)品組為例，小組成員分別是服裝設計師、頁(yè)面制作人、庫存管理員，這三個(gè)人要在最小的業(yè)務(wù)單元上實(shí)現責、權、利的統一。頁(yè)面如何制作、開(kāi)發(fā)什么款式、做幾個(gè)尺碼、庫存深度、銷(xiāo)售價(jià)格等問(wèn)題全部由小組內部成員決定。最終，公司會(huì )根據各小組的毛利、庫存周轉率達成進(jìn)行考核。在充分發(fā)揮小組成員才華、最大程度上調動(dòng)工作積極性的同時(shí)，所有標準化的環(huán)節由公司來(lái)完成，再加上人資、財務(wù)、行政部門(mén)等，就完成了組織架構的三級管理。

“好的機制能讓人迅速成長(cháng)�！壁w迎光介紹說(shuō)，很多大學(xué)畢業(yè)生在“產(chǎn)品小組制”的鍛煉下快速成長(cháng)為行家里手，并創(chuàng )造出高效的業(yè)績(jì)。這種“小而美”的組織機制不僅使員工的潛力得到空前挖掘、提高運營(yíng)效率，還有效降低了庫存風(fēng)險。韓都衣舍的年度庫存周轉率可以達到6次以上，當季售罄率可以達到90%~95%。

經(jīng)過(guò)這些年的優(yōu)化升級，韓都衣舍的“產(chǎn)品小組制”已經(jīng)演變成“以產(chǎn)品小組為核心的單品全程運營(yíng)體系(IOSSP)”，入選清華大學(xué)MBA、北京大學(xué)、復旦大學(xué)、長(cháng)江商學(xué)院、中歐國際工商學(xué)院以及哈佛商學(xué)院教學(xué)案例庫。目前韓都衣舍已有2000多名員工，但“小組制”使得基層仍然保持高效和活力。在產(chǎn)品小組制這一獨創(chuàng )體系下，韓都衣舍形成了“小前端大后端”的格局。以韓都智能、韓都傳媒、韓都儲運、韓都映像、韓都運營(yíng)等為代表的九大系統構成“大后端”，開(kāi)啟了韓都衣舍“品牌商+服務(wù)商”的雙輪驅動(dòng)模式。

“算法”推動(dòng)“數據”實(shí)現智能發(fā)展

趙迎光表示，韓都衣舍跟其他服裝電商最大的不同，就是對互聯(lián)網(wǎng)的認知�！昂芏嗳苏J為互聯(lián)網(wǎng)就是個(gè)渠道，但我認為互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)革命�！壁w迎光1987年起就接觸計算機，對互聯(lián)網(wǎng)研究頗深。這種認知優(yōu)勢使他在創(chuàng )業(yè)初期就義無(wú)反顧的“下血本”去創(chuàng )建韓都衣舍的IT部門(mén)，開(kāi)發(fā)自己獨立的系統軟件，走數據驅動(dòng)型道路。

當時(shí)，服裝業(yè)電商一般都是購買(mǎi)第三方系統軟件，而韓都衣舍毫無(wú)疑問(wèn)是屬于最早“吃螃蟹”的公司。萬(wàn)事開(kāi)頭難，后臺系統開(kāi)發(fā)的難度超乎預期想像。在2013年的“五一”和“十一”，韓都衣舍IT系統試運營(yíng)都以失敗告終，當時(shí)的IT部門(mén)員工幾乎全部辭職。但趙迎光不改初衷，高薪從IBM挖來(lái)人才，重新組建團隊，再次開(kāi)發(fā)。

在經(jīng)歷前期巨大的投入和連續兩次的慘痛失敗后，韓都衣舍終于迎來(lái)了獨立開(kāi)發(fā)的系統上線(xiàn)。事實(shí)證明，“數據驅動(dòng)”戰略成為韓都衣舍高速發(fā)展的核心“發(fā)動(dòng)機”。以大數據為基礎，以算法為核心，韓都衣舍創(chuàng )造了以“爆旺平滯”算法為驅動(dòng)的C2B運營(yíng)體系。采用多款、少量、多批次、快速追加訂單的模式，通過(guò)“原創(chuàng )算法”，精準判斷消費者偏好，實(shí)現“爆旺款”即時(shí)返單、以數據驅動(dòng)供應鏈柔性化智能生產(chǎn)，從而獲得庫存輕、周轉率高的良好運營(yíng)效益。通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的商業(yè)智能運營(yíng)體系，韓都衣舍可以實(shí)現“快速發(fā)現需求、快速滿(mǎn)足需求”，實(shí)現全鏈路數字化運營(yíng)，成為大數據時(shí)代行業(yè)領(lǐng)先的新動(dòng)能企業(yè)。

搭建“二級生態(tài)”孵化服務(wù)品牌

韓都衣舍發(fā)展至今，已早已不是一個(gè)單純的女裝品牌。2015年，韓都衣舍在行業(yè)內第一家提出了“互聯(lián)網(wǎng)品牌二級生態(tài)”概念，由單一的品牌商轉變?yōu)椤捌放粕?服務(wù)商”的賦能平臺，依托全鏈路數字化商業(yè)智能系統，在阿里巴巴、騰訊、京東、唯品會(huì )等“互聯(lián)網(wǎng)基礎設施一級生態(tài)”的基礎上構建“互聯(lián)網(wǎng)品牌二級生態(tài)”系統。成立于2016年7月的“智匯藍�；ヂ�(lián)網(wǎng)品牌孵化基地”，以及承載云孵化業(yè)務(wù)的韓都動(dòng)力，是韓都衣舍“互聯(lián)網(wǎng)品牌二級生態(tài)”的著(zhù)陸系統。

為了更好的支持多品牌獨立運營(yíng)體系，韓都衣舍開(kāi)發(fā)出數據集成和管理平臺，將電子商務(wù)平臺的前端數據、內部系統中的銷(xiāo)售、發(fā)貨、庫存、采購等數據進(jìn)行集成，并按照精確的粒度進(jìn)行劃分，形成結構化的數據模塊，為品牌提供全鏈路數字化解決方案，實(shí)現市場(chǎng)占有率的不斷擴大、品牌影響力持續提升。

通過(guò)內部孵化、合資合作及云孵化等，韓都衣舍運營(yíng)品牌超過(guò)100個(gè)，包含快時(shí)尚品牌HSTYLE、男裝品牌AMH、童裝品牌米妮·哈魯、媽媽裝品牌迪葵納、文藝女裝品牌素縷……覆蓋女裝、男裝、童裝、內衣、箱包、配飾等全品類(lèi)。所有品牌將以產(chǎn)品設計和品牌營(yíng)銷(xiāo)為核心工作，韓都衣舍將在供應鏈系統、IT系統、倉儲系統、客服系統等方面以平臺的方式給予全方位支持。進(jìn)入韓都衣舍的云孵化品牌絕大部分成長(cháng)迅速，2017年“雙11”，韓都衣舍旗下韓都動(dòng)力云孵化品牌交易總額同比增長(cháng)217%。