中國市場(chǎng)的“好日子”全行業(yè)都盯著(zhù),Under Armour想要在競爭中分更大蛋糕,并不容易。
美國人埃里克·哈斯卡爾(Erick Haskell)已經(jīng)成為一位中國通。他的身上,承載著(zhù)Under Armour發(fā)力中國市場(chǎng),進(jìn)而帶動(dòng)、或者說(shuō)補救世界市場(chǎng)的希望。
自2011年Under Armour進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),發(fā)展迅速,近幾年維持著(zhù)兩位數的增長(cháng)率。
亞太區董事總經(jīng)理哈斯卡爾在接受界面新聞專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“這是我認為最令人激動(dòng)的事之一,我在中國已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間,身處中國的運動(dòng)產(chǎn)業(yè)也有很長(cháng)一段時(shí)間了,我們等了很久,才見(jiàn)證了運動(dòng)健身文化在中國的崛起。整個(gè)運動(dòng)產(chǎn)業(yè)現在的發(fā)展勢頭非常好,我希望中國能夠繼續保持這一潮流趨勢!
盡管中國市場(chǎng)一片繁榮景象,但Under Armour在北美市場(chǎng)的慘痛遭遇是一個(gè)難以回避的話(huà)題。過(guò)去兩年,占據全球三分之一份額的北美運動(dòng)用品市場(chǎng)低迷,過(guò)分依賴(lài)美國本土的Under Armour成為主角——2017年股價(jià)跌幅達46%,市值蒸發(fā)超過(guò)50億美元,公司連續出現季度虧損。在需求下滑和經(jīng)銷(xiāo)商倒閉的環(huán)境下,這一新貴品牌步履維艱,管理層亦面臨動(dòng)蕩。
所以,Under Armour給哈斯卡爾的問(wèn)題很直接:能否迅速擴張中國市場(chǎng),進(jìn)而使其成為Under Armour整體業(yè)績(jì)的強心劑。
Under Armour亞太區董事總經(jīng)理埃里克·哈斯卡爾
“中國通”的新命題
Under Armour亞太區董事總經(jīng)理埃里克·哈斯卡爾,曾數次在中國市場(chǎng)證明了自己。
2005年,離任美國舊金山富國銀行高級副總裁一職后,哈斯卡爾來(lái)到天津,開(kāi)始自己在中國的職業(yè)生涯。過(guò)去13年間,除了中途一度被派遣至阿迪達斯印度分公司,哈斯卡爾多年來(lái)一直待在中國,在前往Under Armour履新之前,他先后擔任一家大型連鎖超市集團的副總裁、阿迪達斯大中華區首席財務(wù)官和首席運營(yíng)官。
但哈斯卡爾的中國履歷并非一帆風(fēng)順,他曾全程經(jīng)歷阿迪達斯在中國市場(chǎng)的起伏。2008年完成北京奧運會(huì )贊助項目后,受到美國次貸危機的影響,加之高估中國市場(chǎng)的購買(mǎi)力,阿迪達斯經(jīng)歷了一場(chǎng)極其嚴峻的庫存危機。
當時(shí),從德勤會(huì )計師事務(wù)所開(kāi)始職業(yè)生涯的哈斯卡爾,帶領(lǐng)財務(wù)團隊設計出全新的銷(xiāo)售數據信息系統,對7000家門(mén)店的存貨周轉率進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)。這一信息系統幫助德國品牌高效管理庫存,重新獲得經(jīng)銷(xiāo)商的信任,并保證了資金的回籠,被認為是阿迪達斯渡過(guò)危機的關(guān)鍵。
這場(chǎng)危機過(guò)后,哈斯卡爾在2012年接受《首席財務(wù)官》雜志采訪(fǎng)時(shí)曾表示,自己很喜歡這種起伏跌落的經(jīng)歷與挑戰,這個(gè)過(guò)程與他最?lèi)?ài)的馬拉松非常相似,“有時(shí)突然路面不平整,有時(shí)因為一時(shí)體力不支,霎那間想要放棄,但是只要堅持,你總會(huì )找到出路和解決的方法,繼續接近目標!
從阿迪達斯轉戰Under Armour,如今的哈斯卡爾依然任職于中國運動(dòng)用品行業(yè)。但顯然,現在的市場(chǎng)境況,與2008年前后國內全行業(yè)陷入低潮的情況已經(jīng)完全不同,在全民健身和政策的推動(dòng)下,中國運動(dòng)用品市場(chǎng)迎來(lái)一波紅利。
《經(jīng)濟學(xué)人》的報告顯示,2016年中國的體育健身市場(chǎng)規模接近1.5萬(wàn)億人民幣,其中體育產(chǎn)品和裝備的消費占據近70%,積極從事體育活動(dòng)的人口高達4.34億,未來(lái)5年內將維持高速增長(cháng)。
這樣的紅利體現在運動(dòng)品牌的銷(xiāo)售額上——中國市場(chǎng)已經(jīng)成為耐克和阿迪達斯等大牌銷(xiāo)售增長(cháng)的關(guān)鍵驅動(dòng)力,更帶動(dòng)本土品牌安踏體育的市值突破千億港元。Under Armour不例外,最新的2017財年第三季度財報顯示,包括大中華區在內的亞太地區銷(xiāo)售增長(cháng)達到89%。
作為亞太區的掌門(mén)人,哈斯卡爾并不擔心北美業(yè)績(jì)下滑以及管理層更替等因素會(huì )影響中國市場(chǎng),他對這個(gè)消費潛力巨大的區域感到樂(lè )觀(guān),“現在北美市場(chǎng)的整體環(huán)境比較困難,但在全球層面來(lái)說(shuō),Under Armour還是一個(gè)很有生命力的品牌,我們在中國市場(chǎng)的表現非常出色!
注重渠道 但無(wú)意擴大直營(yíng)
由于美國多家合作零售商破產(chǎn)倒閉,渠道受損被認為是Under Armour在北美銷(xiāo)售遇阻的重要因素。如此一來(lái),在中國市場(chǎng),銷(xiāo)售渠道的穩健成為美國品牌關(guān)注的焦點(diǎn)。
2015年4月加入Under Armour的時(shí)候,哈斯卡爾上任第一件事就是建立中國市場(chǎng)的分銷(xiāo)體系,加快開(kāi)設零售門(mén)店和擴大電商業(yè)務(wù)。從上海港匯廣場(chǎng)的首家門(mén)店開(kāi)始,截至目前,Under Armour在大中華區的門(mén)店數量已經(jīng)超過(guò)400家,且擁有自營(yíng)官方網(wǎng)站以及天貓和京東商店等電商平臺。未來(lái),該品牌將保持每年新開(kāi)150家門(mén)店的發(fā)展速度。
北京王府井旗艦店
2018年1月18日,Under Armour亞洲最大的北京王府井旗艦店正式開(kāi)業(yè),營(yíng)業(yè)面積超過(guò)1800平方米。這是繼上海、杭州、武漢和深圳之后,該品牌第五家超過(guò)1000平方米的旗艦店。這家門(mén)店銷(xiāo)售品牌旗下全線(xiàn)系列產(chǎn)品,覆蓋籃球、跑步、訓練、高爾夫、運動(dòng)生活休閑等系列。
為了接近消費者,近兩年強調DTC(直接面向消費者)戰略的耐克以及德國品牌阿迪達斯,都嘗試在一些大城市的關(guān)鍵門(mén)店上采取直營(yíng)模式。不過(guò),Under Armour北京王府井旗艦店由經(jīng)銷(xiāo)商T&G負責經(jīng)營(yíng),哈斯卡爾表示品牌并不急于擴大直營(yíng)規模。
目前,Under Armour在上海、廣州和杭州的零售門(mén)店均屬于直營(yíng),其余地區的門(mén)店都由經(jīng)銷(xiāo)商負責運營(yíng)。該品牌在全國范圍內大約有20家零售合作商,每家合作伙伴都有自己的專(zhuān)營(yíng)地域,分別負責京津、東北、西部以及南部市場(chǎng)。例如,T&G在北京和天津兩地運營(yíng)約20家門(mén)店。與此同時(shí),Under Armour通過(guò)開(kāi)設辦事處來(lái)支持經(jīng)銷(xiāo)商的日常運作,包括負責門(mén)店設計建設、零售營(yíng)銷(xiāo)和零售運作等不同事務(wù)。
“我喜歡和合作伙伴一起運作我們的品牌,他們在當地有著(zhù)豐富的資源和渠道,比如和當地商場(chǎng)的良好關(guān)系,這點(diǎn)非常有幫助。個(gè)人認為,僅通過(guò)位于上海的公司來(lái)負責整個(gè)中國市場(chǎng)的運作還是難度比較大,所以我傾向于在直營(yíng)和加盟之間找到良好的平衡點(diǎn),”哈斯卡爾說(shuō)道,他表示從未考慮過(guò)將整個(gè)中國市場(chǎng)都納入直營(yíng)體系。
除了實(shí)體門(mén)店的擴張之外,Under Armour同樣在擁抱新零售,以此整合品牌的線(xiàn)上及線(xiàn)下業(yè)務(wù)。
哈斯卡爾舉了兩個(gè)例子來(lái)闡明該品牌的新零售模式——如果消費者在實(shí)體店找不到適合尺寸,門(mén)店工作人員會(huì )拿出平板電腦在官網(wǎng)下單,并把產(chǎn)品寄送到家;如果電商平臺沒(méi)有庫存,系統會(huì )從門(mén)店調貨,快遞給消費者。
Under Armour運動(dòng)生活系列
中國消費者不容易被搞定
去年8月,全球零售分析師Anthony Riva曾在一份報告中寫(xiě)道,“消費者數據顯示,他們當前很疑惑Under Armour代表什么,擅長(cháng)的體育市場(chǎng)是哪一部分!
在全面的行業(yè)巨頭耐克面前,阿迪達斯押注足球,并極為注重運動(dòng)+時(shí)尚的生活方式細分。而Under Armour似乎在品類(lèi)上缺少鮮明特點(diǎn)。
在哈斯卡爾的觀(guān)點(diǎn)里,該品牌的核心是訓練——實(shí)際上,這是Under Armour的“老本”,品牌創(chuàng )立之初正是依靠訓練緊身衣等產(chǎn)品起家。除此之外,跑步、籃球和高爾夫是該品牌的重點(diǎn)品類(lèi),而這些都是中國市場(chǎng)賣(mài)得最好的產(chǎn)品線(xiàn),其中跑步的增長(cháng)速度最快。
盡管Under Armour在運動(dòng)場(chǎng)上表現優(yōu)異,但中國消費者不容易被搞定,原因在于該品牌在年輕人面前不夠酷。
哈斯卡爾兩年前接受采訪(fǎng)時(shí)曾表示,Under Armour的核心價(jià)值是做純粹的專(zhuān)業(yè)運動(dòng),但當前的全球市場(chǎng)趨勢偏向運動(dòng)生活表明,僅做專(zhuān)業(yè)功能性產(chǎn)品已經(jīng)遠遠不夠。過(guò)去兩年整體銷(xiāo)售有所停滯,其中一個(gè)原因正是品牌缺乏生活方式類(lèi)的產(chǎn)品,公司創(chuàng )始人凱文·普朗克(Kevin Plank)不止一次公開(kāi)承認Under Armour“不夠時(shí)尚”。
中國地區的市場(chǎng)調研給出了同樣的結論:Under Armour發(fā)現大部分中國消費者對于運動(dòng)健身的追求源動(dòng)力來(lái)自于瘦身減肥,他們偏好服裝的時(shí)尚度和剪裁修身,希望看上去能顯得苗條,這些外在的考量因素不亞于其功能性。
為此,從去年開(kāi)始,該品牌加快把運動(dòng)生活產(chǎn)品線(xiàn)搬上貨架,而最新開(kāi)張的王府井店出現更多主打時(shí)尚的運動(dòng)休閑類(lèi)產(chǎn)品!半m然品牌關(guān)注的依舊是運動(dòng)表現,但我們對于消費者的需求做出了積極的反饋,并帶來(lái)對應的改變,”哈斯卡爾說(shuō)道。至于中國消費者會(huì )不會(huì )為運動(dòng)生活產(chǎn)品線(xiàn)買(mǎi)單,仍有待市場(chǎng)的反饋。
除了看重時(shí)尚度之外,哈斯卡爾承認,中國消費者非常精明,“他們會(huì )就產(chǎn)品選擇進(jìn)行大量的調研,會(huì )通過(guò)各種手機應用收集大量的消費情報,比如哪雙才是最好的跑步鞋,哪些是最好的跑步裝備!
值得注意的是,哈斯卡爾在談到品牌受眾時(shí)稱(chēng),Under Armour的目標定位是面向所有層次的消費群體。不過(guò),價(jià)格偏高的Under Armour要想吸引中國市場(chǎng)的大眾消費人群光顧并非易事。
從價(jià)位來(lái)看,這家美國品牌的運動(dòng)裝備相較于安踏、李寧等本土品牌高出不少,甚至部分產(chǎn)品線(xiàn)的價(jià)格比耐克、阿迪達斯等國際大牌更昂貴,整體處于中高檔價(jià)位。
以最新的跑鞋為例,同樣主打緩震這張牌,耐克在1月底發(fā)布的Nike React新技術(shù)跑鞋Nike Epic React Flyknit定價(jià)是1299元,而兩月初,Under Armour最新緩震技術(shù)UA HOVR的UA HOVR Sonic和UA HOVR Phantom兩款跑步新品,定價(jià)則為999元和1199元。
哈斯卡爾解釋說(shuō):“我們的產(chǎn)品整合了大量的運動(dòng)高科技,這是為什么我們的定價(jià)處于市場(chǎng)競爭的高端區間。同時(shí)我認為,我們的定價(jià)策略還是能讓相當大一部分消費者買(mǎi)得起!
可以看到,Under Armour在中國市場(chǎng)似乎缺少清晰的受眾定位,這并不利于品牌的長(cháng)遠發(fā)展。畢竟,中國消費者們只會(huì )越來(lái)越精明和挑剔,品牌不可能滿(mǎn)足所有顧客類(lèi)型的要求。
代言人史蒂芬·庫里。
明星營(yíng)銷(xiāo)有待加碼
在產(chǎn)品和渠道之外,對于名人效應感知強烈的中國消費者而言,Under Armour的明星營(yíng)銷(xiāo)不可或缺。
當各大國際品牌搶占中國體育界乃至演藝界的明星資源時(shí),Under Armour在營(yíng)銷(xiāo)策略上曾長(cháng)期低調。進(jìn)入中國前幾年,由于預算有限,該品牌僅依靠國際明星資源來(lái)帶動(dòng)國內營(yíng)銷(xiāo)。
好在,Under Armour是幸運的,史蒂芬·庫里的崛起可以說(shuō)是NBA一個(gè)美麗的意外,而10億合同報價(jià)杜蘭特也幫Under Armour刷足存在感。此外,吉賽爾·邦辰的老公、NFL傳奇四分衛湯姆·布雷迪亦在全球市場(chǎng)擁有高知名度,兩大代言人確保了美國品牌在中國的營(yíng)銷(xiāo)大戰中沒(méi)有明顯缺位。
以2017年夏天的中國行為例,相較于早期的走穴,Under Armour在這一年跟上了節奏。該品牌與庫里在北京太廟辦了一場(chǎng)融合傳統文化和潮流元素的盛典,勇士球星與奧運冠軍丁寧對打乒乓球。布雷迪則是登了長(cháng)城,學(xué)習武術(shù)、書(shū)法、茶道等中國傳統文化,主打中國風(fēng)的場(chǎng)面尤為接地氣。
哈斯卡爾肯定了球星中國行的效果,品牌大使的到訪(fǎng)給業(yè)務(wù)銷(xiāo)售帶來(lái)明顯的增長(cháng)。其中,令其感到意外的是——2016年,他們嘗試把庫里帶往二線(xiàn)城市,最后選擇了沈陽(yáng),場(chǎng)面卻出乎意料地瘋狂!澳谴位顒(dòng)后,我們在沈陽(yáng)地區的業(yè)績(jì)有了持續顯著(zhù)的增長(cháng),活動(dòng)實(shí)實(shí)在在地提升了品牌在當地的認知和粉絲數量,”哈斯卡爾說(shuō)道,他表示品牌會(huì )堅持每年請兩到三位明星參與中國行。
店面的張藍心代言海報
但在中國市場(chǎng),去年夏天簽約的演員張藍心是Under Armour為數不多的本土代言人之一。在新開(kāi)張的王府井店內,張藍心的海報占據一方,顯示著(zhù)其在品牌明星代言中的地位——女性市場(chǎng)一直是各大品牌在大中華區最為重要的突破口。
實(shí)際上,過(guò)去兩年,在阿迪達斯的帶動(dòng)下,越來(lái)越多運動(dòng)品牌選擇跨界簽約演藝界代言人,以換取更多年輕人的目光。在娛樂(lè )圈,張藍心的“咖位”可能不值一提,但Under Armour表示,他們最為看中的并非張藍心的演員身份,而是她作為前跆拳道運動(dòng)員的標簽。
“她非常符合Under Armour的品牌氣質(zhì),因為是跆拳道全國冠軍,我們還是希望她更多作為一名運動(dòng)明星來(lái)進(jìn)行代言,”哈斯卡爾表示不會(huì )盲目跟風(fēng)選擇演藝界明星作為代言人,“從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),Under Armour是一個(gè)運動(dòng)品牌,我們還是請運動(dòng)明星代言更為合適!
鮮為人知的是,2017年10月,CBA新賽季開(kāi)賽之前,Under Armour曾簽下深圳隊的男籃國手顧全,后者成為該品牌在中國簽約的第一位職業(yè)運動(dòng)員,被認為是Under Armour登陸中國本土市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”。
不過(guò),由于CBA聯(lián)賽的指定運動(dòng)裝備供應商是李寧,顧全無(wú)法在賽場(chǎng)上穿著(zhù)競品球鞋,加之這位深圳隊球星的名氣仍未達到超一線(xiàn)明星水平,這次聯(lián)姻顯得極為低調。在這樣的背景下,Under Armour如何利用中國本土明星資源來(lái)推廣自己的籃球產(chǎn)品,依然是一個(gè)問(wèn)題。除此之外,該品牌沒(méi)有其他更突出的代言人。
Under Armour自然清楚,這樣的本土明星陣容不足以打動(dòng)中國消費者,美國品牌也一直在中國地區尋找合適的運動(dòng)明星代言人,但遲遲未有新進(jìn)展。尤其國內大部分優(yōu)質(zhì)資源已經(jīng)被各大品牌收歸旗下,要想在競爭激烈的中國市場(chǎng)收獲“史蒂芬·庫里”以及“湯姆·布雷迪”等頂級資源,對于有些遲到的美國新貴品牌而言并不容易,挖掘和培育潛力型年輕運動(dòng)員似乎更切合實(shí)際。
中國球迷。
“我們的好日子肯定還在后頭”
隨著(zhù)北美市場(chǎng)陷入停滯且未有起色,國際市場(chǎng)已經(jīng)成為美國品牌的新寄托!拔蚁M鸘nder Armour是一個(gè)國際品牌,以后有超過(guò)一半的銷(xiāo)售來(lái)自美國以外的市場(chǎng),”創(chuàng )始人凱文·普朗克曾如此說(shuō)道。毫無(wú)疑問(wèn),勢頭勇猛的大中華市場(chǎng)是重中之重,這在全球運動(dòng)行業(yè)內已然是公開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)法則。
實(shí)際上,相較于其它國際品牌,2011年才進(jìn)入中國市場(chǎng)的Under Armour更像是一位遲到的商人。但凱文·普朗克一度表示,品牌在中國市場(chǎng)的步伐應該不急不躁,不必盲目擴張。
相對更了解中國市場(chǎng)的亞太區掌門(mén)人哈斯卡爾則更為自信,“我們希望盡快縮小與競爭者之間的市場(chǎng)份額差距,不過(guò)這樣的目標需要時(shí)間去完成。過(guò)去的三四年間,我們目睹了中國在運動(dòng)健身領(lǐng)域的提升,個(gè)人認為這并非只是一時(shí)的流行,或是短暫的風(fēng)潮,而是永久性的生活習慣改變!
在哈斯卡爾看來(lái),只要Under Armour能夠與中國消費者保持良好的關(guān)系,在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上迎合受眾口味,成為與年輕消費者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的品牌,那么——“我們的好日子肯定還在后頭!
只不過(guò),這樣的“好日子”全行業(yè)都盯著(zhù),要想在競爭中分得更大的蛋糕,Under Armour要做的還有很多。
當前閱讀:中國市場(chǎng)能拯救Under Armour嗎?
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