為了吸引新一代消費者，宜家開(kāi)始發(fā)力電商渠道、投資市中心店，但這些投資拖累了它的利潤。

11月28日，宜家（IKEA）特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議下的最大零售集團Ingka集團發(fā)布2018年財年業(yè)績(jì)。在截至8月的2018財年期內，宜家銷(xiāo)售額雖然增長(cháng)近5%，但凈利潤從去年的24.7億歐元降至14.7億歐元，同比下降超過(guò)40%。

Ingka集團是在宜家特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議下?lián)碛胁⑦\營(yíng)宜家銷(xiāo)售渠道的最大集團，是全球最大家居零售商，旗下有三大業(yè)務(wù)：宜家零售、Ingka投資和Ingka購物中心。其中宜家零售是其主要的營(yíng)收來(lái)源，但現在這塊業(yè)務(wù)正處于轉型的陣痛期，令宜家的整體業(yè)績(jì)變得不那么好看。

宜家的凈利潤嚴重下滑，與其多起針對新業(yè)務(wù)的投資事件有關(guān)。在2018財年內，宜家光在投資這塊就花費了28億歐元（約合221億元），其中大部分費用用于支持電商業(yè)務(wù)的14個(gè)新的物流配送中心。

在做電商這件事上，宜家一改此前溫吞的狀態(tài)，不僅在今年8月宣布將于2018年年內在中國全面上線(xiàn)電子商務(wù)服務(wù)，還下血本自建物流體系，投入巨額資金建設物流配送中心。目前宜家還在加速進(jìn)行電商渠道的布局。在新的財年，宜家還會(huì )繼續開(kāi)設20個(gè)新的物流配送中心來(lái)支持電商業(yè)務(wù)。

除了因發(fā)展電商渠道帶來(lái)的物流成本上升，宜家還在全球范圍內對門(mén)店進(jìn)行升級改造。宜家計劃在全球新開(kāi)30家距離市中心更近的小型門(mén)店，來(lái)應對城市年輕人消費習慣的變化。此外，根據界面的報道，宜家近期還表示，未來(lái)三年中，宜家將投資58億歐元（約合458億元）在“全球地產(chǎn)開(kāi)發(fā)”上。其中包括更綜合的體驗中心、創(chuàng )意公寓、宜家酒店與辦公樓等等。

為了應對業(yè)務(wù)轉型帶來(lái)的高昂成本，宜家不得不做出裁員決定。就在上周，宜家發(fā)表聲明，為加速轉型，未來(lái)2年宜家在全球將有7500個(gè)崗位被撤銷(xiāo)。

面對消費者的快速變化，宜家需要抓緊時(shí)機重塑業(yè)務(wù)，即使是要付出巨額成本、裁掉數千名員工。

宜家曾憑借出色的供應鏈帶來(lái)的低價(jià)質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品，令消費者愿意驅車(chē)去50公里外的郊區購買(mǎi)便宜家具�！钡�宜家營(yíng)收的新增長(cháng)點(diǎn)、家居消費的主力軍——新一代年輕人已經(jīng)不再接受這種方式。他們現在更習慣去市中心門(mén)店和線(xiàn)上商城購買(mǎi)家居產(chǎn)品。

消費者的變化與零售行業(yè)整體變化相關(guān)：渠道變革、可供選擇的同類(lèi)型品牌正越來(lái)越多。電商平臺亞馬遜、Wayfair憑借在線(xiàn)上渠道的優(yōu)勢，搶走了傳統家居零售商不少的客流。競爭還遠不止于此，丹麥的家具品牌Hay、日本宜得利集團旗下最大家具連鎖品牌似鳥(niǎo)（NORITO）也都是宜家的勁敵。

在中國這個(gè)被所有零售品牌視為新增長(cháng)點(diǎn)的市場(chǎng)，競爭則更加激烈。一方面，中國發(fā)達的電商渠道正奪走傳統零售品牌大量的流量；另一方面，本土家居品牌通過(guò)改良的供應鏈逐漸興起，也讓宜家的光芒逐漸褪色。

為了在中國市場(chǎng)加速擴張，宜家不僅在中國市場(chǎng)全面上線(xiàn)電商業(yè)務(wù)，還布局未來(lái)，想要在中國的智能家居領(lǐng)域有所作為。為此，宜家和小米集團達成戰略合作。在日前舉行的小米AIoT開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，宜家和小米達成戰略性合作。宜家全系照明產(chǎn)品將接入包括小愛(ài)同學(xué)智能語(yǔ)音助手在內的小米平臺，雙方合作的產(chǎn)品將從12月在中國區落地，未來(lái)將推廣向全球。

意識到零售行業(yè)正在以前所未有的規模和速度發(fā)生變化，75歲的宜家終于不再猶豫，決定放手一搏。宜家正用自己的現金流為所有關(guān)于新業(yè)務(wù)的投資提供資金，它的現金流僅在過(guò)去一年，就下降超過(guò)20億歐元，但好在，它的資金仍然富余，足夠它撐到轉型結束的那天。