迪卡儂又一次出現在產(chǎn)品質(zhì)量黑榜中，此次被指產(chǎn)品纖維實(shí)測值與產(chǎn)品標明不符。迪卡儂官網(wǎng)稱(chēng)，“整個(gè)迪卡儂都在努力提供價(jià)格更低的產(chǎn)品”。在低價(jià)背后，迪卡儂如何把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量？

10月15日，北京市消費者協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京消協(xié)”）發(fā)布“吸濕速干服裝比較試驗結果”稱(chēng)迪卡儂產(chǎn)品的纖維實(shí)測值與標識不符。記者通過(guò)走訪(fǎng)門(mén)店得知，此前購買(mǎi)過(guò)該件商品的消費者不能以此次抽驗結果為由進(jìn)行退換，向公司方進(jìn)行求證則稱(chēng)該說(shuō)法不屬實(shí)，究竟真相為何？

不予退換

“整個(gè)迪卡儂都在努力提供價(jià)格更低的產(chǎn)品”，這是顯示在迪卡儂官網(wǎng)的一句標語(yǔ)。低價(jià)，似乎是迪卡儂的重要追求之一。

記者通過(guò)天貓迪卡儂旗艦店將商品按價(jià)格高低排序得知，迪卡儂服飾類(lèi)商品價(jià)格低至￥14.9（女士泳衣、兒童T恤），而裝備類(lèi)商品低至￥7.9（防寒手套）。

“低價(jià)”有了，“高質(zhì)”又在何方？

10月15日，北京消協(xié)發(fā)布稱(chēng)，在對通過(guò)實(shí)體店（商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店）和網(wǎng)上商城（天貓、京東商城、亞馬遜、蘇寧易購(12.050, 0.11, 0.92%)、國美、一號店）兩種渠道分別購買(mǎi)的30件和50件吸濕速干衣樣品檢測中，點(diǎn)名指出迪卡儂旗下自有品牌的“百慕大”短褲（售價(jià)￥99.9）纖維成分及含量為能達到國家標準要求。

北京消協(xié)表示，纖維含量是判定速干衣材質(zhì)的重要依據，虛標和錯標都反映了生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量把控不嚴，并提醒消費者慎重購買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品。

針對此次抽驗，接受本報記者采訪(fǎng)的迪卡儂給出的解釋是：“此次受檢產(chǎn)品為迪卡儂跑步運動(dòng)品牌快羚徑 Kalenji 的男式透氣速干褲。北京消協(xié)檢測結果顯示，該受檢產(chǎn)品未檢出甲醛含量，pH 值、吸濕性、速干性等功能質(zhì)量表現均符合強制性和推薦性國家標準”，“不合格項目發(fā)生在纖維含量標識一項實(shí)測值與標簽標識不符”。

公司亦稱(chēng)，在此次抽檢前，迪卡儂全球產(chǎn)品工程師在內部定期產(chǎn)品測試中已發(fā)現標識標注信息輸入有誤，并對產(chǎn)品信息進(jìn)行更新優(yōu)化，“本著(zhù)對消費者負責的初衷才決定對產(chǎn)品下架，再次檢查核對目前產(chǎn)品的標簽信息�！�

記者通過(guò)走訪(fǎng)廣州獵德迪卡儂門(mén)店得知，此次抽驗中的不合格產(chǎn)品“百慕大”短褲已全線(xiàn)下架。據店內銷(xiāo)售人員解釋?zhuān)�因產(chǎn)品標簽說(shuō)明與實(shí)際值不符而發(fā)回工廠(chǎng)生產(chǎn)，之后仍會(huì )重新上架，但此前購買(mǎi)該件商品的消費者不能以此次抽驗結果為由進(jìn)行退換。

當記者追問(wèn)為何不能退換時(shí)，員工表示只有當商品出現“質(zhì)量問(wèn)題”（指“肉眼可見(jiàn)”的瑕疵或破損）時(shí)才能予以退換貨。

記者聯(lián)系迪卡儂相關(guān)負責人求證上述說(shuō)法，迪卡儂回應稱(chēng)店內人員的解釋信息并不屬實(shí)。公司表示，“關(guān)于退換貨，迪卡儂自2016年起在全國范圍內實(shí)行退換貨無(wú)限制，顧客如果對產(chǎn)品不滿(mǎn)意，可以到門(mén)店說(shuō)明感受反饋，進(jìn)行退還，不受時(shí)間地域的限制�！�

迪卡儂被指產(chǎn)品質(zhì)量不合格已經(jīng)不是第一次。

8月份，在對兒童泳裝的抽檢中，杭州市消保委稱(chēng)迪卡儂的針織泳衣拉伸強度不符合標準；4月份，據安徽馬鞍山市工商行政管理局消息，迪卡儂的針織運動(dòng)服樣品纖維成分分析項目不合格，不合格率為20%；在2017年上海市板鞋產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查結果中，迪卡儂的女式運動(dòng)鞋（標稱(chēng)生產(chǎn)商為上海莘威運動(dòng)品有限公司）耐折性能不合格；青島市工商局2016年發(fā)布的2015年度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽驗中，指出迪卡儂跑步機（標稱(chēng)生產(chǎn)商為喬山健康科技上海有限公司）的零部件及使用說(shuō)明不合格。

上述公告中，據記者可了解到的信息顯示，迪卡儂旗下不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)者標稱(chēng)不一。

工廠(chǎng)疑問(wèn)

通過(guò)走訪(fǎng)門(mén)店，記者發(fā)現迪卡儂商品的標簽上標示產(chǎn)地為中國，所看到的大部分產(chǎn)品的標稱(chēng)生產(chǎn)商為“迪脈（上海）企業(yè)管理有限公司”（全資股東為迪卡儂股份有限公司），但未明確具體生產(chǎn)工廠(chǎng)。

記者向公司發(fā)出為何不在產(chǎn)品標簽上標明具體生產(chǎn)工廠(chǎng)的疑問(wèn)，迪卡儂表示，根據我國產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標準，標簽上應當注明的是“產(chǎn)品的法定擁有者，即能夠獨立依法承擔該產(chǎn)品質(zhì)量責任的、在我國依法登記注冊的企業(yè)，而不是指一般意義上的生產(chǎn)加工或銷(xiāo)售單位”。

記者就該說(shuō)法查閱《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品質(zhì)量法”）。相關(guān)法律條文的說(shuō)明是：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規定產(chǎn)品標識上必須注明標明生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址，其立法本意在于區別產(chǎn)品質(zhì)量的責任主體。但當存在委托加工法律關(guān)系的情況下，受托方不負責對外銷(xiāo)售的，產(chǎn)品標識上可以?xún)H標注委托方的名稱(chēng)和地址。

來(lái)自法國的體育用品零售商迪卡儂，進(jìn)入中國已有15個(gè)年頭。值得關(guān)注的是，迪卡儂是集運動(dòng)產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、品牌、物流及零售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈集團。迪卡儂旗下共有20個(gè)自有品牌，涵蓋超過(guò)60個(gè)種類(lèi)的運動(dòng)項目。

4月25日，迪卡儂2017年財報對外宣布在中國地區的零售營(yíng)業(yè)額首次突破百億（105億人民幣），門(mén)店增至267家，令中國成為門(mén)店增速最高的海外市場(chǎng)。

據官網(wǎng)信息顯示，截止至2017年12月31日，迪卡儂在中華區擁有35個(gè)駐廠(chǎng)辦公室、11個(gè)工業(yè)采購辦公室以及4個(gè)自有工廠(chǎng)（蘇州、武漢、南京、上海），大中華區生產(chǎn)能夠滿(mǎn)足93%的本土零售量。

在2017年7月國泰君安(15.570, -0.17, -1.08%)行業(yè)研究發(fā)布的“紡織服裝行業(yè)新電商、新零售系列報告”中指出，迪卡儂自1994年起，以廣州為起點(diǎn)在中國十幾個(gè)城市陸續建立生產(chǎn)采購中心，同時(shí)各采購中心挑選供應商進(jìn)行生產(chǎn)。

就如何審核供應商資質(zhì)問(wèn)題，接受記者采訪(fǎng)的迪卡儂稱(chēng)，“迪卡儂對生產(chǎn)供應商資質(zhì)審核非常嚴格。節能環(huán)保、綠色健康、人道主義、員工滿(mǎn)意度、工作環(huán)境等多項可持續發(fā)展內容都要經(jīng)過(guò)嚴格審核�！�

對于產(chǎn)品一項，在上述系列報告中指出，迪卡儂供應商生產(chǎn)的產(chǎn)品須經(jīng)過(guò)三重抽檢（生產(chǎn)過(guò)程檢驗、終端驗收和實(shí)驗室抽檢）才可被允許在商場(chǎng)銷(xiāo)售。而記者尚未能從迪卡儂方獲得關(guān)于自家工廠(chǎng)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量把控程序或相關(guān)制度，理由為“迪卡儂為非上市家族企業(yè)，詳細內容涉及內部流程和商業(yè)信息不便透露”。

記者走訪(fǎng)門(mén)店采訪(fǎng)迪卡儂顧客。正在試穿健步鞋的張女士稱(chēng)之前就在迪卡儂買(mǎi)過(guò)鞋子，并對其質(zhì)量表示認可，“劃算，而且不悶腳，適合我這種上了年紀的人穿”。正在試戴泳帽的林女士則自稱(chēng)是迪卡儂游泳用品的忠實(shí)消費者，“他們家的產(chǎn)品質(zhì)量還算過(guò)得去，主要是便宜，質(zhì)量差點(diǎn)也沒(méi)所謂�！�

而迪卡儂表示：“對于此次產(chǎn)品信息標簽標識錯誤以及門(mén)店溝通不準確等情況，給廣大消費者帶來(lái)的困擾和疑惑，我們深感抱歉�！�