美國快時(shí)尚品牌Forever 21成為了過(guò)去一年負面新聞最多的品牌。

　　根據Fashion Network最新消息，Forever 21阿姆斯特丹旗艦店將于1月關(guān)閉。該店總經(jīng)理Benjamin Colin在LinkedIn上透露了這個(gè)消息，稱(chēng)關(guān)店的原因是組織內部調整以及不可預見(jiàn)的市場(chǎng)環(huán)境變化。據稱(chēng)，大約100名員工會(huì )受關(guān)店影響。

　　Forever 21于2014年首次進(jìn)入荷蘭市場(chǎng)，開(kāi)設了4500平方米的阿姆斯特丹旗艦店。一年后，鹿特丹增開(kāi)一家店鋪，目前正常運營(yíng)。2016年Forever 21在經(jīng)過(guò)6年的努力后離開(kāi)了比利時(shí)市場(chǎng)，關(guān)閉了在布魯塞爾和安特衛普的門(mén)店。當時(shí)，比利時(shí)媒體稱(chēng)高租金和線(xiàn)上銷(xiāo)售下滑是退出比利時(shí)市場(chǎng)的原因。目前，荷蘭和比利時(shí)的電商仍在運營(yíng)。

　　值得注意的是，Forever 21的歐洲總部和分銷(xiāo)中心就設在荷蘭。此次阿姆斯特丹旗艦店的關(guān)閉，顯然在歐洲市場(chǎng)傳遞了消極信號。

　　與此同時(shí)，在英國不景氣的零售環(huán)境下，Forever 21正不斷縮小英國市場(chǎng)店鋪面積。除阿姆斯特丹之外，該公司還將關(guān)閉包括都柏林在內的多家歐洲店面，并開(kāi)始關(guān)閉其北美國內市場(chǎng)的店鋪。下一個(gè)是本月即將關(guān)閉的溫哥華市中心的門(mén)店。目前尚不清楚英國是否會(huì )進(jìn)一步關(guān)閉英國的商店，不過(guò)目前該公司目前在英國只剩下三家店鋪。

　　因在澳洲的銷(xiāo)量持續低迷，Forever 21位于悉尼的旗艦店也即將關(guān)閉，該品牌于2014年正式進(jìn)入澳洲市場(chǎng)。

　　亞洲市場(chǎng)也不樂(lè )觀(guān)。就在兩個(gè)多月前，Forever 21還關(guān)閉了日本第一家旗艦店。該店于2009年4月開(kāi)業(yè)，開(kāi)幕當天曾吸引了1800名消費者排隊入場(chǎng)選購，隨后迅速成為日本快時(shí)尚消費者的購物天堂。有分析指出，越來(lái)越低的客流量和高昂的租金是導致Forever 21日本旗艦店關(guān)閉的主要原因。

　　受香港地區零售市場(chǎng)持續低迷影響，Forever 21于今年初關(guān)閉了香港地區的銅鑼灣京華中心共6層的旗艦店，僅保留旺角的一個(gè)小型門(mén)店，原旗艦店將由Victoria's Secret接手。據悉該旗艦店大樓租金及其昂貴，開(kāi)業(yè)初期就已高達1000多萬(wàn)港元，品牌須保證每分鐘就賣(mài)出幾件衣服、配飾才有可能保證盈利。

　　目前，Forever 21在全球57個(gè)國家擁有800多家店鋪。這樣的體量曾經(jīng)被視作規模的體現，如今卻變成了業(yè)績(jì)包袱。

　　1984年，Forever 21在美國創(chuàng )立，30多年間成長(cháng)為全球最大的時(shí)尚連鎖品牌之一。經(jīng)歷過(guò)快速擴張階段，落入危機的Forever 21勾畫(huà)了快時(shí)尚的典型發(fā)展路徑。

　　在目前的情形下，行業(yè)領(lǐng)頭羊ZARA和H&M同樣不敢掉以輕心，正加緊轉型重組。

H&M接連推出主打小眾和高品質(zhì)的新品牌Arket和/Nyden，同時(shí)加大電商力度，入駐中國天貓。而據瑞典媒體Breakit消息，H&M集團還將于4月份推出一個(gè)名為P12的大型折扣電商平臺，目前已有60個(gè)品牌同意加入。

　　Zara盡管穩坐行業(yè)龍頭，但相較于反應速度更快的“超快時(shí)尚”電商網(wǎng)站，仍然受困于實(shí)體店鋪的包袱。據外媒最新消息，Zara已與買(mǎi)家簽署售出西班牙和葡萄牙共16家門(mén)店的回租協(xié)議，協(xié)議總值預計達到4.72億美元。據稱(chēng)，此次出售的主要目的是為了將更多資金投入拓展Zara西班牙地區的線(xiàn)上電商。

　　隨著(zhù)快時(shí)尚行業(yè)邁入艱難的轉型期，Forever 21也不例外。根據一份英國市場(chǎng)數據顯示，Forever 21于十二月底提交了截至2016年2月的年度賬目，期內稅后虧損從1660萬(wàn)英鎊飆升75％至2900萬(wàn)英鎊，營(yíng)業(yè)額從5386萬(wàn)英鎊下降到4650萬(wàn)英鎊。有分析認為，這種趨勢將延續到明年。

　　除了大環(huán)境的影響，Forever 21自身的問(wèn)題也過(guò)于明顯。

　　在過(guò)去的一年中，Forever 21與奢侈時(shí)尚品牌的官司占據了大量媒體版面。由于奢侈時(shí)尚品牌對快時(shí)尚以往屢試不爽的創(chuàng )意抄襲手段越來(lái)越無(wú)法容忍，今年以來(lái)Forever 21已先后遭到Puma、Gucci、adidas的商標侵權指控。

　　Forever 21與Gucci持續半年的商標權糾紛引起業(yè)界密切關(guān)注。Forever 21稱(chēng)今年2月收到Gucci律師的三封警告信，要求其停止銷(xiāo)售某些有條紋圖案的服裝和配件。今年6月，Forever 21決定在Gucci正式發(fā)起訴訟前先向法院要求取消Gucci“條紋”在美國的商標權。作為回應，Gucci于今年8月決定正式起訴Forever 21對其標志性紅藍條紋設計的抄襲行為。

圖為Forever 21涉嫌抄襲Gucci紅藍條紋商品

　　此外，Forever 21的侵權糾紛還涉及德國運動(dòng)品牌adidas和美國計劃生育聯(lián)盟。

　　據美國女裝日報最新報道，Forever 21與Puma的糾紛進(jìn)一步升級。

　　去年4月，Puma正式向美國法院提起訴訟，稱(chēng)Forever 21抄襲并出售其暢銷(xiāo)的Fenty by Puma的行為不僅是對Puma和設計師的侮辱，更對Puma整個(gè)業(yè)務(wù)構成威脅。

　　然而最近，該案件則牽連到Fenty by Puma的設計師Rihanna，使得后者參與設計的程度遭到質(zhì)疑。上周，Forever 21要求加利福尼亞聯(lián)邦法院對Rihanna和由Roc Z創(chuàng )立的管理公司Roc Nation Management以及處理Rihanna業(yè)務(wù)事宜的Kendo Holdings進(jìn)行傳票。

　　一名法官稱(chēng)，雖然Puma公開(kāi)宣稱(chēng)Rihanna自己設計了這個(gè)訴訟中涉及的鞋子，但Rihanna并不是Puma版權申請的作者，也不是Puma設計專(zhuān)利的發(fā)明人。由此，Forever 21正在爭取合法使用絨面運動(dòng)鞋、皮草涼鞋和蝴蝶結綢緞涼鞋等設計元素，反對Puma對其侵權的指控。

圖為涉嫌抄襲Puma商品，左、右依次為Puma、Forever 21

　　盡管Forever 21在該案件中再次處于上峰，但是有分析認為，從品牌的長(cháng)遠來(lái)看，把過(guò)多時(shí)間精力投入到官司糾紛中，將使得本就處在危機中的快時(shí)尚品牌自顧不暇，遑論進(jìn)行戰略轉型與升級。

　　更重要的是，品牌美譽(yù)度和好感度在無(wú)休止的侵權新聞中不斷被消耗。對于渴望真實(shí)和個(gè)性的千禧一代消費者而言，品牌形象的重要性不斷提升，丑聞纏身的Forever 21處境正在變得危險。

　　財經(jīng)網(wǎng)站24/7華爾街分析了在線(xiàn)求職網(wǎng)站Glassdoor上的員工評分后，公布了全美最糟糕雇主排行榜。而Forever 21以2.5分的綜合評分（滿(mǎn)分是5）占據第一。這家服裝零售商擁有3萬(wàn)多雇員，然而對CEO的認同率卻只有30%。

　　如今，越來(lái)越少的消費者愿意購買(mǎi)與奢侈品牌創(chuàng )意過(guò)于相似的產(chǎn)品，因為這反而會(huì )讓他們感到尷尬不已�？鞎r(shí)尚創(chuàng )意復制的另一個(gè)弊端在于，由于品牌缺乏原創(chuàng )性，消費者對快時(shí)尚的忠誠度一直保持在較低水平，當市場(chǎng)出現更多選擇，他們便會(huì )毫不猶豫地轉向了另一個(gè)品牌。

　　為改善業(yè)績(jì)，Forever 21正在做出一些努力，例如在今年圣誕節假期前，率先在美國開(kāi)10家美妝零售店Riley Rose進(jìn)行初步嘗試。該品牌表示，若市場(chǎng)反響積極，將于2018年3月前再開(kāi)10家。Riley Rose主要銷(xiāo)售一系列美容產(chǎn)品，除銷(xiāo)售自有品牌生產(chǎn)的產(chǎn)品外，也會(huì )引進(jìn)社交媒體上比較受歡迎的新興美妝品牌。

　　根據品牌早前發(fā)布的聲明，Forever 21還將著(zhù)重發(fā)擴張旗下綜合性店鋪F21 Red，預計門(mén)店數量將從現在的30多家增至70多家。

　　F21 Red概念店于2014年推出，最初是Forever 21為了滿(mǎn)足消費者多樣化的購物需求而新增的綜合性門(mén)店，店內產(chǎn)品分類(lèi)包括Forever 21、21 Men、Forever 21 Plus、化妝品以及鞋履配飾等。Forever 21商品部副總裁林達昌表示看好F21 Red的發(fā)展潛力，預期F21 Red未來(lái)在全球的門(mén)店數量或超過(guò)500家。

看來(lái)，Forever 21仍在瘋狂開(kāi)店。隨著(zhù)Boohoo、ASOS、Missguided等時(shí)尚電商如雨后春筍般冒出來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)要么拼設計，要么拼產(chǎn)品，最終還要拼速度。

　　但Forever 21的優(yōu)勢是什么呢？速度和創(chuàng )意都是軟肋。