與線(xiàn)下的“心展中國”相配合,lululemon還在6月首次推出全球品牌活動(dòng)——“This Is Yoga”(這就是瑜伽),由7位草根習練者講述了7個(gè)真實(shí)的故事。這也是這個(gè)品牌成立19年以來(lái)的第一次!艾F實(shí)情況是我們正擴張到更多國家和城市,需要在全世界傳遞某一種特定的信息,不然消費者會(huì )很困惑,”Casgar如此解釋推出“This Is Yoga”的原因,“我們第一次這樣嘗試,也許會(huì )很成功,也許會(huì )出現很多意想不到的情況!
夕陽(yáng)、草地、交響樂(lè ),還有瑜伽,構成了菲菲對6月18日黃昏時(shí)分的所有印象,這些場(chǎng)景將會(huì )長(cháng)時(shí)間回蕩在她的腦海中。
畢竟和5000人一起在北京奧林匹克森林公園的草坪上做瑜伽,是大多數瑜伽愛(ài)好者都不曾有過(guò)的體驗!昂蜕磉叺哪吧耸譅渴众は霑r(shí),我差點(diǎn)哭了,”菲菲說(shuō)。
對于主辦方lululemon來(lái)說(shuō),能為在場(chǎng)的參與者留下這樣的記憶已經(jīng)達到了初衷。
“這幾千人回家后,會(huì )和親友們分享習練的故事,”lululemon亞太地區品牌與社區總監Amanda Casgar在接受懶熊體育采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。在這場(chǎng)名為“心展中國”的活動(dòng)中,“習練”是核心主題。一個(gè)多月來(lái),這個(gè)活動(dòng)已先后在上海、廣州、深圳、成都、杭州五座城市舉辦,北京是收官之戰。
與線(xiàn)下的“心展中國”相配合,lululemon還在6月首次推出全球品牌活動(dòng)——“This Is Yoga”(這就是瑜伽),由7位草根習練者講述了7個(gè)真實(shí)的故事。這也是這個(gè)品牌成立19年以來(lái)的第一次。
“現實(shí)情況是我們正擴張到更多國家和城市,需要在全世界傳遞某一種特定的信息,不然消費者會(huì )很困惑,”Casgar如此解釋推出“This Is Yoga”的原因,“我們第一次這樣嘗試,也許會(huì )很成功,也許會(huì )出現很多意想不到的情況!
▲ “習練”是lululemon想要傳達的信息
lululemon確實(shí)經(jīng)歷了一個(gè)意想不到的2017年開(kāi)局。由于第一季度門(mén)店銷(xiāo)量和電商經(jīng)營(yíng)不力,這家公司發(fā)出的業(yè)績(jì)疲軟警告導致股價(jià)一度下跌25%。不過(guò)到了第二季度,情況有所回轉。
從整體上看,lululemon的全球市場(chǎng)表現還算不錯:2017年第一季度營(yíng)收達5.2億美元,同比提升近5%,但3000多萬(wàn)美元的凈收入卻同比下降超過(guò)30%,這主要是因為銷(xiāo)售、管理、重組等成本上升。
目前,美國服裝零售市場(chǎng)正不斷下滑。根據瑪麗·米克爾(Mary Meeker)最新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)報告》,美國近7000家零售店將在今年關(guān)閉,這是1995年以來(lái)的最高值。這不僅將傷害到lululemon,也會(huì )打擊耐克、UA等其他運動(dòng)品牌。
這也正是lululemon全球CEO Laurent Potdevin制定三大戰略的理由之一——他希望用國際擴張、提升電商和男裝比例來(lái)應對未來(lái)的風(fēng)險,并在2020年達到全球40億美元的業(yè)績(jì)。
去年,lululemon在北美市場(chǎng)的銷(xiāo)售額占據了全球的九成以上,增速為14.38%。相比之下,北美之外的市場(chǎng)銷(xiāo)售額增速要高不少,達到了26.7%。這讓其對中國這個(gè)巨大市場(chǎng)產(chǎn)生更多期待。根據《福布斯》報道,lululemon在大陸開(kāi)設門(mén)店后,其全球每平方英尺(約等于0.09平方米)的年銷(xiāo)售額提升到了1600美元。
另一方面,根據普華永道最近的調查,65%的中國消費者至少每月在網(wǎng)上消費一次。相比之下,在美國這個(gè)數字僅為22%。目前l(fā)ululemon在全球的電商比例在18%,其目標是在2020年把這個(gè)比例提高到25%。Casgar希望,未來(lái)五年內,該品牌在中國市場(chǎng)的電商比例能達到50%。
在提升男裝業(yè)務(wù)上,中國也將扮演重要角色。在北美耕耘了近20年的lululemon給多數消費者留下了女性品牌的固有印象,而中國這個(gè)新興市場(chǎng)更像一張白紙,讓lululemon有更大的空間來(lái)塑造消費者對品牌的印象。
lululemon最近關(guān)閉了40來(lái)家旗下少女服裝品牌Ivivva的門(mén)店,不管從產(chǎn)品還是品牌塑造上,lululemon都把更多精力放在了男裝。在中國大陸地區的5家店鋪中,男裝產(chǎn)品也都被更大比例地擺放在貨架上。
不管從哪個(gè)角度看,中國市場(chǎng)的重要性都是不言而喻的!爸袊褪俏磥(lái),”Casgar直言。
ululemon并未公布在中國大陸市場(chǎng)的具體業(yè)績(jì)。知情人士表示,目前5家門(mén)店的銷(xiāo)售情況還算不錯,但由于巨大的人工成本,這些門(mén)店能否盈利仍是一個(gè)問(wèn)號。對lululemon來(lái)說(shuō),短期內無(wú)法盈利或許并不是問(wèn)題,畢竟此前其曾花了2年時(shí)間在北京培育社群再開(kāi)設門(mén)店。但北京的門(mén)店數量半年之內并沒(méi)有增長(cháng),只有三里屯一家,這顯然與其對中國市場(chǎng)的期待不符。據懶熊體育了解,北京三里屯店目前是lululemon在中國大陸市場(chǎng)的銷(xiāo)售冠軍。Casgar承認,北京的開(kāi)店速度受制于一些外部因素。上述知情人士解釋稱(chēng),“北京的瑜伽館、瑜伽人群比較集中,都在東三環(huán)這一帶,不像上海有好幾個(gè)中心!
為了適應并獲得中國市場(chǎng),lululemon正在進(jìn)行一些改變。
實(shí)際上,2016年12月首次在大陸開(kāi)店之前,lululemon就已經(jīng)舉辦過(guò)一輪“心展中國”。相比去年8月28日同時(shí)在北京、上海、成都三地舉辦瑜伽大典,這一回,lululemon改變了方式。從5月6日的上海音樂(lè )廳大草坪,到6月18日的北京奧森公園草坪,第二輪“心展中國”拉長(cháng)了戰線(xiàn),時(shí)間跨越了一個(gè)半月。而在北京收官之后,為期一個(gè)多月的“This is yoga”推廣活動(dòng)緊隨其后。
此外,今年“心展中國”的活動(dòng)規模大幅擴大。以北京為例,參與人數從去年的1000人增長(cháng)至5000人,而今年的報名人數更達到了7600人,雨天是最終到場(chǎng)人數沒(méi)有達到預計規模的一大原因。
6月18日這場(chǎng)活動(dòng)的獨特之處還在于形式。管弦樂(lè )團的交響樂(lè ),刺猬樂(lè )隊的搖滾樂(lè ),設計師創(chuàng )意集市以及健康餐飲,lululemon將簡(jiǎn)單的戶(hù)外瑜伽拓展成了綜合性的音樂(lè )節和派對,并為此砸下了近千萬(wàn)元投入。這和其此前低成本的推廣方式形成鮮明對比。
▲ lululemon在瑜伽活動(dòng)中融入了音樂(lè )節元素
與之相呼應的是,lululemon在實(shí)際銷(xiāo)售活動(dòng)中也“放下了身段”。除了天貓和官網(wǎng)之外,該品牌打算進(jìn)入更多電商平臺。在定價(jià)上,lululemon也幾次整體下調了價(jià)格,以和美國更為接近。根據懶熊體育觀(guān)察,lululemon的價(jià)格與去年同期相比下降了10%-25%不等。
“我們的目標就是在中國創(chuàng )造一種生活方式,一種每個(gè)人都能按照自己喜好的方式生活的信念,”Casgar說(shuō)。
但問(wèn)題在于,這種信念最終能否轉化為最終的消費行為?至少在派對當天,lululemon邁出了一小步。
精心打造的氣氛讓現場(chǎng)的lululemon銷(xiāo)售點(diǎn)受益不少,北京“心展中國”紀念款瑜伽墊成為熱門(mén)產(chǎn)品。盡管580元的價(jià)格并不低,每一個(gè)到場(chǎng)的人也都自帶了一張瑜伽墊,但依然有不少人愿意為此買(mǎi)單!耙郧坝X(jué)得有點(diǎn)貴,但今天到現場(chǎng)了就有沖動(dòng)想買(mǎi),而且聽(tīng)說(shuō)他們的瑜伽墊很厚,質(zhì)量不錯,”菲菲最終掏了腰包。
而之前一直關(guān)注lululemon卻從未購買(mǎi)過(guò)其產(chǎn)品的Alex也表示,參加完這場(chǎng)活動(dòng)會(huì )考慮購買(mǎi),“覺(jué)得這個(gè)品牌不錯!彼团笥褟膌ululemon微信公眾號上得知這場(chǎng)活動(dòng)并報名參加。
盡管如此,在其他方面,lululemon依然保持了一貫的高冷風(fēng)格。
在各個(gè)運動(dòng)品牌瘋狂打折的“618購物節”,lululemon天貓旗艦店也參與其中,但“滿(mǎn)1250元減100元”的力度并不是太大的優(yōu)惠!拔覀儾幌氪蛘厶,也會(huì )注意選擇參加哪些(電商)活動(dòng),我們的線(xiàn)上銷(xiāo)售就像我們在線(xiàn)下一樣有策略性的時(shí)間表,”Casgar解釋。
其官微粉絲數不到7000人也是一個(gè)信號。Lululemon更愿意花心思打理微信,因為后者更有利于精準定位。而直到去年11月末才開(kāi)通的微博,在Casgar看來(lái),這只是針對更大范圍群體的渠道。
針對在奧森的這場(chǎng)數千人的活動(dòng),lululemon甚至也并未在前期有過(guò)多宣傳!拔覀儧](méi)有打廣告,也沒(méi)有付錢(qián)給誰(shuí)來(lái)參加,我們在微信、keep上發(fā)信息,也通過(guò)瑜伽社區的伙伴(推廣),”Casgar表示,“我不會(huì )擔心人數,也不擔心會(huì )不會(huì )下雨!
這一點(diǎn),lululemon三里屯店大使Calorie深有體會(huì )。Lululemon并沒(méi)有強制規定簽約大使的工作量,“大型活動(dòng)也不排練,跳什么舞也無(wú)所謂,他們總跟我說(shuō),你開(kāi)心就好,”Calorie對懶熊體育表示。
品牌大使的作用是lululemon極為倚重的。從招募活動(dòng)參與者到后期在社交網(wǎng)絡(luò )的傳播,大使們都發(fā)揮了不可替代的影響力。例如微博粉絲數量達到50多萬(wàn)的瑜伽大使Tiffany,甚至有粉絲為她從深圳、天津等地參加活動(dòng)。
但在中國市場(chǎng)擴張時(shí),有不少問(wèn)題是lululemon難以改變的。在北美、澳洲,lululemon能夠把門(mén)店開(kāi)在普通住宅區附近,消費者并不會(huì )天然地將其和奢侈品相提并論。但到了中國市場(chǎng),lululemon的鄰居總是昂貴的一線(xiàn)大牌。
▲ 上海新天地的lululemon被最高檔的餐廳和咖啡店圍繞
上述知情人士認為,“l(fā)ululemon在上海的外國用戶(hù)比較多,在北京的話(huà),中國消費者更多一些!倍切┩鈬M者多數是在lululemon進(jìn)入中國市場(chǎng)之前就已經(jīng)培育出來(lái)的用戶(hù)。
對于lululemon而言,如何在未來(lái)爭取到更廣泛的消費群體是一個(gè)巨大的考驗。畢竟,讓更多人接受一條均價(jià)800多元的瑜伽褲,這并不是一件容易的事。
“在中國,我們希望盡快地觸達更多人,”Casgar說(shuō),“我們也許不會(huì )想在中國開(kāi)1000家店,但這并不意味著(zhù)我們不想和每一個(gè)中國人連結,即使是在小城鎮!
就在“心展中國”結束之后,關(guān)于lululemon出現了兩個(gè)有趣的消息。根據CBNC報道,馬克西姆集團總經(jīng)理湯姆·福德分析,lululemon有可能成為亞馬遜未來(lái)的收購目標,因為lululemon的實(shí)體店數量并不是太多,也可以幫助亞馬遜進(jìn)入運動(dòng)服行業(yè)。另一方面,lululemon剛剛收購了加拿大騎行服創(chuàng )業(yè)公司 7mesh 的部分股權,這讓lululemon在未來(lái)有機會(huì )進(jìn)入騎行服裝這一全新品類(lèi)。
無(wú)論如何,擴張是未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間內都是這個(gè)年輕品牌的主題。2017財年,lululemon將在北美市場(chǎng)之外新開(kāi)50家店,大部分都在歐洲和亞洲。Casgar透露,今年年底之前,lululemon將進(jìn)軍中國大陸的另外3個(gè)城市,成都是下一站,而北京也將在圣誕節前迎來(lái)第二家門(mén)店。
就在瑜伽派對開(kāi)場(chǎng)不久后,一場(chǎng)小雨淋濕了奧森公園的草坪。但不到一會(huì )兒,天空放晴!坝晖A,陽(yáng)光來(lái)了,”Casgar興沖沖地對懶熊體育說(shuō),“我們很幸運!
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