8月27日，成都實(shí)業(yè)街的雅芳直銷(xiāo)門(mén)店大門(mén)緊閉。

近日，雅芳退出中國市場(chǎng)的傳言在朋友圈鬧得沸沸揚揚。有媒體報道稱(chēng)，雅芳已不再是受年輕人認可的護膚品牌，多個(gè)地區的品牌公關(guān)已經(jīng)離職，曾經(jīng)的招牌：直銷(xiāo)模式也已經(jīng)走到了盡頭，最多時(shí)35萬(wàn)直銷(xiāo)人員如今也作鳥(niǎo)獸散。

9月27日下午，雅芳中國回應華西都市報記者稱(chēng)，雅芳沒(méi)有退出中國市場(chǎng)的計劃，目前以店銷(xiāo)為主，直銷(xiāo)業(yè)務(wù)暫處于停止狀態(tài)。

雅芳中國發(fā)展歷程

1990年 雅芳入駐中國

1997年 雅芳中國直銷(xiāo)人員達到了35萬(wàn)，營(yíng)業(yè)額達10億人民幣

1998年 直銷(xiāo)承壓，雅芳開(kāi)始鋪設專(zhuān)賣(mài)店，走上了零售的商業(yè)模式

2006年 雅芳擁有6300多家專(zhuān)賣(mài)店，拿到首張直銷(xiāo)牌照

2006年后雅芳業(yè)績(jì)一再下滑。雅芳拾回老本行“直銷(xiāo)”

2008年 雅芳爆出“賄賂門(mén)”之后，雅芳中國區進(jìn)行大量的人事變動(dòng)

2010年 雅芳在華虧損了1080萬(wàn)美元

復興渺茫/

129歲雅芳已顯老態(tài)

對于雅芳退出中國的傳言，微博網(wǎng)友@思想跳躍的魚(yú)留言訴苦�！翱恿藥讉�(gè)朋友，自己虧了幾萬(wàn)，帶我進(jìn)來(lái)的人也不管了，我說(shuō)那我的朋友怎么辦，他說(shuō)你自己不努力，回的就是這么干脆�！�

27日下午，記者致電成都黃田壩一家雅芳專(zhuān)賣(mài)店，該店主介紹，專(zhuān)賣(mài)店已開(kāi)了十余年，目前仍在正常營(yíng)業(yè)�！把欧荚诔啥嫉闹变N(xiāo)業(yè)務(wù)大概兩年前就停了，現在只有專(zhuān)賣(mài)店還在營(yíng)業(yè)，直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)有什么關(guān)系�！庇浾邚难欧脊倬W(wǎng)上查詢(xún)到目前整個(gè)成都地區僅剩12家門(mén)店還在堅守，而直銷(xiāo)人員在兩年前就陸續轉行。

實(shí)際上，這家129歲的直銷(xiāo)企業(yè)，在整體業(yè)務(wù)上，表現也不樂(lè )觀(guān)。2015年12月，雅芳以1.7億美元出售北美業(yè)務(wù)80%的股權，此舉被外界認為其“復興希望渺�！�。

在中國市場(chǎng)上，雅芳已多次爆出撤離傳言。盡管雅芳官方多次否認傳言，但有市場(chǎng)分析人士預言，“雅芳退出中國市場(chǎng)或將只是時(shí)間問(wèn)題�！�

官方回應/

無(wú)退出中國計劃

27日下午，雅芳中國市場(chǎng)部首腦楊嘉慧接受了華西都市報的采訪(fǎng)。她直接否認了雅芳即將退出中國的說(shuō)法�！耙恢倍际钦`傳，我們從來(lái)沒(méi)有退出中國的規劃，我們在中國經(jīng)營(yíng)得一直很不錯�！�

雅芳是第一家在中國拿到直銷(xiāo)牌照的公司，不過(guò)楊嘉慧告訴記者，事實(shí)上早在1999年，雅芳在中國已經(jīng)有專(zhuān)賣(mài)店做經(jīng)營(yíng)�！按罅孔鲋变N(xiāo)實(shí)際上是2005年，當時(shí)拿到了直銷(xiāo)牌照，招募了大量的直銷(xiāo)商。不過(guò)后來(lái)我們發(fā)現，門(mén)店和直銷(xiāo)模式的融合并不理想。門(mén)店對我們還是很重要，所以轉回專(zhuān)賣(mài)店，現在已經(jīng)沒(méi)有在直銷(xiāo)上做經(jīng)營(yíng)�！�

目前，雅芳的主要銷(xiāo)售渠道是零售，并且已積極在電商方面布局�！跋�費者在哪里消費，我們就向哪個(gè)方向轉變�，F在電商平臺消費流行，所以我們從2014年開(kāi)始就在電商布局�，F在天貓、京東上都有我們的旗艦店�！�

那么。是否直銷(xiāo)的模式就將在雅芳銷(xiāo)聲匿跡呢?她說(shuō)，其實(shí)雅芳并沒(méi)有打算放棄任何一種經(jīng)營(yíng)渠道。未來(lái)還會(huì )依據消費者需要去更新經(jīng)營(yíng)形態(tài)方式�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)的時(shí)代，會(huì )幫助人跟人的關(guān)系做銷(xiāo)售。傳統的直接銷(xiāo)售，是讓熟悉產(chǎn)品的人，通過(guò)口耳相傳的方式讓更多的人了解產(chǎn)品�，F在有了互聯(lián)網(wǎng)，人們不一定要面對面就可以互動(dòng)，未來(lái)只要合乎法規，我們不會(huì )徹底放棄哪一種銷(xiāo)售渠道�！�

業(yè)內人士/

直銷(xiāo)被正名幾經(jīng)起伏

起源于歐美國家的直銷(xiāo)模式，進(jìn)入中國已有近30年時(shí)間，在此期間，直銷(xiāo)在中國幾經(jīng)起伏。據了解，目前國內有70余家直銷(xiāo)企業(yè)。

一位曾經(jīng)長(cháng)期從事直銷(xiāo)行業(yè)的李先生告訴記者，上世紀90年代，雅芳、安利、玫琳凱等多家國外直銷(xiāo)品牌相繼進(jìn)入中國市場(chǎng)�！伴_(kāi)始發(fā)展很迅速，但由于直銷(xiāo)特有的模式特點(diǎn)，在中國出現很多地下‘老鼠會(huì )’，打著(zhù)直銷(xiāo)的旗號，實(shí)際做傳銷(xiāo)的事，把直銷(xiāo)行業(yè)搞得烏煙瘴氣�！�

此后，由于政策和監管原因，在相當長(cháng)的一段時(shí)間內，直銷(xiāo)行業(yè)都處于灰色地帶�！霸诜�律上沒(méi)有明確的界定，監管部門(mén)對行業(yè)的監管查處也沒(méi)有明確的標準�！敝钡�2005年，《直銷(xiāo)管理條例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》出臺后，直銷(xiāo)行業(yè)才進(jìn)入黃金發(fā)展時(shí)期。

目前，在國內70余家直銷(xiāo)企業(yè)中，外資企業(yè)和內資企業(yè)兼而有之，兩種企業(yè)在模式和監管方式上，沒(méi)有太大區別。至于銷(xiāo)售的商品，都以保健品、化妝品和家居日用品為主。

模式存疑/

消費者對直銷(xiāo)方式認可度低

直銷(xiāo)與傳統零售的最大區別是，大部分直銷(xiāo)產(chǎn)品不進(jìn)商場(chǎng)，不設柜臺，通過(guò)直銷(xiāo)員面對面地向消費者推薦。而直銷(xiāo)最為消費者熟知的便是上門(mén)推銷(xiāo)，沿街叫賣(mài)。但第三方機構的調查結果顯示，消費者對直銷(xiāo)人員的推銷(xiāo)方式認可度最低。

“直銷(xiāo)剛進(jìn)入中國時(shí)，從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，沒(méi)有太多銷(xiāo)售技巧，只能敲門(mén)推銷(xiāo)�！背啥家晃粡氖轮变N(xiāo)行業(yè)十年之久的王先生告訴記者，“但這種銷(xiāo)售方式對企業(yè)品牌形象沒(méi)有好處，雖然銷(xiāo)售有短暫增長(cháng)，但長(cháng)遠來(lái)看，得不償失�！�

因此，不少直銷(xiāo)企業(yè)都明確禁止上門(mén)推銷(xiāo)，沿街叫賣(mài)，在公交車(chē)、電梯里向陌生人發(fā)名片的銷(xiāo)售方式�！氨热绨怖�，有自己的安利大學(xué)，組織直銷(xiāo)員定期培訓，培訓銷(xiāo)售技巧、情商管理等�！蓖跸壬�說(shuō)，另一方面，隨著(zhù)直銷(xiāo)人員的年輕化，銷(xiāo)售方式也更加靈活�！氨热绺忝佬g(shù)沙龍、紅酒品鑒會(huì )，消費者參加活動(dòng)，體驗商品�！�

與雅芳的觀(guān)點(diǎn)不同，王先生認為，直銷(xiāo)模式中融入店銷(xiāo)，并不沖突�！耙患彝赓Y直銷(xiāo)企業(yè)，在國內有300多家專(zhuān)賣(mài)店，用直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、店銷(xiāo)三條腿走路，這樣可以給消費者更多選擇�！蓖跸壬�說(shuō)。

不過(guò)，對消費者來(lái)說(shuō)，不管是直銷(xiāo)還是店銷(xiāo)，商品質(zhì)量始終是最看重的。