科技與情懷,是為營(yíng)銷(xiāo)雙王
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚圈的“大!逼放谱叩骄(xiàn)下,還有什么吸睛新奇的玩法?
7月30日,“茵曼+”正式入駐亞洲第二大購物中心正佳廣場(chǎng),跟傳統服裝店不同的是,“茵曼+”帶著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)基因而來(lái),具有情感功能的機器人、人工智能“魔鏡”、移動(dòng)端語(yǔ)音導覽等等。
進(jìn)入粉絲經(jīng)濟時(shí)代,對于做棉麻細分領(lǐng)域起家的茵曼,在粉絲運營(yíng)方面尤為重要,這次選擇的是切中當地文化、廣州情懷,結合品牌強調的“慢生活”進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。
“茵曼+千城萬(wàn)店”項目啟動(dòng)一周年,回到廣州,7月30日正式入駐正佳廣場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)基因:引入高精尖科技
去年,“茵曼+千城萬(wàn)店”項目在廣州啟動(dòng)。截至 2015 年末,“茵曼+千城萬(wàn)店”已有 163 家簽約,其中 101 家已開(kāi)業(yè)。時(shí)隔一年,“茵曼+”的加盟店已經(jīng)覆蓋全國23個(gè)省市,今年仍在持續招商中。
7月30日首次回到廣州,在廣州開(kāi)的第一家直營(yíng)店,選中的是受到年輕消費者青睞的正佳廣場(chǎng)。與其他互聯(lián)網(wǎng)品牌線(xiàn)下開(kāi)店一樣,“茵曼+”體驗店也將為更多線(xiàn)下客戶(hù),提供多元化的購物體驗,文藝的慢生活空間也可以“玩”起來(lái)。
匯美集團董事長(cháng)兼CEO、茵曼品牌創(chuàng )始人方建華跟機器人Super曼玩游戲
跟傳統品牌大為不同的是,“茵曼+”走到線(xiàn)下,依然帶著(zhù)顯著(zhù)的互聯(lián)網(wǎng)基因,將高精尖的科技元素植入店內。
去年,馬云投資的軟銀Pepper機器人,曾經(jīng)創(chuàng )下1分鐘之內,1000臺機器人就被搶購一空的紀錄。這是一款基于云端,擁有情感功能的人形機器人,通過(guò)判斷人類(lèi)的面部表情和語(yǔ)調的方式,機器人可以“讀”出人類(lèi)情感,并且會(huì )更加“聰明”。引進(jìn)到“茵曼+”正佳店后,這款機器人有了新名字“Super曼”,通過(guò)對話(huà)、表演等方式,為客戶(hù)提供有趣的互動(dòng)體驗。
寶寶們被Super曼萌翻了
此外,該體驗店內也設置了具有RFID識別功能的魔鏡,將網(wǎng)購的優(yōu)勢彌補了線(xiàn)下體驗的缺失?腿酥灰弥(zhù)衣服出現在魔鏡感應范圍內,魔鏡即可顯示該款商品的屬性,包括模特圖、搭配圖、細節圖、色碼、庫存等。在傳統服裝店內,無(wú)法看到的其他買(mǎi)家評價(jià),通過(guò)魔鏡,也可以清楚查閱。
魔鏡
移動(dòng)端占據的網(wǎng)上市場(chǎng)迅速崛起,催生了各類(lèi)移動(dòng)端應用的興起,除了購物、游戲、直播等應用,網(wǎng)絡(luò )電臺也是其中一種粉絲數量快速增長(cháng)的移動(dòng)端應用類(lèi)型!耙鹇+”正佳店,也采用了語(yǔ)音導覽,客人只需用手機掃碼,即可體驗到自助的音像說(shuō)明。
情懷營(yíng)銷(xiāo):從本地文化切入吸引精準受眾
網(wǎng)購市場(chǎng)上,地域的限制被打破,潛在客戶(hù)的個(gè)人屬性標簽更多。然而,線(xiàn)下店受到地域文化的影響,精準營(yíng)銷(xiāo)需要在本地化、貼近性方面入手,對本地客群形成品牌的記憶點(diǎn)。
在文藝服裝店喝早茶有可能嗎?在廣州打造的“慢生活空間”,茵曼選擇了玩廣州情懷,從“早茶”切入,到店鋪陳列,以及線(xiàn)上、線(xiàn)下的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),都緊扣“粵式慢生活”的主題,將腦洞大開(kāi)的設想變成了可能,并引起了本地粉絲的強烈共鳴。
店內以粵式早茶為主題的布置,吸足客人眼球
店內復刻粵式茶樓的自拍角,增強粉絲互動(dòng)
100位茵符帶著(zhù)廣州歇后語(yǔ)、兒歌等本土文化問(wèn)題的帆布包,在正佳廣場(chǎng)外與店外客人互動(dòng)
7月30日開(kāi)業(yè)當日,100位“茵符”帶著(zhù)印有廣州傳統歇后語(yǔ)、老字號、粵語(yǔ)經(jīng)典兒歌等廣州文化問(wèn)題,與正佳廣場(chǎng)內的客人互動(dòng),通過(guò)獎品引流到店,在店內安排以傳統老廣州茶樓服務(wù)員裝扮的男模,給得獎客人派出粵式點(diǎn)心的小禮品。
模特復刻廣州茶樓服務(wù)員
店鋪內,除了以茵曼大茵在廣州的慢生活壁畫(huà)裝飾,多處陳列了仿真點(diǎn)心之外,在店鋪內設置了仿照廣州茶樓場(chǎng)景制作的自拍角,增強粉絲互動(dòng)。
作為互聯(lián)網(wǎng)圈的網(wǎng)紅,匯美集團董事長(cháng)兼CEO、茵曼品牌創(chuàng )始人方建華邀請了奧運花泳“女神”陳曉君,在花椒進(jìn)行了一場(chǎng)直播,分享慢生活的理解,結合奧運的熱點(diǎn),以及健康時(shí)尚的心得。1小時(shí)10分鐘的直播,在線(xiàn)觀(guān)看合計約15萬(wàn)人次,點(diǎn)贊超過(guò)1萬(wàn)次,線(xiàn)下開(kāi)店也在線(xiàn)上掀起了廣泛的傳播。
“現在的粉絲更注重場(chǎng)景消費,所以我們要給粉絲營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)體驗、適合消費的場(chǎng)景!狈浇ㄈA表示,曾經(jīng)統計過(guò)一項數據,廣東是茵曼粉絲的重要聚集地之一,占比11%,今年,茵曼還榮幸被評為廣州市著(zhù)名商標,未來(lái)將會(huì )繼續培育品牌文化內涵!跋M鹇艹蔀閺V州經(jīng)典老字號、最具代表時(shí)尚的文化品牌!
“千城萬(wàn)店”將復制到匯美集團旗下更多品牌
匯美集團啟動(dòng)的“千城萬(wàn)店“O2O戰略,是在線(xiàn)下渠道布局,計劃5年內在全國1000個(gè)城市中開(kāi)設10000個(gè)線(xiàn)下實(shí)體店鋪,把店鋪打造成全品類(lèi)的棉麻生活空間,并以此為依托打造“粉絲社群”。其中,一線(xiàn)城市采用直營(yíng)的方式,與大型百貨商場(chǎng)合作;二三四線(xiàn)城市會(huì )開(kāi)放加盟。
茵曼定位是打造“慢生活圈”,在線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I造一個(gè)“慢生活空間”,涵蓋女裝、女鞋、飾品、箱包、童裝、家具等六大品類(lèi),“茵曼+”生活空間里面,涵蓋到家庭7米以?xún)瓤梢暤奈锛?/p>
“千城萬(wàn)店”項目相較傳統服裝企業(yè)加盟模式的最大特色在于,加盟商候選人就在茵曼品牌的粉絲中產(chǎn)生,線(xiàn)上、線(xiàn)下同款同價(jià),加盟商“零庫存” 、“零加盟費” 、“零軟裝”,此外,在加盟體驗店中的顧客掃碼留痕,即使在體驗店未線(xiàn)下消費,但日后在線(xiàn)上網(wǎng)購也同樣讓加盟店分享銷(xiāo)售提成等。
未來(lái),匯美集團圍繞“慢生活圈”,正在考慮擴展家居用品、家紡、內衣等品牌品類(lèi)。
其中,隨著(zhù)“茵曼+千城萬(wàn)店”模式的推廣成熟,集團將進(jìn)一步將其復制到集團旗下其他品牌,實(shí)現品牌銷(xiāo)售渠道資源的整合及優(yōu)化利用。
當前閱讀:互聯(lián)網(wǎng)文藝服裝店走到線(xiàn)下,如何為粉絲帶來(lái)極致體驗?
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