因為只有隨著(zhù)商業(yè)環(huán)境的變化而變化,對競爭環(huán)境變化做出及時(shí)的、適當的反應,才能促成其不斷地成長(cháng)和成熟。頭上的虧損帽子被摘下之后,讓一度低迷的李寧再次成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。李寧則一再強調,產(chǎn)品、渠道、運營(yíng)能力的提升,是扭虧為盈的關(guān)鍵。
應該說(shuō),面對充滿(mǎn)太多變數的市場(chǎng)環(huán)境,李寧變革與升級的步伐從未停止過(guò)。也只有隨著(zhù)商業(yè)環(huán)境的變化而變化,對競爭環(huán)境變化做出及時(shí)的、適當的反應,才能促成其不斷地成長(cháng)和成熟。只是,李寧的每一次變革似乎都是在一波三折中冒險。
一變再變的代價(jià)
作為李寧來(lái)說(shuō),最為直觀(guān)的改變要從其品牌廣告口號說(shuō)起。它先后經(jīng)歷了“中國新一代的希望”、“把精彩留給自己”、“我運動(dòng),我存在”、“運動(dòng)之美,世界共享”、“出色,源自本色”、“一切皆有可能”和“讓改變發(fā)生”等七個(gè)口號的演變。
事實(shí)上,標識變更并不單純是視覺(jué)或者宣傳的過(guò)程,更是一個(gè)管理的過(guò)程。它代表著(zhù)戰略定位、管理系統、企業(yè)文化、組織者追求目標的一種轉變。從李寧的口號演變,不難看出,其由保守到國際化再到向著(zhù)高端和年輕時(shí)尚化發(fā)展的品牌重塑軌跡。
其中值得一提的是“一切皆有可能”,應該說(shuō)這是李寧最廣為傳播的一句廣告語(yǔ),也伴隨著(zhù)李寧的快速增長(cháng)。它說(shuō)出了運動(dòng)者和年輕人的心聲。彼時(shí),李寧比任何時(shí)候都要了解消費者,只是比較遺憾的是李寧在產(chǎn)品的創(chuàng )新上沒(méi)有跟上步伐,以至于目標消費者與實(shí)際購買(mǎi)者嚴重錯位,品牌老化、缺乏個(gè)性、平庸,被消費者視為時(shí)尚的門(mén)外漢。
不論是價(jià)格細分的市場(chǎng),還是年齡細分的市場(chǎng),李寧都無(wú)法安于現狀。提高年輕人的認同感,是李寧品牌重塑的根本原因。所以,進(jìn)軍一線(xiàn)城市,開(kāi)拓新生代消費群,成了李寧的出路所在。于是在2010年,李寧將“一切皆有可能”變成“讓改變發(fā)生”,同時(shí),宣布其沿用了多年的李寧LN舊logo正式為“李寧交叉動(dòng)作”的新logo替代,完成了從“土”到“洋”的靠攏,品牌形象更加時(shí)尚、性感。這一年也被稱(chēng)為李寧變革元年。
換標后的李寧成為了提價(jià)的激進(jìn)者,其2010年第四季度服裝產(chǎn)品的價(jià)格上漲幅度達17.9%。而提價(jià)帶來(lái)直接的后果就是性?xún)r(jià)比優(yōu)勢消失,市場(chǎng)失去競爭力,隨后出現便出現了單店銷(xiāo)售下降,庫存積壓,和大量關(guān)店等一系列連鎖反應。
僅僅通過(guò)換標或者更改宣傳口號并不能從根本上實(shí)現企業(yè)的戰略轉型,品牌要實(shí)現真正的進(jìn)化,還需要系統性的戰略以及相應資源的支持和推動(dòng)。
換言之,外在變化的背后正是顯示出了李寧針對不同時(shí)代的主流群體消費訴求的市場(chǎng)回應,且每一次的變革都是緊迫而又充滿(mǎn)挑戰。
外在表現的改變只是李寧品牌重塑的第一步。
產(chǎn)品定位的迷茫
在產(chǎn)品的定位上,李寧一直在休閑時(shí)尚和運動(dòng)之間徘徊。
在公司成立之初,市場(chǎng)的旺盛需求讓李寧公司開(kāi)始擴充品類(lèi),除了運動(dòng)服裝、鞋子、運動(dòng)配件,還和合作伙伴合作推出皮具、健身器械、西裝、襯衫、文具、化妝品等類(lèi)別的商品。一度導致產(chǎn)品體系混亂,對于細分領(lǐng)域無(wú)法做到深耕。在1999年,當李寧在中國達到7億元人民幣年銷(xiāo)售額時(shí),耐克在中國的年銷(xiāo)售額也僅僅是3億元,阿迪達斯只有1億元。而2003年,李寧在國內保持了9年的領(lǐng)先位置,被在中國精耕細作28年之久的耐克搶走。第二年,阿迪達斯亦超越李寧,排在第二的位置。這一次經(jīng)歷讓李寧記憶深刻。
尤其在2005年以后,李寧開(kāi)始品牌的橫向化布局,分散了李寧的資源,讓李寧在國內市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)和渠道深耕上的優(yōu)勢消失殆盡,自營(yíng)渠道的銷(xiāo)售占比一度下滑到10%~15%之間,渠道不穩,話(huà)語(yǔ)權變弱。
到了2008年,李寧突然發(fā)現,自己的競爭對手也不再僅僅是耐克和阿迪達斯這些跨國巨頭,以安踏為代表的晉江幫,以及以過(guò)去被自己低價(jià)剝離出售的Kappa為代表的休閑體育服飾品牌,正在迅速成長(cháng)為強大勢力。不得不說(shuō)的是,在一二線(xiàn)城市,阿迪,耐克影響力超過(guò)了李寧,而在三線(xiàn)以及以下的市場(chǎng),361°、安踏之類(lèi)的又比李寧的價(jià)位更加實(shí)惠。
雖然李寧也一直致力于品牌形象在時(shí)尚化方面的努力,但是伴隨著(zhù)上世紀九十年代主流消費群體逐漸步入中年的市場(chǎng)現實(shí),李寧品牌形象在市場(chǎng)上也出現了老化的跡象。
一份調查報告顯示,李寧的消費群體年齡一半以上都在40歲以上,已不再屬于年輕人范圍。雖然體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來(lái)說(shuō),14~25歲的年輕人群則是更為理想的消費者群體。年輕消費者認為李寧在酷、時(shí)尚、國際感上遜色于國際品牌。
正是李寧品牌在時(shí)尚和專(zhuān)業(yè)兩個(gè)方向上不斷搖擺,給不少消費者造成了“專(zhuān)業(yè)性方面不夠專(zhuān)業(yè),時(shí)尚性方面不夠時(shí)尚”的感覺(jué),既抓不住90后,又疏遠了曾經(jīng)的80后。
作為李寧第二任CEO的張志勇,曾試圖用進(jìn)軍國際化來(lái)重塑李寧品牌,發(fā)起了讓李寧時(shí)尚化,國際化的新一輪變革。事實(shí)上,從2001年李寧公司在西班牙桑坦德開(kāi)出第一家海外專(zhuān)賣(mài)店,李寧的國際化就已開(kāi)始。2005年李寧成為NBA戰略合作伙伴。據財報顯示,2004年,李寧國際市場(chǎng)的收入占總收入的比重為2.4%,2005年為1.3%,2006年為0.9%,2007年為0.8%,2008年為0.3%。2009年,李寧成立新加坡子公司,國際市場(chǎng)占總收入的比重上升為1%,2010年,李寧成立美國子公司,國際市場(chǎng)占總收入的比重上升為至1.4%。2011年,李寧的美國直營(yíng)店悄然關(guān)閉,2012年初,李寧海外業(yè)務(wù)負責人李嘉銘離職。同年7月,李寧西班牙經(jīng)銷(xiāo)商宣布破產(chǎn),自此李寧國際化戰略擱淺。
針對彼時(shí)的境況,一位接近李寧管理層的人士指出,李寧有一個(gè)大問(wèn)題:品牌定位不清,戰略變化太大!耙粫(huì )兒要國際化,一會(huì )兒要時(shí)尚,一會(huì )兒要運動(dòng),變來(lái)變去。這么多年沒(méi)有誰(shuí)能說(shuō)清楚李寧的品牌到底是什么,它現在是高不成低不就,夾在行業(yè)的中端,左右為難!
渠道復興與擴張
自2012年開(kāi)始,李寧連續三年虧損,也正是這三年時(shí)間,李寧進(jìn)行了大幅度調整與轉型。
如何突破原有的批發(fā)業(yè)務(wù)模式,在同質(zhì)化的競爭環(huán)境下開(kāi)展差異化經(jīng)營(yíng)成為關(guān)鍵。李寧開(kāi)始發(fā)力打造新的平臺和商業(yè)模式,其中最為核心的就是“渠道復興計劃”,該計劃耗資高達14億元至18億元,希望通過(guò)改造,徹底擺脫過(guò)去傳統的批發(fā)業(yè)務(wù)模式而轉為零售業(yè)務(wù)模式。
尤其近兩年內,李寧公司已全力開(kāi)展實(shí)施零售業(yè)務(wù)模式,建立全面整合的終端到終端零售業(yè)務(wù)平臺,從公司、附屬公司、渠道層面連接四個(gè)關(guān)鍵模塊,包括需求預測、采購計劃、供應鏈協(xié)作和零售運營(yíng)。通過(guò)需求分析和制定采購計劃、提高庫存效率、降低現金轉換周期,并針對零售門(mén)店實(shí)際銷(xiāo)售做出實(shí)時(shí)安排。同時(shí),該流程也保證了在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)調配充足的存貨,提高同店銷(xiāo)售額。
但也不乏有業(yè)內人士提出,李寧三年渠道復興計劃進(jìn)展并不徹底,零售模式對公司資本開(kāi)支施加了壓力,零售點(diǎn)數量增加,相應的銷(xiāo)售點(diǎn)租賃成本、員工成本等隨之增加,終端物流費用也增加等。
截至2016年3月31日,李寧品牌在中國的銷(xiāo)售點(diǎn)數量共計6106個(gè),較去年底凈減少27個(gè)。但李寧持續擴張的速度遠超目前關(guān)店調整的速度。
對于李寧的這一做法,業(yè)界也提出了質(zhì)疑,面對內憂(yōu)外患,李寧最優(yōu)的做法應是踏踏實(shí)實(shí)提高店面的營(yíng)運能力和盈利能力,而不是重拾擴張,最終導致大而不強。
值得一提的是,鑒于李寧和小米的用戶(hù)群體存在一定程度的重合,所以籠絡(luò )那些為發(fā)燒而生的年輕人一直是李寧的目標。去年5月份,李寧宣布和小米生態(tài)鏈企業(yè)、小米手環(huán)締造者華米科技達成戰略協(xié)議,共同研發(fā)新一代智能跑鞋,探索大數據健康領(lǐng)域。
李寧慣于主動(dòng)出擊,這也正是李寧品牌的活力所在。
復雜的市場(chǎng)環(huán)境充滿(mǎn)太多不確定,就像運動(dòng)比賽一樣,不到最后一秒,你永遠不知道結果。
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