作為李嘉誠執掌的長(cháng)江和記實(shí)業(yè)集團（下稱(chēng)長(cháng)和集團）零售業(yè)務(wù)主體的屈臣氏，一直是李嘉誠在內地零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

但是翻看年報數據，似乎只有加速開(kāi)店才能讓年報不那么令人失望。根據近期長(cháng)和集團的年報數據，屈臣氏全球去年收入為1519億港元，其中中國區銷(xiāo)售217.1億港元，同比增長(cháng)6%，以人民幣計算增長(cháng)9%，低于2014年以人民幣計算的14%。

但是，屈臣氏去年全年可比較店鋪負增長(cháng)5.1%，而2014年屈臣氏單店增速則是4.3%，這也意味著(zhù)屈臣氏2015年獲得的增長(cháng)全部來(lái)自于新的門(mén)店拓展。屈臣氏方面給出的原因是，受中國整體經(jīng)濟下行影響，對銷(xiāo)售構成巨大壓力。

既然不斷拓展店鋪能填平老店鋪虧損的坑，屈臣氏的選擇是繼續開(kāi)店

據屈臣氏公布的最新五年規劃顯示，至2017年初在中國內地的門(mén)店數量將增至3000家，減去目前屈臣氏在內地的2485家，也就是未來(lái)的9個(gè)月內，屈臣氏還要再開(kāi)500多家門(mén)店，差不多兩天就要開(kāi)一家新店。

屈臣氏的擴張邏輯是，在一二線(xiàn)城市，地鐵沿線(xiàn)的商業(yè)物業(yè)還在增長(cháng)，第二代大型商場(chǎng)的興建熱潮正在興起，這符合屈臣氏在一二線(xiàn)城市的選址策略（地鐵沿線(xiàn)商業(yè)物業(yè)、綜合購物中心）；在三四線(xiàn)城市，商業(yè)街和購物中心對屈臣氏的需求同樣旺盛，屈臣氏在低線(xiàn)城市仍然是招商招牌。

考慮到一二線(xiàn)城市競爭達到飽和狀態(tài)，屈臣氏新開(kāi)門(mén)店多集中于三四線(xiàn)城市

但是即便是在三四線(xiàn)城市，屈臣氏的競爭對手也越來(lái)越多——屈臣氏在香港的老對手萬(wàn)寧、本土化妝品零售店嬌蘭佳人，以及像植物醫生這樣的品牌專(zhuān)賣(mài)店都在下沉，跟屈臣氏搶市場(chǎng)，這讓消費者有了更多選擇。

2004年才進(jìn)入中國內地市場(chǎng)的萬(wàn)寧，雖然目前在內地僅有200多家店，2016年計劃新開(kāi)的門(mén)店數也僅幾十家，但其除了在商業(yè)區和綜合體開(kāi)店外，還選擇了門(mén)店社區化的開(kāi)店策略，例如選擇一些高端社區或周?chē)�有很多居民的綜合體，此外，因母公司牛奶集團2014年入股永輝超市，萬(wàn)寧還與永輝超市以“店中店”合作模式進(jìn)行開(kāi)店。

創(chuàng )立于2005年的廣州嬌蘭佳人化妝品連鎖有限公司（下稱(chēng)嬌蘭佳人），花了10年時(shí)間讓門(mén)店數突破了1000家，董事長(cháng)蔡汝青在2015年初向外界宣布，未來(lái)10年要開(kāi)到上萬(wàn)家，并在很大程度上通過(guò)加盟方式拓展。另一本土化妝品牌植物醫生也在2015年將其第2000家門(mén)店開(kāi)在了北京前門(mén)，其創(chuàng )始人解勇還花重金投入研發(fā)，意欲創(chuàng )出可以跟外資品牌叫板的國貨。

第一財經(jīng)商業(yè)數據中心聯(lián)合天貓發(fā)布《2016中國美妝消費趨勢報告》顯示，2015年中國美妝產(chǎn)品零售交易規模達到4846億元，保持了近20%的年增長(cháng)率，成為拉動(dòng)快速消費品行業(yè)增長(cháng)的核心品類(lèi)。

市場(chǎng)仍在，但已今非昔比。上述報告指出，美妝產(chǎn)品的線(xiàn)上交易規模從2011年的384億增至2015年的1767億元，預計到2018年規模將接近2011年的十倍，同時(shí)線(xiàn)上渠道滲透率將達到43.6%。

而屈臣氏想到三四線(xiàn)城市吸引的這部分人群，也正在被線(xiàn)上逐漸抽離

上述報告顯示，用占中國美妝電商69.8%市場(chǎng)份額的天貓美妝來(lái)做參照，2015年，三四級城市的消費者在天貓購買(mǎi)歐美高端品牌的占比已經(jīng)達到30%左右。尤其是西藏、四川、重慶、貴州等中西部省份的消費者對歐美高端品牌的偏好指數意外靠前，這意味著(zhù)歐美大牌通過(guò)線(xiàn)上渠道打開(kāi)一部分中西部地區和三四線(xiàn)城市中高端消費者的口袋。

而中低端消費者，也因各大化妝品品牌商建立線(xiàn)上渠道以及淘品牌的興起，選擇的途徑更多，這在一定程度上對屈臣氏以及任何一個(gè)想下沉的化妝品零售店而言都會(huì )造成打擊。

屈臣氏一直試圖加強其自有品牌優(yōu)勢。公開(kāi)資料顯示，屈臣氏銷(xiāo)售的產(chǎn)品中自有品牌的數量已經(jīng)超過(guò)了2000種，銷(xiāo)售占比達15%。據悉，屈臣氏在開(kāi)發(fā)自有產(chǎn)品時(shí)的調研包括，統計出店鋪內每月最熱銷(xiāo)的代理品牌商品，然后復制出近似的自有產(chǎn)品，這種缺乏研發(fā)能力的創(chuàng )新雖然會(huì )引起品牌商的不滿(mǎn)，但囿于屈臣氏強大的流通渠道，目前屈臣氏的零供矛盾并未被激化，不過(guò)這將來(lái)可能是另一個(gè)隱患。

從產(chǎn)品本身來(lái)看，除了多年前推出的自有品牌燕窩、骨膠原系列產(chǎn)品，屈臣氏已經(jīng)很久沒(méi)有拿得出手的明星自有品牌單品了。如果產(chǎn)品優(yōu)勢漸漸流失，尤其是那些大學(xué)時(shí)代光顧屈臣氏成長(cháng)起來(lái)的都市白領(lǐng)，會(huì )很難在屈臣氏中找到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，前期屈臣氏積累的很大一部分會(huì )員也會(huì )逐漸變成“僵尸”會(huì )員。

今年起，屈臣氏在產(chǎn)品方面推出了一次較大調整——增加并擴大母嬰類(lèi)產(chǎn)品。不僅提高了原有母嬰產(chǎn)品產(chǎn)品的SKU數，還大量引進(jìn)尿不濕、嬰童洗護、嬰兒車(chē)、嬰兒床等嬰童相關(guān)產(chǎn)品。

可是這樣的改變有點(diǎn)晚，那些被屈臣氏培養出來(lái)的年輕女性們現在正忙著(zhù)海淘、代購，或者出境旅游的時(shí)候直接消費。