很多人說(shuō)，服裝業(yè)隨著(zhù)市場(chǎng)日漸飽和及消費終端的低迷，在經(jīng)歷了一輪“摧枯拉朽”式的調整之后，正努力扔掉沉重的包袱，對龐大的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行精簡(jiǎn)，同時(shí)調整以往遲滯的訂貨模式。而隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，移動(dòng)終端購物也日漸成為趨勢，服裝企業(yè)開(kāi)始紛紛調整商業(yè)模式進(jìn)軍這片“藍�！�。挑戰和機遇并存，傳統時(shí)代的落幕預示著(zhù)微時(shí)代已經(jīng)到來(lái)�！　�

　　移動(dòng)消費時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，有一位消費者這樣描述自己的一次新奇購物：“我在一個(gè)男裝品牌的門(mén)店試穿好衣服，導購員告訴我可以?huà)呙瓒�維碼下載該品牌的APP，沒(méi)想到里面衣服款式更多，上面還有搭配建議，于是我一下子買(mǎi)了三件衣服，更沒(méi)想到第二天快遞就送貨上門(mén)了，這樣省時(shí)省力，真是太方便了”。而另一位青睞該品牌的消費者也大方分享自己的心得：“以前只知道上街買(mǎi)衣服，現在用手機就可以隨時(shí)隨地購買(mǎi)自己喜歡品牌的當季衣服，這就是改變�！彼麄兛谥兴�說(shuō)的男裝品牌在今年1月就已在福建泉州的4家門(mén)店進(jìn)行了APP試運行，而隨著(zhù)消費者體驗的日益增多，消費效果超出預期，也使該男裝品牌——諾奇男裝更篤定自己的O2O銷(xiāo)售模式。

　　“諾奇移動(dòng)商城通過(guò)簡(jiǎn)潔的設計，帶給用戶(hù)順暢的購物體驗，隨時(shí)隨地、手指輕觸，更多款式、更多優(yōu)惠、更多便利的購物體驗，讓用戶(hù)能夠輕松買(mǎi)到與線(xiàn)下同步的時(shí)尚服飾�！敝Z奇男裝董事長(cháng)丁輝對品牌的線(xiàn)上運行充滿(mǎn)了信心。在今年2月舉辦的諾奇年度營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議上，丁輝就明確提出：“由傳統的自有服裝品牌服裝零售公司向基于互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售為主的服裝零售公司轉型，力爭在2016年全面實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化銷(xiāo)售，且線(xiàn)上零售總量不低于線(xiàn)下零售總量�！庇纱�，諾奇開(kāi)始了O2O模式上變革意義的戰略級項目——“云衣櫥”。此概念的提出，可看作是諾奇公司零售業(yè)務(wù)模式轉型戰略邁出的又一大步，也宣告著(zhù)諾奇全力發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。

　　業(yè)內人士表示，隨著(zhù)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)模式的逐步建立，大量會(huì )員開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端完成“移動(dòng)端+PC端+門(mén)店端”的多樣化購物，越早擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的零售商、品牌商，也會(huì )越早地獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道。

　　在剛結束的第22屆中國國際服裝服飾博覽會(huì )(CHIC2014)上，諾奇男裝就以“時(shí)尚展示+O2O體驗”的創(chuàng )新展館設計，吸引了不少觀(guān)眾駐足體驗。雖然諾奇設置了必須關(guān)注諾奇微購物微信號才能入館的門(mén)檻，但展館內依然人潮涌動(dòng)。大家不禁為創(chuàng )新的展館設計和O2O體驗所吸引，諾奇的“云衣櫥”概念和其為這一戰略項目所作出的部署，顯然是服裝專(zhuān)業(yè)人士和觀(guān)眾最為關(guān)注的�！　�

　　著(zhù)手O2O購物節　　

　　在丁輝看來(lái)，諾奇O2O戰略推行上已經(jīng)做了幾件大事——2013年7月起，著(zhù)手開(kāi)發(fā)、建設移動(dòng)商城APP，同步銷(xiāo)售線(xiàn)下商品并保持同價(jià)；該APP平臺已于2014年元月在福建泉州市場(chǎng)試點(diǎn)推出，效果超出預期；今年3月入駐微信微購物商城，成為入駐這一平臺為數不多的國內男裝品牌之一。在這兩個(gè)平臺上，所有商品與線(xiàn)下同步銷(xiāo)售。

　　據了解，諾奇已經(jīng)在和微購物官方籌備，計劃在4月中旬舉辦一次覆蓋100家實(shí)體店的O2O促銷(xiāo)活動(dòng)�！叭绻�這場(chǎng)活動(dòng)成功的話(huà)，我們計劃今年把諾奇每年在5月舉辦的‘會(huì )員購物節’，升級為‘諾奇首屆會(huì )員O2O購物節’，參加購物節的門(mén)店覆蓋諾奇大部分終端門(mén)店�！敝Z奇O2O項目負責人王偉偉說(shuō)。

　　作為國內首個(gè)在港股主板上市的知名“快時(shí)尚”品牌，諾奇的一舉一動(dòng)都備受行業(yè)關(guān)注。丁輝最近也頻頻接受媒體采訪(fǎng)，在采訪(fǎng)中他一直強調，諾奇未來(lái)三年，公司力求整合和優(yōu)化供應鏈、降低采購成本，以盡快實(shí)現線(xiàn)下門(mén)店、移動(dòng)商城與第三方平臺的商品與價(jià)格的同步；同時(shí)對公司現有IEAP系統進(jìn)行改造和升級，實(shí)現三個(gè)渠道的數據同步和融合共通，包括商品信息、進(jìn)銷(xiāo)存、訂單、顧客信息和財務(wù)管理等，以確�！霸埔聶弧表椖康捻樌麑�(shí)行�！　�

　　“云衣櫥”實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體　　

　　諾奇這次轉型面臨最大的挑戰就是如何真正實(shí)現基于大數據營(yíng)銷(xiāo)思維的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化銷(xiāo)售，這意味著(zhù)不再是單純的線(xiàn)上運營(yíng)一幫團隊、線(xiàn)下零售一幫團隊。如何在公司內部建立線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)調機制，統一規劃、資源共享，并逐步進(jìn)行團隊融合，這是諾奇O2O計劃順利實(shí)施的基礎。

　　對此丁輝早有對策：“對于組織架構，公司進(jìn)行優(yōu)化調整，建立扁平化的組織架構，更利于各部門(mén)協(xié)調溝通，符合未來(lái)公司戰略發(fā)展需要；此外無(wú)論是線(xiàn)上或線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)，秉承一切以‘增強顧客的體驗及互動(dòng)’為核心引導方向，我們通過(guò)在門(mén)店設立O2O休閑體驗區，通過(guò)掃描二維碼以及微信、微博等社交工具的互動(dòng)與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系�！�

　　“公司將加快人力資源的優(yōu)勝劣汰及外部整合，加強員工的學(xué)習教育并使其向具備互聯(lián)網(wǎng)思維的復合型人才轉型�！蓖鮽�偉說(shuō)，“對于門(mén)店人員，不單單是說(shuō)話(huà)的引導，更重要的是如何通過(guò)手機、平板等移動(dòng)端，引導客戶(hù)下載諾奇APP及微購物，教會(huì )客戶(hù)如何自助下單購物，自己不買(mǎi)還可推薦給朋友，宣導諾奇購物新方式�！�

　　這些線(xiàn)上平臺的部署，都是構建諾奇“云衣櫥”項目的基礎。為保障“云衣櫥”項目的順利推進(jìn)，公司還將逐步對薪酬體系、信息系統、商品研發(fā)、供應鏈管理、渠道布局等多方面進(jìn)行調整和優(yōu)化。

　　在王偉偉看來(lái)，“云衣櫥”概念的提出，可看作是諾奇公司的零售業(yè)務(wù)模式轉型戰略邁出的又一大步，也宣告著(zhù)諾奇全力發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。

　　諾奇的線(xiàn)上渠道和線(xiàn)下渠道的商品信息、商品庫存、訂單信息、顧客信息和財務(wù)信息等各方數據都能實(shí)現融合共通、資源全面共享、成本統一核算，實(shí)現消費體驗的提升和銷(xiāo)售的拉動(dòng)�！蓖鮽�偉說(shuō)，諾奇“云衣櫥”項目的啟動(dòng)，將打破傳統，可以不用開(kāi)訂貨會(huì )，所有商品由公司配送及管理，根據銷(xiāo)售需求及時(shí)補單，所有商品庫存由公司承擔，采取共同出資、銷(xiāo)售分成的模式，提升投資回報率。

　　“諾奇籌備在一個(gè)城市開(kāi)一家體驗店，包攬全城顧客資源，對于諾奇的加盟商而言，這是個(gè)巨大的利好消息，將獨享該城顧客線(xiàn)上購物的利潤分成，開(kāi)辟O2O的加盟新時(shí)代。采用直營(yíng)化管理模式，從店鋪選址評估、裝修建店、店鋪運營(yíng)、人員培訓、商品管理到營(yíng)銷(xiāo)策劃等全部由公司統一管理和負責，解決合伙人的終端運營(yíng)管理難題�！币晃恢Z奇加盟的負責人說(shuō)道，“隨著(zhù)諾奇APP、微購物等移動(dòng)端推廣普及，可實(shí)現線(xiàn)上全天候銷(xiāo)售，打破線(xiàn)下加盟店受營(yíng)業(yè)時(shí)間、空間的限制，提高銷(xiāo)售機率，契合未來(lái)消費習慣的變化�！边@無(wú)疑在業(yè)界是個(gè)亮點(diǎn)。