“三年千店”是屈臣氏近年來(lái)發(fā)展速度的真實(shí)寫(xiě)照。25年前,屈臣氏內地首店在京開(kāi)業(yè)。目前,屈臣氏已有2000家門(mén)店分布在內地超過(guò)340個(gè)城市,擁有超過(guò)4000萬(wàn)名會(huì )員,是國內目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。
昨日,屈臣氏內地第2000家門(mén)店落戶(hù)天津(圖)。屈臣氏近三年的開(kāi)店數量相當于過(guò)去20多年的開(kāi)店總和。由于已經(jīng)占據了先發(fā)優(yōu)勢,競爭對手很難對屈臣氏形成真正的挑戰。這一門(mén)店數量也與洋快餐巨頭麥當勞在內地不相上下。
三年千店
“三年千店”是屈臣氏近年來(lái)發(fā)展速度的真實(shí)寫(xiě)照。25年前,屈臣氏內地首店在京開(kāi)業(yè)。目前,屈臣氏已有2000家門(mén)店分布在內地超過(guò)340個(gè)城市,擁有超過(guò)4000萬(wàn)名會(huì )員,是國內目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。
2004年中國兌現入世承諾,對外資全面開(kāi)放零售業(yè)市場(chǎng),屈臣氏借勢在內地市場(chǎng)從300家門(mén)店開(kāi)始急速擴張。最近三年,屈臣氏更是爆炸式發(fā)展,開(kāi)出了1000家門(mén)店,平均一天就有一家新店開(kāi)業(yè)。資料顯示,2011年12月,屈臣氏第1000家店鋪在上海開(kāi)業(yè),實(shí)現“百城千店”。屈臣氏中國行政總裁羅敬仁當時(shí)曾表示,在2016年全國店鋪數量將達到3000家。統計數據顯示,今年1月屈臣氏內地店鋪達到1600家,8月即達到1800家。
缺強對手
急速擴張下屈臣氏已在內地市場(chǎng)甚至亞洲市場(chǎng)對健與美零售業(yè)實(shí)現壟斷地位。在商業(yè)專(zhuān)家劉暉看來(lái),屈臣氏已擁有絕對的渠道優(yōu)勢和顧客忠誠度。北商商業(yè)研究院分析認為,沒(méi)有強力競爭對手是屈臣氏在華發(fā)展順風(fēng)順水的重要原因。
據了解,屈臣氏是藥妝店的始祖,發(fā)源于臺灣,早期在香港和澳門(mén)開(kāi)店擴張,1989年進(jìn)入內地市場(chǎng)!跋热霝橹鳌笔骨际显趦鹊厥袌(chǎng)占據了絕對優(yōu)勢。另一零售品牌萬(wàn)寧于2004年進(jìn)入內地市場(chǎng),但發(fā)展一直不溫不火,難與屈臣氏進(jìn)行正面交鋒。
面對利益驅使,內地多數超市品牌也瞄準了健與美零售市場(chǎng)。華潤萬(wàn)家率先推出了Vivo采活健與美零售連鎖品牌,聯(lián)華超市也在2012年與日企合作開(kāi)設了名為“櫻工房”的店鋪。但均在市場(chǎng)定位等方面主動(dòng)避開(kāi)屈臣氏,未形成正面交鋒。
自有品牌
在業(yè)內看來(lái),健與美零售連鎖需要講究小眾化,如果沒(méi)有獨特的產(chǎn)品,恐怕新品牌還是無(wú)法撼動(dòng)屈臣氏的老大地位。自有品牌成為屈臣氏占領(lǐng)市場(chǎng)的殺手锏。
數據顯示,從2009年屈臣氏主打自有品牌商品銷(xiāo)售開(kāi)始,該商品體系就受到了一定市場(chǎng)認可。當時(shí),屈臣氏自有品牌商品的銷(xiāo)售占比就超過(guò)10%。自有品牌之所以能夠在推出后得到認可,緣于這些商品獨特的定位。不少女性消費者在穿高跟鞋被磨腳問(wèn)題所困擾時(shí),就會(huì )到屈臣氏購買(mǎi)腳掌貼、腳后跟貼,這些小物件在很多人眼里微不足道,但正是這些基于消費者需求而研發(fā)的自有商品,在業(yè)界打出了名氣。
渠道下沉
屈臣氏目前已基本完成了對中國一二線(xiàn)城市的布局,未來(lái)開(kāi)店將主要集中于三四線(xiàn)城市。對于自己的快速擴張,屈臣氏曾解釋稱(chēng),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,三四線(xiàn)消費者的信息資訊,與一二線(xiàn)城市呈同步發(fā)展,消費欲望將愈發(fā)強烈。
在劉暉看來(lái),屈臣氏并不會(huì )受到電商的太大沖擊。屈臣氏定位中低端,并且憑借自有品牌、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有非常高的客戶(hù)忠誠度,在價(jià)格相差不大的情況下,消費者還是更愿意選擇熟悉的門(mén)店消費。屈臣氏已開(kāi)始拓展電商渠道。9月屈臣氏曾宣布將加快電子商貿業(yè)務(wù)發(fā)展,目標為在18個(gè)月內把電商收入占比提升至5%。
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