閔捷表示,傳統品牌零售商的營(yíng)銷(xiāo)應該采取分階段投放策略。第一階段應該是修煉內功,通過(guò)規;档统杀,其次是針對首次購買(mǎi)的客戶(hù)的維護。他透露,太平鳥(niǎo)官網(wǎng)上60%~70%的收入是來(lái)自于會(huì )員,而在線(xiàn)下的老客戶(hù)比例是30%~40%。
對于傳統品牌的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),閔捷有以下建議:
1、有明確的定位。例如以附加值為導向的小眾時(shí)尚、奢侈品定位,以銷(xiāo)量為導向的大眾流行類(lèi)定位。
2、把握消費者需求。閔捷提到,雖然現在天貓倡導C2B,但他認為這并不能完全取代現有的銷(xiāo)售模式,因為很多消費者其實(shí)并不知道自己想要的是什么,所以以H&M為代表的服裝品牌依然可以標榜“我是你的時(shí)尚顧問(wèn)”。
對于如何抓取消費者需求,閔捷表示,現在天貓上的預售和試銷(xiāo)模式其實(shí)很多品牌都已經(jīng)嘗試過(guò),例如歐洲的目錄預售。據他介紹,目錄營(yíng)銷(xiāo)雖然在中國已經(jīng)是一個(gè)夕陽(yáng)模式,但在歐洲依然很有影響力!霸跉W洲,品牌商一年會(huì )發(fā)行兩本商品目錄,每個(gè)商品會(huì )有單獨的二維碼和款號,消費者在網(wǎng)上錄入這些款號查詢(xún),品牌商就會(huì )知道有多少人對這個(gè)產(chǎn)品感興趣,以此來(lái)決定產(chǎn)品的生產(chǎn)量、補單量!
3、學(xué)習傳統零售的陳列方式。閔捷指出,其實(shí)很多線(xiàn)下店的陳列方式、門(mén)頭設計、主推區域等,放到線(xiàn)上也一樣!爱旊娮由虅(wù)做到后面的話(huà),我們會(huì )發(fā)現對傳統的零售或者傳統的陳列會(huì )有越來(lái)越多的敬畏感!
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